亞馬遜“僅退款”低于75美金，采購(gòu)的春天來(lái)了嗎？

亞馬遜美區(qū)動(dòng)作頗大，前幾日剛開(kāi)放與TikTok相互合作，轉(zhuǎn)身再官宣開(kāi)放“僅退款”，隨之而來(lái)的將是各大賣家的“爆單”之旅，以及高“退款”率。

在這倆組合拳之間，會(huì)誕生大量羊毛黨闖入跨境，這是一場(chǎng)賣家與買家之間真刀真槍的采購(gòu)博弈，目前各大電商的采購(gòu)?fù)丝钫?，幾乎都圍繞著TEMU的動(dòng)向而變動(dòng)，這也是Temu（海外拼多多）與Amazon倆大巨頭的較量，其中利弊和技術(shù)已進(jìn)行了詳細(xì)分流。

【亞馬遜“僅退款”邏輯及其利弊分析】

①邏輯：

亞馬遜美區(qū)新推出的“僅退款”政策則更加靈活和有條件。其新推出的FBA免退貨解決方案允許對(duì)售價(jià)低于75美元的商品進(jìn)行“僅退款”處理，而高價(jià)商品、危險(xiǎn)品等則不適用此政策。

②利端：

A.簡(jiǎn)化退貨流程：對(duì)于買家和賣家而言，都簡(jiǎn)化了退貨的流程，提高了效率。

B.降低退貨運(yùn)費(fèi)：賣家可以節(jié)省因退貨而產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)成本。

C.提升買家體驗(yàn)：買家可以更快地解決問(wèn)題，提高購(gòu)物滿意度。

③弊端：

A.潛在欺詐風(fēng)險(xiǎn)：雖然有限制條件，目前美區(qū)Amazon限制$75以下可退，但仍可能存在惡意買家利用規(guī)則進(jìn)行欺詐的風(fēng)險(xiǎn)。（比如批量做矩陣賬買家號(hào)，移動(dòng)端鋪墊權(quán)重等，方法很多。）

B.商品范圍限制：該政策并不適用于所有商品，可能導(dǎo)致部分買家感到不滿。

C.實(shí)施挑戰(zhàn)：如何確保政策的公平性和有效性是亞馬遜需要面臨的挑戰(zhàn)。例如，如何準(zhǔn)確判斷商品是否符合“僅退款”的條件，以及如何避免濫用該政策等。

【TEMU“僅退款”邏輯及其利弊分析】

①邏輯：

TEMU的“僅退款”邏輯主要體現(xiàn)在其對(duì)買家滿意度的極度重視上。零元購(gòu)目前大額采購(gòu)下單，都有需要一定的技術(shù)門檻來(lái)偽裝實(shí)現(xiàn)。無(wú)論是否是商家的問(wèn)題，只要買家不滿意，平臺(tái)往往會(huì)直接采取“僅退款”的處理方式，之后各大平臺(tái)也會(huì)相繼效仿，即買家無(wú)需退貨即可獲得退款。

②利端：

提升買家滿意度：通過(guò)簡(jiǎn)化的退款流程，買家可以更快地獲得問(wèn)題的解決，從而提升購(gòu)物體驗(yàn)。

③弊端：

商家負(fù)擔(dān)加重：商家可能面臨無(wú)故的貨款損失，甚至需要承擔(dān)高額的罰款，中小商家因此被罰款總額高達(dá)1.14億。

古哥說(shuō)到底，TEMU、阿里系、以及亞馬遜、沃爾瑪?shù)鹊摹皟H退款”政策，此類退款不退貨的風(fēng)，也吹了好些年，都有其特定的邏輯和利弊。布局這些電商平臺(tái)需要權(quán)衡各方利益，若遇上批量產(chǎn)號(hào)的測(cè)評(píng)工作室、禮品卡測(cè)評(píng)團(tuán)隊(duì)等，雖有漏洞可鉆，也需要確保政策的時(shí)效性和可持續(xù)性。

（來(lái)源：古哥跨境通）

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