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日本TikTok Shop商家在哪里發(fā)起違規(guī)申訴,需要哪些文件

如果日本TikTok Shop商家收到違規(guī)郵件,那么,在哪里發(fā)起發(fā)起違規(guī)申訴呢,需要準(zhǔn)備哪些文件?

日本TikTok Shop商家在哪里發(fā)起違規(guī)申訴?

在收到侵權(quán)通知或警告后,若您認為平臺判定有誤,可通過“商家中心”提交工單,發(fā)起申訴或?qū)ο嚓P(guān)主張?zhí)岢霎愖h。

在“違規(guī)記錄”標(biāo)簽頁,點擊“申訴”按鈕進行申訴。

提交申訴后,可以點擊“申訴詳情”查看申訴狀態(tài)。

需要哪些文件?

在提交申訴時,您須提供證明文件/信息,用以幫助我們展開調(diào)查。其中包括:

受影響的訂單ID清單。

明確說明對相關(guān)處罰措施持異議的原因。

相關(guān)證明文件。

平臺可能要求的任何其他材料或信息。

另外,針對每項違規(guī),您最多可提起兩次申訴:

第一次申訴必須在違規(guī)通知發(fā)出之日起30個日歷日內(nèi)提出。

第二次申訴必須在第一次申訴被駁回后15個日歷日內(nèi)提出。

相關(guān)文章推薦:日本TikTok Shop商家回復(fù)評論時要注意什么,差評常見原因有哪些

封面/圖蟲創(chuàng)意

(來源:跨境小師妹)

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