外貿(mào)B2C的高風(fēng)險(xiǎn)訂單

      一、外貿(mào)收款風(fēng)險(xiǎn)如何規(guī)避？外貿(mào)網(wǎng)店中收款/信用卡收款中的高風(fēng)險(xiǎn)如何識(shí)別？注意以下幾點(diǎn)：

      1、分析送貨地址。如果顧客填寫(xiě)的送貨地址不詳細(xì)，或是某些公共場(chǎng)所，特別是和持卡人在發(fā)卡行的登記地址不一樣的需提高注意；

      2、異常訂單。如客戶直接下訂單購(gòu)買大金額的產(chǎn)品，不詢盤(pán)、不還價(jià)，還急催要貨的；

      3、下單后，客戶以某種理由要求更改地址的；

      4、風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)。如某些經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩、戰(zhàn)亂不斷的地區(qū)；

      5、支付網(wǎng)關(guān)提示有風(fēng)險(xiǎn)也要謹(jǐn)慎。

      當(dāng)然，這些都并非絕對(duì)你，任何賣家都要對(duì)其進(jìn)行綜合分析，感覺(jué)有大風(fēng)險(xiǎn)且價(jià)格不高的可依據(jù)情況放棄該筆訂單。

      二、了解到哪些屬于高風(fēng)險(xiǎn)訂單后，接下來(lái)分享一下外貿(mào)網(wǎng)店中外貿(mào)收款/信用卡收款處理高風(fēng)險(xiǎn)訂單的技巧，具體如下：　

      1、打電話確認(rèn)。客戶下訂單后，可以去個(gè)電話問(wèn)其填寫(xiě)的訂單情況是否屬實(shí)等等；

      2、可跟客戶協(xié)商，讓客戶提交一些有效證件，如護(hù)照、身份證等。這個(gè)只要協(xié)商，一般客戶是會(huì)同意的；　　　　

      3、要求客戶提供以往信用卡的消費(fèi)記錄以證明是他本人在用這張信用卡購(gòu)買產(chǎn)品；

      4、對(duì)客戶信息進(jìn)行分析。如通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行搜索等，如果明顯搜索到客戶的某些不良記錄，建議取消這筆訂單為好。