柳宏說運營︱亞馬遜新規(guī): 將表現好的產品視頻推薦到競品 Listing 頁面下方

從上月中旬的時候，就陸續(xù)有賣家反應自己的產品頁面上居然出現了好多不相干的視頻。這引起了賣家的注意，有人說這不足為奇，亞馬遜每月總有那么幾天會抽風，還有人說這可能是因為亞馬遜要更改規(guī)則了。不得不說，一般亞馬遜有不正常的情況出現，多半躲不開這2種關系。

發(fā)現這個情況后，有賣家向客服求證，才得知亞馬遜沒有抽風。

多位賣家產品中出現不相干視頻

每個產品頁面下面的Related Video Shorts視頻里面都冒出了好多不相干的視頻，多達幾十個小視頻，而且視頻跟listing 產品完全無關，而且發(fā)現換瀏覽器，手機端查看后各有不同，手機端不顯示別人視頻。google瀏覽器有時候顯示別人的視頻。IE有時候又沒有。賣家賬號登陸的電腦查自己產品沒有顯示別人的視頻。很奇怪， 我問了客服，解釋不夠完美。單量這2天也降低了也不知道是不是這個原因。

接著就是一堆重復而疑惑的話語。然后就是賣家的腦補大戲，就連競爭對手的新型搞人大法這種猜測都出來了。

賣家向客服求證，原來亞馬遜正在測試新功能

關于這個問題，有賣家向亞馬遜客服求證，然后收到了這樣的答復，亞馬遜最近正在測試一項新功能：系統(tǒng)自動關聯(lián)推薦視頻。

具體來說就是，亞馬遜會根據產品之間的相關性和 review 來進行視頻的推廣展示，一些表現好的產品視頻會被推薦在其他競品的 listing 下方。

這種視頻展示方式對好的產品來說是錦上添花，對壞的產品來說則是雪上加霜，因為這意味著一些好的產品將會獲得更好地曝光，而那些視頻制作不精良或者產品權重不高的賣家可能就會面臨更大的壓力。

不管怎樣，咱們的消費者都是最終的受益者，因為在刷單等各種迷惑性手段的阻礙下，他們又多了一種判斷產品質量好壞的辦法。

自家產品下面冒出別人家的視頻，已導致有些賣家的轉化率下降

關于系統(tǒng)自動關聯(lián)別人家的視頻這件事，貌似有很多賣家都不情愿，他們表示視頻的出現嚴重影響了買家對產品的重新判斷，直接導致顧客的判斷出現錯誤，從而跳出頁面。不得不說，這對很多賣家來說是一種損失。

如果賣家想阻止這種情況出現，怎樣做才能移除這些視頻呢？

1、點開不相關視頻，點擊REPORT，選擇Not relevant或者Misleading or inaccurate，進行提交。亞馬遜將會在1個工作日審核這個問題。并將其移除。

2、依然無法移除的，開case直接要求亞馬遜相關部門進行移除。

柳宏總結：也是幾家歡喜幾家愁，但是做好listing才是不變的真理。

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