直郵營銷：2025年消費者期望收到的品牌直郵

回顧上半年，2025年的直郵營銷活動顯然正在創(chuàng)造新的發(fā)展勢頭。隨著品牌不斷適應(yīng)不斷變化的消費者行為和不斷提升的期望，直郵將繼續(xù)作為可靠且高效的營銷渠道。

基于對消費者行為的調(diào)查和行業(yè)趨勢的變化，B2B和B2C品牌將如何通過直郵營銷或如何改變直郵營銷策略來吸引消費者的注意，成為了品牌營銷活動是否有效的關(guān)鍵。

直郵影響力的差距

據(jù)統(tǒng)計，67%的營銷人員表示，與2024年相比，直郵的效果有所提升。對于許多品牌而言，直郵在推動響應(yīng)方面優(yōu)于其他渠道，尤其是在獲取客戶和保留客戶等關(guān)鍵的營銷目標(biāo)上。

同時，直郵如今已成為第二大最具影響力的廣告渠道，僅次于電視/視頻流媒體服務(wù)。而且44%的消費者也表示，在收到品牌的兩到三封直郵后會做出回應(yīng)。

這也表明，如果光靠發(fā)送一次性直郵郵件來達成營銷目標(biāo)，可能會錯失打造口碑和奠定堅實增長基礎(chǔ)的機會。

例如，一家助聽器制造商在其最初的直郵活動開始時就定期進行A/B測試。經(jīng)過為期八個月的測試后，通過獲得的經(jīng)驗、不斷完善的策略和總結(jié)到的市場偏好，最終促成了大規(guī)模的直郵活動，其郵件數(shù)量迅速從5萬封增加到50萬封。該品牌的業(yè)績也顯著提升，CPA/CAC 下降了25%。

直郵個性化的元素

據(jù)統(tǒng)計，39%的品牌營銷人員表示，能夠個性化信息是他們投資直郵營銷或?qū)⒅编]納入營銷策略中的首要原因。消費者也認同這一觀點，23%的消費者表示，個性化元素是給品牌的直郵廣告留下積極印象的主要因素；

而且，50%的消費者承認，不相關(guān)或不合時宜的直郵郵件會讓他們感到沮喪。正因如此，真正的個性化不僅僅是在直郵中添加消費者的名字。以下是如何通過個性化提升直郵影響力的方法：

認知：如果您的潛在客戶正在尋找特定問題的解決方案，或感覺生活中缺少了一些東西，又或者他們期待改變生活方式等。這也是一個向消費者介紹他們潛意識中沒有考慮過或之前沒有意識到的問題或機會。

考慮：如果潛在客戶已準(zhǔn)備好與品牌互動，并且已經(jīng)排除了不符合其需求的品牌，利用直郵來提升品牌競爭優(yōu)勢，讓受眾更加接近轉(zhuǎn)化。

決策：買家已經(jīng)選擇了產(chǎn)品/服務(wù)并準(zhǔn)備購買。通過直郵讓他們徹底了解品牌以及與競爭對手的區(qū)別所在。

保留：向現(xiàn)有客戶銷售產(chǎn)品的可能性比向新客戶銷售產(chǎn)品的可能性高出70%，而且回頭客的復(fù)購利潤更高。既然已經(jīng)成功地將潛在客戶轉(zhuǎn)化為客戶，那就利用直郵提升客戶忠誠度。

無論品牌的營銷目標(biāo)是獲取新客戶還是維系現(xiàn)有客戶關(guān)系，與直郵自動化平臺合作都能確保品牌能夠制定有效的營銷計劃，并及時將郵件送達至目標(biāo)受眾手中。

整合直郵與其他營銷渠道

營銷渠道不應(yīng)該總是獨立運作的，直郵也不例外。據(jù)統(tǒng)計，97%的品牌營銷人員表示，當(dāng)直郵與展示廣告、電子郵件或短信等數(shù)字觸點相結(jié)合時，營銷效果會得到明顯提升。

消費者的偏好是一致的，但前提是營銷體驗要流暢自然。根據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，如果營銷信息傳遞和創(chuàng)意保持一致，38%的消費者在同時收到直郵和數(shù)字廣告后更有可能與品牌互動，而脫節(jié)的營銷內(nèi)容則會削弱品牌影響力。

比如，網(wǎng)站落地頁可以看作是多渠道營銷的關(guān)鍵一環(huán)，它充當(dāng)著從實體到數(shù)字的橋梁。當(dāng)品牌的直郵內(nèi)容和線上體驗都在講述同一個內(nèi)容時，則更能強化營銷信息，引起消費者的注意到。

直郵營銷作為傳統(tǒng)的、有效的渠道，對于推動潛在客戶行動、消費者也參與度來說是品牌必不可少的營銷策略之一?；〞r間調(diào)整策略，在頻率、相關(guān)性和一致性方面取得突破的品牌，將在2025年的直郵營銷活動中獲得更大的回報。

（來源：（來源：Mailzone直郵營銷））

以上內(nèi)容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。?