華為HMS出海服務(wù)引擎：解決3大出海痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)7大流量入口

圖/華為HMS出海服務(wù)引擎分享現(xiàn)場(chǎng)

1月11日，雨果網(wǎng)2021年跨境電商全球趨勢(shì)發(fā)布會(huì)暨跨境電商雨果獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)盛典在深圳正式舉行。作為受邀嘉賓，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)全球生態(tài)業(yè)務(wù)發(fā)展部副總經(jīng)理章立就“HMS出海服務(wù)引擎讓跨境電商業(yè)務(wù)更簡(jiǎn)單”發(fā)表主題演講，通過(guò)對(duì)HMS出海服務(wù)引擎全方位解讀，為跨境電商從業(yè)者提供了出海新思路。

得益于中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成熟的發(fā)展模式，搭乘智能終端渠道優(yōu)勢(shì)的東風(fēng)，當(dāng)前跨境電商出海勢(shì)頭強(qiáng)勁。海關(guān)總署數(shù)據(jù)顯示，2020年通過(guò)海關(guān)跨境電子商務(wù)管理平臺(tái)驗(yàn)放進(jìn)出口清單24.5億票，同比增長(zhǎng)63.3%。那么面對(duì)跨境電商的迅猛增長(zhǎng)，如何在規(guī)模宏大的海外市場(chǎng)找到新的增量？華為HMS生態(tài)給出了答案。

華為HMS生態(tài)：全球第三大移動(dòng)應(yīng)用生態(tài)破土而出

受到極端的外部環(huán)境的挑戰(zhàn)，華為在2019年加速發(fā)展HMS生態(tài)，2020年 9 月華為公布了 HMS Core最新 5.0 版本，在強(qiáng)大的技術(shù)支撐下，華為 HMS 生態(tài)發(fā)展十分迅猛，躍居全球第三大移動(dòng)應(yīng)用生態(tài)。會(huì)上華為公布了一組官方數(shù)據(jù)：截至目前，HMS生態(tài)已覆蓋170+國(guó)家/區(qū)域，AppGallery(華為應(yīng)用市場(chǎng))擁有5億月活用戶，HMS生態(tài)累計(jì)擁有200萬(wàn)注冊(cè)開(kāi)發(fā)者用戶。與此同時(shí)，作為HMS出海生態(tài)的大家庭——HMS出海生態(tài)聯(lián)盟，自2020年9月在華為開(kāi)發(fā)者大會(huì)上宣布成立以來(lái)，也已由13家合作伙伴發(fā)展為近200家會(huì)員單位。

依托于HMS生態(tài)的不斷成長(zhǎng)，電商App應(yīng)用也隨之迅速崛起，就AppGallery應(yīng)用數(shù)據(jù)來(lái)看：2020年AppGallery上架電商應(yīng)用數(shù)較2019年同比增長(zhǎng)3.5倍，海外下載量同比實(shí)現(xiàn)5倍增長(zhǎng)，曝光增長(zhǎng)近7倍，覆蓋亞太、中東非、西歐、東北歐&俄羅斯、拉美等地區(qū)。AppGallery出色的數(shù)據(jù)表現(xiàn)，榮獲了雨果網(wǎng)“2020年度出海品牌”獎(jiǎng)項(xiàng)。

AppGallery電商應(yīng)用在全球范圍內(nèi)的快速鋪開(kāi)，為跨境賣(mài)家敲開(kāi)了通往不同海外市場(chǎng)的“大門(mén)”。“入門(mén)”之后，如何在激烈競(jìng)爭(zhēng)的海外市場(chǎng)里生存下來(lái)，跨境企業(yè)將面對(duì)重重難題。

HMS出海服務(wù)引擎：解決跨境出海企業(yè)背上的“三座大山”

在跨境電商行業(yè),企業(yè)若想成功立足海外市場(chǎng),“本地化”是繞不開(kāi)的一個(gè)關(guān)鍵詞。基于跨境企業(yè)“入鄉(xiāng)隨俗”的需求，HMS出海生態(tài)引擎在“造船”、“靠岸”、“登陸”三個(gè)流程協(xié)同與支持出海企業(yè)，減少跨境企業(yè)出海阻力。章立指出，面對(duì)產(chǎn)品本地化、本地化合規(guī)、本地化出海企業(yè)三大痛點(diǎn)問(wèn)題，HMS出海服務(wù)引擎將從以下三個(gè)方面服務(wù)出海企業(yè)：

①產(chǎn)品本地化支持：針對(duì)區(qū)域做語(yǔ)言本地化、風(fēng)俗本地化，以及當(dāng)?shù)赜脩舢?huà)像進(jìn)行深度洞察，為想進(jìn)駐該區(qū)域的電商賣(mài)家提供相關(guān)數(shù)據(jù)服務(wù)及垂類解決方案。

②本地合規(guī)支持：針對(duì)隱私保護(hù)、消費(fèi)者保護(hù)、內(nèi)容合規(guī)、資質(zhì)等方面，通過(guò)線上合規(guī)專家系統(tǒng)，形成一個(gè)案例集，聚焦跨境電商領(lǐng)域，給出案例分析、點(diǎn)評(píng)及合規(guī)建議。

③本地推廣支持：通過(guò)本地化服務(wù)及資源，針對(duì)跨境賣(mài)家品牌、知名度、用戶、增長(zhǎng)、變現(xiàn)和創(chuàng)新等核心需求，通過(guò)華為技術(shù)優(yōu)勢(shì)幫助跨境賣(mài)家獲取更多益處。

在本地化的過(guò)程中，面對(duì)同一市場(chǎng)的同一流量池，在具備“先天優(yōu)勢(shì)”的本土賣(mài)家的擠壓下，中國(guó)賣(mài)家該如何尋得新的流量入口，把握技術(shù)趨勢(shì)殺出一條“血路”？華為 HMS出海引擎應(yīng)運(yùn)而生！

流量新入口：把握營(yíng)銷的“制勝法門(mén)”

章立表示，在這場(chǎng)“流量線上爭(zhēng)奪戰(zhàn)”中，華為HMS出海服務(wù)引擎將從以下7個(gè)維度賦能跨境電商企業(yè)。

1.多樣化的流量支持：HMS生態(tài)擁有「1+8+N」硬件入口和「AppGallery」軟件入口，通過(guò)“AppGallery流量+自有媒體流量+三方媒體流量”統(tǒng)一打包，為跨境賣(mài)家提供海外近3億終端用戶的流量支持。

2.覆蓋全球的本土營(yíng)銷組織和品牌打造力:華為在170個(gè)國(guó)家和地區(qū)里建立了本土營(yíng)銷組織，深耕本地化應(yīng)用。通過(guò)品牌合作、媒介推廣、線下服務(wù)等方式，幫助跨境企業(yè)傳遞品牌故事，增加用戶口碑和粘度。

3.一站式買(mǎi)量和變現(xiàn)的獨(dú)立平臺(tái)：華為Ads 流量變現(xiàn)服務(wù)是一個(gè)服務(wù)于開(kāi)發(fā)者的一站式流量變現(xiàn)服務(wù)平臺(tái)。依托華為終端能力，整合資源，幫助開(kāi)發(fā)者獲取高質(zhì)量的廣告內(nèi)容，幫助跨境企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速變現(xiàn)，獲得商業(yè)增長(zhǎng)。

4.HMS生態(tài)特有的資源位：除傳統(tǒng)激勵(lì)視頻、原生廣告、應(yīng)用圖標(biāo)、Banner、插屏、App開(kāi)屏廣告外，HMS生態(tài)特有OOBE精選應(yīng)用、開(kāi)機(jī)必備、AG首頁(yè)推薦、搜索直達(dá)、云文件夾、負(fù)一屏、搜索關(guān)鍵詞廣告、搜索品牌廣告、垂搜Shopping Box廣告及Push通知等特有資源位，多維度為出海企業(yè)打開(kāi)流量入口。

5.一次接入，多場(chǎng)景跨終端分發(fā)：通過(guò)華為手機(jī)、平板、手表等終端用戶，幫助跨境企業(yè)有效觸及全球市場(chǎng)，觸達(dá)全球170多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的超5億活躍安卓用戶。

6.專注優(yōu)質(zhì)App用戶增長(zhǎng)與留存：基于App全生命周期行為數(shù)據(jù)進(jìn)行優(yōu)化，HMS生態(tài)通過(guò)挖掘潛力客戶，促活老客戶，分析App行為及用戶使用行為，逐漸提高用戶體驗(yàn)和增加用戶粘性，從而提高跨境企業(yè)的用戶增長(zhǎng)及留存率。

7.接入Ads Kit（廣告服務(wù)）進(jìn)行變現(xiàn)和買(mǎi)量：針對(duì)華為終端設(shè)備用戶，形成系統(tǒng)標(biāo)簽，圈定用戶群體，投放鎖屏、開(kāi)屏、信息流、競(jìng)價(jià)廣告等線上主流點(diǎn)位，真實(shí)、有效觸達(dá)目標(biāo)人群，形成高曝光，高點(diǎn)擊的投放矩陣，幫助跨境企業(yè)合理且有效控制投放成本。

基于以上7大維度，大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，章立具體分享了華為HMS出海服務(wù)引擎與Banggood的合作案例：作為中國(guó)東南部最大的跨境電子商務(wù)公司之一，Banggood通過(guò)與華為應(yīng)用市場(chǎng)的多區(qū)域同步聯(lián)合營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)了新增5000+下載及約1000首次購(gòu)買(mǎi)用戶，6大區(qū)域新增量下載環(huán)比增長(zhǎng)20倍，其中拉美新下載量環(huán)比增長(zhǎng)57倍，西歐新下載環(huán)比增長(zhǎng)15倍。從中可見(jiàn)HMS生態(tài)在賦能跨境企業(yè)的乘風(fēng)出海的“硬實(shí)力”！

當(dāng)流量入口有了，跨境企業(yè)又該如何獲客？隨著線上消費(fèi)產(chǎn)品需求種類不斷增多，用戶畫(huà)像呈現(xiàn)出越加復(fù)雜的現(xiàn)象，如何將產(chǎn)品與消費(fèi)者需求聯(lián)系起來(lái)，這時(shí)候精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的重要性便顯現(xiàn)出來(lái)。

HMS 生態(tài)產(chǎn)品創(chuàng)新：助力電商精細(xì)化運(yùn)營(yíng)

在會(huì)上，章立提到，目前HMS 生態(tài)已覆蓋多場(chǎng)景流量入口，通過(guò)的Push Kit（推送服務(wù)）和Analytics Kit（分析服務(wù)）等HMS Core服務(wù)，出海企業(yè)可以向目標(biāo)用戶推送活動(dòng)信息、新品發(fā)售、付款及優(yōu)惠券提醒，拉升流量。同時(shí)還可以通過(guò)訂閱消息向訂閱用戶自動(dòng)發(fā)送新品預(yù)售、優(yōu)惠券等消息，提升購(gòu)物轉(zhuǎn)化，提升老用戶黏性。通過(guò)Location Kit（定位服務(wù)），在獲得用戶授權(quán)的前提下，商家可獲取用戶位置，在用戶向進(jìn)入圈定范圍內(nèi)向用戶發(fā)送消息，引流至就近的線下商鋪。

在電商領(lǐng)域的一些環(huán)節(jié)，比如商品搜索、商品展示、商品購(gòu)物流程、用戶評(píng)價(jià)等日趨智能化，拍照購(gòu)物、AR互動(dòng)式沉浸購(gòu)物、直播購(gòu)物、社交購(gòu)物吸引了更多用戶。通過(guò)Scene Kit（圖形引擎服務(wù)）用戶可實(shí)現(xiàn)沉浸式互動(dòng)購(gòu)物體驗(yàn)，給用戶帶來(lái)精致酷炫的視覺(jué)體驗(yàn)。而Device Virtualization Engine（設(shè)備虛擬化能力）可以讓華為手機(jī)變成“第二機(jī)位”，幫助電商伙伴更多角度地展示商品，在視覺(jué)上為用戶帶來(lái)更享受的購(gòu)物體驗(yàn)。

與此同時(shí)，華為ML Kit（機(jī)器學(xué)習(xí)服務(wù)）可讓用戶可以實(shí)現(xiàn)更自由的拍照購(gòu)物、隨時(shí)切換直播背景，享受趣味性的購(gòu)物之旅。對(duì)于拍照購(gòu)物，在集成ML Kit后，能夠使應(yīng)用服務(wù)具有低響應(yīng)時(shí)延、高識(shí)別準(zhǔn)確率，全終端覆蓋，為用戶輕松打造智能購(gòu)物體驗(yàn)。Wireless Kit（無(wú)線傳輸服務(wù)）則保障了用戶購(gòu)物過(guò)程更加流暢，享受更快捷的智能生活。

在搜索引擎方面，通過(guò)語(yǔ)音輸入需要搜索的內(nèi)容，對(duì)識(shí)別到的語(yǔ)音進(jìn)行搜索，代替手動(dòng)輸入，提高搜索效率，在智能語(yǔ)音識(shí)別、提升搜索效率等方面給跨境企業(yè)提供了便捷。

HMS 生態(tài)產(chǎn)品創(chuàng)新將為跨境電商運(yùn)營(yíng)征戰(zhàn)海外提供充足動(dòng)力。與此同時(shí)，基于對(duì)于技術(shù)創(chuàng)新的更高要求，章立在會(huì)上表示：“華為HMS生態(tài)聯(lián)盟即將新建德國(guó)、波蘭、俄羅斯3個(gè)生態(tài)實(shí)驗(yàn)室；羅馬尼亞、俄羅斯、埃及、墨西哥、馬來(lái)西亞5個(gè)開(kāi)發(fā)者服務(wù)中心，服務(wù)全球開(kāi)發(fā)者，賦能跨境電商乘風(fēng)出海！”

（文/雨果網(wǎng) 游敏芳）

（來(lái)源：跨境You）