做海外倉5年了，還是買不起深圳灣的房子！

5年前——“我現(xiàn)在做海外倉了，相信過幾年一定可以在深圳灣買房?！崩狭衷谖颐媲霸S下的夢(mèng)想！當(dāng)初，他無畏無懼地做起海外倉！

5年后——“喲，老林，打算啥時(shí)候買房啊，做海外倉都5年了！”他看了看左手的那塊浪琴，眼角的皺紋動(dòng)了一下，擺了擺手！

他做海外倉后，頭發(fā)變少，人也老得很快，看來為了海外倉業(yè)務(wù)操了不少心。他吐槽到，海外倉賺錢賊累，成本好高，再加上倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)大，利潤越來越少，辛苦了5年，連深圳灣房子的零頭都?jí)虿恢?，嘆氣呀！

1、賣家們的痛，海外倉懂

此次聚餐吃飯，還有幾個(gè)跨境賣家在。老林跟他們促膝長談，通過找需求尋找吸金破局方案。席間，他們聊到了賣家碰到的一些“硬核”問題，我就稍稍記錄了一些。

問題壹：商品退貨多

網(wǎng)絡(luò)購物退貨的比例本就比實(shí)體購物更多，而國外平臺(tái)無條件退貨增加了退貨的數(shù)量。在英美等發(fā)達(dá)地區(qū)，退貨率一度達(dá)到15%以上，而服裝類的退貨率甚至超過20%。退貨這么多，銷毀心疼，不銷毀又不知道上哪賣，賣家很苦。

問題貳：貨物積壓滯銷

庫存滯銷問題，一直是跨境賣家的心頭之恨。若遇到listing不給力、店鋪權(quán)重不夠、推廣不力、旺季把控不到位等，就會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品滯銷，而產(chǎn)品滯銷就會(huì)出現(xiàn)“某老板貨物庫存價(jià)值5千萬，卻吃不起麻辣燙”......錢卡在貨里，沒錢周轉(zhuǎn)進(jìn)貨，恨啊。

問題叄：產(chǎn)品被禁售

有不少賣家會(huì)遇到listing審核不合格或無效、商品被告侵權(quán)，賬號(hào)被封等情況，比如什么東西爆單就賣什么，一不小心被告侵權(quán)，自己備了一大票貨，都被要求下架，不準(zhǔn)賣。但多數(shù)賣家人在國內(nèi)，沒辦法處理這些物品，只好聽天由命。

問題肆：運(yùn)輸有風(fēng)險(xiǎn)

賣家想要入FBA倉，貨物從國內(nèi)運(yùn)到國外，難免會(huì)有磕磕碰碰，導(dǎo)致運(yùn)輸過程中商品包裝損壞、不能作為新品登記入倉；或由于人工操作粗心，出現(xiàn)標(biāo)簽貼錯(cuò)等情況…遇到這些情況，F(xiàn)BA一般會(huì)退回產(chǎn)品。然而能退回到哪，退回國內(nèi)運(yùn)費(fèi)太高，直接銷毀又心痛難忍，煩！

2、不猶豫，海外倉開啟新業(yè)務(wù)

原來，賣家們也急需解決這么多難題，這不就是機(jī)遇嗎？老林老淚縱橫，醒悟過來了！有這么多業(yè)務(wù)，等著我去拓展，我卻不斷在尋找、猶豫、徘徊，真的不該！是時(shí)候針去大干一場(chǎng)了！比如：

業(yè)務(wù)1：貨物分銷

有些賣家的貨源在海外倉堆著，滯銷又賣不動(dòng)，倉位又很寶貴，如果能幫助賣家解決掉滯銷庫存，那賣家們一定很樂意！而解決方案是海外倉分銷。貨源穩(wěn)定、熟悉本土化，海外倉發(fā)展分銷可是有天然優(yōu)勢(shì)！

比如線下分銷，可以聯(lián)系當(dāng)?shù)匦」荆瑢W(xué)校，小超市等小B甚至C端團(tuán)體，小批量低價(jià)出手；也可以在海外倉附近搭設(shè)銷售點(diǎn)或者開展會(huì)，讓B端客戶來現(xiàn)場(chǎng)看貨，提貨；又比如線上分銷，找當(dāng)?shù)氐囊恍┬袠I(yè)論壇，平臺(tái)，發(fā)布低價(jià)出售信息，吸引別人來買。

業(yè)務(wù)2：退貨換標(biāo)

被客戶投訴，listing審核不過，商品侵權(quán)，包裝標(biāo)簽損壞，賣家有太多情況需要換標(biāo)。海外倉增加換標(biāo)業(yè)務(wù)，把標(biāo)簽換了之后，賣家又可以再度上架售賣，這是雙贏。

業(yè)務(wù)3：檢測(cè)維修

有些賣家做的是電動(dòng)玩具，電子數(shù)碼等產(chǎn)品，這種貨物退貨，賣家不清楚貨物的具體好壞情況，沒法決定是否要再次售賣。而海外倉可以提供檢測(cè)和維修服務(wù)，提供派送，重新包裝等增值服務(wù)，把結(jié)果提供給賣家讓他們決策。賣家的剛需，就是海外倉的機(jī)遇！

當(dāng)然，除了以上業(yè)務(wù)，還有一件代發(fā)、中轉(zhuǎn)服務(wù)，助力賣家實(shí)現(xiàn)小批量大頻率的銷售之路分銷。但關(guān)鍵是，當(dāng)你拓展很多渠道的時(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)工作量太多，力不從心，忙不過來！難道只能招更多的員工來解決，不僅難管理，還徒增成本，此非上上策！

——什么是上策？

是時(shí)候，用IT軟件來解決了，既能減少失誤率，降低人工成本，還能提高利潤，全程掌控倉庫情況！比如易倉的WMS——70%的海外倉企業(yè)都在用的軟件。它是怎么助力海外倉提高效率的呢？

l 支持多樣化業(yè)務(wù)：系統(tǒng)已囊括海外倉退換標(biāo)，庫內(nèi)分銷，海外換標(biāo)，貨物退換貨，售后維修等功能，優(yōu)化每個(gè)環(huán)節(jié)操作流程，提升員工效率

l 智能倉儲(chǔ)管理：監(jiān)控入庫，中轉(zhuǎn)，出庫等每個(gè)環(huán)節(jié)，形成庫存報(bào)表，在庫庫存，換標(biāo)貨物等數(shù)量顯示一清二楚；

l 完善財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)：銷售費(fèi)用，成本費(fèi)用，倉儲(chǔ)雜費(fèi)，應(yīng)付管理，應(yīng)收管理，系統(tǒng)收錄海外倉各項(xiàng)費(fèi)用，形成表格，方便海外倉隨時(shí)復(fù)盤，掌控好每一筆錢；

l ……

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