柳宏說運(yùn)營︱亞馬遜秒殺LD頻出故障，多位賣家中招，這幾個方法可避免

亞馬遜秒殺作為引流利器，一直深受廣大賣家喜愛，不過，最近有多位賣家反饋秒殺出現(xiàn)了問題，這是怎么回事？

賬號之前一直有參加秒殺，但是在毫無征兆下秒殺資格被取消了？秒殺推薦幾個月都不開張，開Case也無濟(jì)于事？滿心歡喜點(diǎn)擊秒殺推薦，一提交就出現(xiàn)“A technical error occurred”？對于這些賣家遇到的常見問題，我們給出了實(shí)操建議。

一直參加秒殺的產(chǎn)品不被推薦了，怎么辦？

一位賣家反饋稱，售賣的產(chǎn)品之前一直都有資格參加秒殺，不過近兩天突然發(fā)現(xiàn)某個產(chǎn)品的秒殺推薦消失了。根據(jù)客服的說法，原來這位賣家的賣點(diǎn)超出了字符數(shù)限制，于是賣家就按照要求把這個問題給改正過來了，可是改正過后秒殺資格還是沒有恢復(fù)。

相信不少賣家都會遇到這樣的問題，有親歷者表示，出現(xiàn)這種問題后，賣家可以在Products page issue 路徑用英文來提高參加秒殺通過概率。此外，關(guān)于秒殺標(biāo)題編寫這塊，賣家需要注意它比產(chǎn)品標(biāo)題字?jǐn)?shù)更少，所以賣家最好簡單明了地把產(chǎn)品賣家和特性展現(xiàn)出來。

產(chǎn)品滿足了秒殺的要求卻不被推薦，啥原因？

另有賣家表示所售產(chǎn)品滿足了秒殺的要求，客服也幫忙提交了秒殺申請，不過產(chǎn)品還是沒被推薦，這又是怎么回事？

這種情況多半是價格原因，這需要賣家把價格調(diào)回到限制的價格之內(nèi)，這時候秒殺便會自動恢復(fù)。資料顯示，產(chǎn)品秒殺價格需要按照正常售價進(jìn)行打折，如果賣家先提高價格再打折，這種行為被亞馬遜檢測出來后很可能不被推薦。

需要注意的是，當(dāng)賣家的賬號、操作以及產(chǎn)品出現(xiàn)問題后，那么賣家的秒殺也會受到影響。比如說賣家賬號被處于審核狀態(tài)，產(chǎn)品出現(xiàn)了違規(guī)操作，或者產(chǎn)品不符合秒殺資格。

秒殺不被推薦，賣家持續(xù)“騷擾”客服3個月就能解決

秒殺出現(xiàn)問題后，很多賣家便主動開Case詢問原因，這時候遇到模板回復(fù)，然后Case被關(guān)閉，于是乎以為此事無解，就此放棄。

一位賣家的秒殺出故障后，持續(xù)“騷擾”客服3個月時間，才換來一份有意義的回復(fù)，后續(xù)又經(jīng)過各種努力，總算把丟失的秒殺資格給撈回來了。

從賣家公布的成功經(jīng)驗(yàn)來看，這位賣家先是開Case問原因，剛開始的3個月一直收到模板回復(fù)，所幸3個月之后，賣家收到客服明確回復(fù)：賬號被審核導(dǎo)致秒殺被限制，賣家需要在48小時內(nèi)提供一份計劃。

收到這個消息后，賣家便按照要求寫計劃，由于客服從來不主動說賣家哪兒出了問題，這位賣家便猜想是違規(guī)變體導(dǎo)致的后果，于是主動拆分了所有無效變體，然后在可能問題上寫的是變體原因，最終收到回復(fù)不是變體原因是價格原因。

知道秒殺因?yàn)槭裁丛蚨蝗∠?，接下來所做的一切就是對癥下藥，在賣家把每個產(chǎn)品的list&MSRP對應(yīng)的your price都改成一致，然后找客服后，秒殺成功恢復(fù)推薦。

建議：秒殺出故障，這樣做才能少走彎路！

1.先檢查自己的產(chǎn)品，價格，還有亞馬遜那些問題是不是都符合要求了，如果還一直沒有推薦，可以嘗試直接提交計劃，去申請恢復(fù)；

2.case用英文，聯(lián)系英文客服；

3.case路徑: 在roduct and inventory路徑下開case。

在秒殺出現(xiàn)異常的情況下，賣家可參考以上建議。

柳宏總結(jié)：機(jī)器也有出錯的時候，做亞馬遜的都知道，亞馬遜系統(tǒng)的bug非常多，面對故障，一是盡量合規(guī)避免出現(xiàn)故障，二是故障出現(xiàn)了記住比照上面幾種情況盡快自行解決。

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