鏈接全下架！賣家被供應(yīng)商坑慘了

在跨境電商行業(yè)，有一個靠譜的供應(yīng)商尤為重要。許多賣家都曾有過與供應(yīng)商相愛相殺的經(jīng)歷，無論是交期、改款還是專利，稍有不慎，就可能面臨產(chǎn)品泄密或者無法售賣的風(fēng)險。曾有賣家被自己的供應(yīng)商投訴，導(dǎo)致相關(guān)產(chǎn)品的鏈接被全部下架！

實際上，賣家的知識產(chǎn)權(quán)觀念和自我保護(hù)意識在類似的慘痛教訓(xùn)中不斷加深，許多賣家都會與供應(yīng)商簽訂保密協(xié)議，避免自己辛苦開發(fā)的產(chǎn)品被供應(yīng)商倒賣。但即使如此，依然還是有部分供應(yīng)商“玩套路”，防不勝防。（多渠道布局減少風(fēng)險，點擊報名5月30日跨境出海者大會，Temu、TikTok Shop等平臺官方現(xiàn)場解讀最新商機(jī)，快速對接！）

01

供應(yīng)商拒絕簽保密協(xié)議

“死活不愿意簽保密協(xié)議的供應(yīng)商，到底要不要換了？”賣家老吳與自己的供應(yīng)商也可謂是相愛相殺。

老吳表示，自己與這家的供應(yīng)商合作多年，合作也都挺愉快的，產(chǎn)品都是自己出錢打樣開發(fā)，但這家供應(yīng)商卻一直私自將其開發(fā)的產(chǎn)品上架售賣，自己提出要跟供應(yīng)商簽訂產(chǎn)品的保密協(xié)議，對方就是不肯。

“中途也曾找過其他供應(yīng)商，但是其他供應(yīng)商做出的產(chǎn)品確實沒這家好，最后無奈又找回這家供應(yīng)商，感覺這家供應(yīng)商也是吃準(zhǔn)了我找不到其他人，才會這么強(qiáng)硬，但自己內(nèi)心也確實膈應(yīng)?！崩蠀钦f道。

在老吳看來，產(chǎn)品是自己開發(fā)的，打樣費用也是自己出的，但是卻被供應(yīng)商上架拿去售賣，這已經(jīng)屬于泄露自己的產(chǎn)品，但是對方不愿意簽訂保密協(xié)議，著實令老吳無可奈何。

不少賣家表示，現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)都是要簽訂相關(guān)協(xié)議的，這是為了保障雙方的利益，不愿意簽保密協(xié)議，執(zhí)意要將產(chǎn)品上架，這屬實是違背底線了。如果產(chǎn)品只能這個供應(yīng)商做，那就考慮是不是讓部分利益給供應(yīng)商，談一下授權(quán)分成。

在跨境電商行業(yè)，賣家與供應(yīng)商簽訂相關(guān)保密協(xié)議可以說是理所當(dāng)然的事情。畢竟在早期，業(yè)內(nèi)不少賣家都與供應(yīng)商有過愛恨糾葛，很多賣家剛?cè)刖謺r，就因為沒有與供應(yīng)商簽訂相關(guān)協(xié)議，導(dǎo)致自己吃了大虧。

供應(yīng)商這一主體，一般對應(yīng)多個賣家，出于賺更多錢的目的，供應(yīng)商也常常為其他賣家提供相同或類似的產(chǎn)品，更有甚者直接用賣家的產(chǎn)品圖，生產(chǎn)出產(chǎn)品后在亞馬遜等平臺售賣。

此前，就有賣家發(fā)現(xiàn)自己嘔心瀝血開發(fā)的產(chǎn)品被自己的供應(yīng)商跟賣，或者輕微改動款式后，供應(yīng)商將產(chǎn)品上架售賣。還有賣家發(fā)現(xiàn)，自己的供應(yīng)商直接將賣家的產(chǎn)品設(shè)計圖賣給競爭對手，但是因為沒有提前申請產(chǎn)品專利，也沒有跟供應(yīng)商簽訂保密協(xié)議，最后只能自己無奈吃下啞巴虧。

一位賣家表示，之前合作的供應(yīng)商產(chǎn)品雖然在國外注冊了外觀專利，可是他同時供貨給了其他賣家。“我們投訴對方，對方也瘋狂投訴我們，鏈接一直被下架。最后發(fā)現(xiàn)是同一個供應(yīng)商的產(chǎn)品，我們有專利授權(quán)，對方也有專利授權(quán)，這就是供應(yīng)商的問題?！?/span>

也正因為有了這么多的前車之鑒，現(xiàn)在不少賣家開始考慮自己開工廠，希望獲得供應(yīng)鏈與產(chǎn)品開發(fā)上的主導(dǎo)權(quán)，或者在合作的時候，與供應(yīng)商明確協(xié)議劃分，簽訂相關(guān)協(xié)議。

“我們現(xiàn)在跟供應(yīng)商合作，品質(zhì)協(xié)議、交期協(xié)議、保密協(xié)議等都是要簽訂的，這樣子能劃分各自的責(zé)任，也可以確保自身利益。畢竟現(xiàn)在想要遇到價格合理、交期準(zhǔn)時、積極配合改款、主動進(jìn)行產(chǎn)品更新迭代、自覺申請品牌專利和控制市場價格，還不會惡意競爭的供應(yīng)商太難了！”一位賣家說道。

02

大賣篩選供應(yīng)商的經(jīng)驗

跨境賣家并非只有一家供應(yīng)商可選擇，但是，一旦選擇了某家供應(yīng)商，往往會產(chǎn)生依賴性，一旦出現(xiàn)合作問題就會造成較大的損失。因此，在選擇供合作應(yīng)商的問題上，不少賣家也積累了經(jīng)驗。

業(yè)內(nèi)人士建議，嚴(yán)格篩選供應(yīng)商，各方面都需要把關(guān)。包括實地走訪，了解供應(yīng)商的工廠生產(chǎn)規(guī)模、生產(chǎn)資質(zhì)、生產(chǎn)能力，甚至是企業(yè)信譽(yù)等。還可以要求供應(yīng)商提供樣品參考以及過往的產(chǎn)品報價，貨比三家。

而且，必須讓供應(yīng)商簽署合同，這是雙方互相保障的基礎(chǔ)。建議賣家可以在合同上設(shè)置交期條款與賠償比例，上面列明，一旦交期晚多少天則需要賠償多少。規(guī)模較大的跨境電商企業(yè)還可以建立供應(yīng)商管理庫，根據(jù)需求來篩選供應(yīng)商。業(yè)內(nèi)不少大賣就是采用類似的方式篩選供應(yīng)商。

據(jù)了解，大賣傲基在篩選供應(yīng)商方面，至少有三個步驟：第一，根據(jù)新品規(guī)劃和市場定位，制定對供應(yīng)商的初步需求，分解目標(biāo)，并確認(rèn)目標(biāo)優(yōu)先級，從而達(dá)到對供應(yīng)商的初步篩選；第二，是對初篩的供應(yīng)商進(jìn)行考察，包括巡廠考察規(guī)模、生產(chǎn)能力、管控水平、資質(zhì)情況等；第三，是需要供應(yīng)商提供樣品，樣品初審過后才會進(jìn)行商務(wù)談判，進(jìn)行第一批合作。值得注意的是，等到第一批產(chǎn)品驗收合格過后，供應(yīng)商才會被傲基列入合格供應(yīng)商名錄。

傲基對供應(yīng)商還有相應(yīng)的管理制度。在供應(yīng)商管理方面，不僅有評價的考核，還會以月度和季度的頻率對供應(yīng)商進(jìn)行評價和考核，并溝通商討解決方案。而且在供應(yīng)商的退出機(jī)制上，更是十分嚴(yán)格，不僅合作期間要求供應(yīng)商簽訂相關(guān)保密協(xié)議，即使供應(yīng)商清退后也會對模具、圖紙等材料進(jìn)行回收。

文/ 雨果跨境 江小玲  封面/圖蟲創(chuàng)意

（來源：雨果跨境編輯部）

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