
在我們這個(gè)時(shí)代,有許多社交媒體渠道(Instagram,F(xiàn)acebook,Snapchat,Twitter,Youtube等)可以用于品牌營(yíng)銷,所有品牌都可以用來與消費(fèi)者保持聯(lián)系并進(jìn)行促銷以創(chuàng)意和引人入勝的方式展示他們的產(chǎn)品。大多數(shù)品牌都知道,要在當(dāng)今市場(chǎng)上生存和保持關(guān)聯(lián)性幾乎是不可能的,而又要保持在所有數(shù)字媒體或?qū)嶓w媒體上的穩(wěn)定存在。但是,并非所有品牌都已成功利用社交媒體平臺(tái)提供的優(yōu)勢(shì),并且并非缺乏嘗試。昕銳社將介紹一些基本的品牌概念,并討論各種規(guī)模的公司可以做些什么,以在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境中更好地品牌化他們的業(yè)務(wù)。這是在所有媒體上保持品牌一致性的方法。
在深入研究本文主題之前,讓我們簡(jiǎn)要介紹一些與品牌一致性相關(guān)的基本概念:
品牌標(biāo)識(shí):公司的品牌標(biāo)識(shí)描述了公司的使命,愿景,徽標(biāo),顏色,做法,語氣,以及從本質(zhì)上使該公司與眾不同的所有內(nèi)容。品牌標(biāo)識(shí)是“構(gòu)成公司特征的所有組成部分”,其中可以包括可見,不可見,有形或無形的元素。
品牌準(zhǔn)則:這是一組內(nèi)部規(guī)則,它們對(duì)公司為描繪其品牌而應(yīng)如何使用其資產(chǎn)(徽標(biāo),顏色,副本等)進(jìn)行嚴(yán)格限制。例如,品牌指南可以指定徽標(biāo)只能在特定的上下文,特定的顏色或特定的寬度中使用。品牌指南是必不可少的要素,也是您保持品牌一致性的基礎(chǔ)。
進(jìn)一步講,品牌一致性只是指您公司的營(yíng)銷工作在“品牌上”的程度,即它是否遵守為維護(hù)品牌身份而首先制定的規(guī)則和準(zhǔn)則。
當(dāng)公司確保所有出入公司的東西(無論我們?cè)谡務(wù)摦a(chǎn)品,副本,文檔,社交媒體帖子等等)都遵循該品牌的標(biāo)識(shí)和準(zhǔn)則時(shí),它就是品牌一致的。
我們知道這聽起來令人困惑-即使是大公司,有時(shí)也會(huì)不遵守自己的品牌規(guī)則。原因千差萬別,但品牌不一致通常是在處理公司營(yíng)銷方面的一個(gè)或多個(gè)個(gè)人的個(gè)性超過公司品牌的特殊性時(shí)出現(xiàn)的。例如,由于該人的個(gè)性,某些營(yíng)銷材料可能比要求的更為樂觀,反之亦然。
最終,我們引出了本文的主題:公司如何保持品牌一致性?讓我們找出答案。
因此,我們的意思是了解構(gòu)成每個(gè)平臺(tái)的受眾:
Instagram:這是一個(gè)高度可視化的平臺(tái),在青少年和千禧一代中特別受歡迎。
Facebook:這是最成熟的社交媒體平臺(tái)。平均用戶每天在網(wǎng)絡(luò)上花費(fèi)大約20分鐘。但是,F(xiàn)acebook逐漸失去了年輕成員的青睞,轉(zhuǎn)而使用其他平臺(tái),例如Instagram和Snapchat,因此請(qǐng)?jiān)诖颂庍M(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)之前將其考慮在內(nèi)。
Twitter:一種流行的媒體,用于進(jìn)行簡(jiǎn)短的主題對(duì)話,在諸如選舉和超級(jí)碗之類的重大事件中,其活動(dòng)頻繁發(fā)生。Twitter是直接與知名演藝人員和公司進(jìn)行對(duì)話的最佳平臺(tái)。
Pinterest:在主要用于規(guī)劃的意義上,它比其他社交平臺(tái)更加集中,尤其著重于對(duì)DIY項(xiàng)目,旅行,趨勢(shì),房屋等進(jìn)行研究。Pinterest是互聯(lián)網(wǎng)用戶積極尋找實(shí)用信息的地方,因此品牌商有很大的機(jī)會(huì)利用該平臺(tái)并創(chuàng)建有針對(duì)性的品牌。
Snapchat:這是目前發(fā)展最快的社交平臺(tái)。與其他社交媒體門戶網(wǎng)站不同,由于平臺(tái)的性質(zhì)鼓勵(lì)立即進(jìn)行溝通和參與,因此Snapchat擁有即時(shí)性的概念。Snapchat是公司向年輕受眾推銷產(chǎn)品并保持品牌一致性的絕佳機(jī)會(huì)。
盡管有可能要關(guān)注盡可能多的社交媒體平臺(tái),但最好是在開發(fā)一個(gè)社交媒體平臺(tái)時(shí)勝于在所有社交媒體平臺(tái)上平庸。如果您是新手,并且品牌是“新鮮”品牌,那么最好的方法是慢慢采用它,并專注于單個(gè)社交媒體平臺(tái)。
一旦掌握了所選社交媒體門戶網(wǎng)站的基礎(chǔ)知識(shí),就可以轉(zhuǎn)到另一個(gè)門戶網(wǎng)站并專注于此。正如我們之前提到的,每個(gè)社交媒體平臺(tái)都有其自身的特點(diǎn),并且需要一種獨(dú)特的方法來確保獲得最大的成功。因此,不要花太多的時(shí)間去咀嚼,而要花時(shí)間研究每個(gè)人,以了解聽眾的期望。
一旦您確定了如何在多個(gè)渠道之間平衡社交媒體的影響力,下一步就是要弄清楚如何使您的關(guān)注者訂閱您的其他平臺(tái)。一個(gè)好的方法是進(jìn)行持續(xù)的意識(shí)宣傳活動(dòng),例如,在Facebook頁面上發(fā)布內(nèi)容時(shí),讓您的關(guān)注者知道您的Twitter頁面,反之亦然。
由于多種原因,該策略是有利的。首先,這可以讓您增加關(guān)注者的規(guī)模,而無需做太多額外的工作(而且,減少工作量意味著可以減少保持薪資的人員,這對(duì)于新品牌尤其有用)。其次,這可以確保您的關(guān)注者在短時(shí)間內(nèi)多次看到您的品牌,同時(shí)增加曝光率和廣告收入。
最后但并非最不重要的一點(diǎn)是,通過正確鏈接多個(gè)渠道,您將逐漸在利基市場(chǎng)中獲得權(quán)威地位,進(jìn)而確保品牌一致性。這樣,您將使您的追隨者和潛在客戶都知道您的品牌是專業(yè)的,并且與時(shí)俱進(jìn)。
不幸的是,沒有成功的公式–通常,所有這些都?xì)w功于對(duì)您有利的算法。但是,您可以做的是通過為公司的社交媒體頁面策劃特定于品牌的內(nèi)容,增加獲得病毒式成功的機(jī)會(huì)。消費(fèi)者想要(并期望)與他們的興趣以及延伸到您的品牌相關(guān)的高質(zhì)量?jī)?nèi)容。
注意:要始終如一地共享策展的內(nèi)容,請(qǐng)嘗試使用諸如Buffer之類的調(diào)度服務(wù)來始終按時(shí)發(fā)布您的內(nèi)容。聽起來好像陳詞濫調(diào),品牌應(yīng)該努力創(chuàng)造一個(gè)鼓勵(lì)對(duì)話和互動(dòng)的在線環(huán)境。這將使關(guān)注者有更多的動(dòng)力去積極回應(yīng)帖子,發(fā)表評(píng)論并與他們互動(dòng)。只要您發(fā)布的內(nèi)容(模因,圖片,視頻,所擁有的內(nèi)容)不被強(qiáng)迫,就會(huì)發(fā)生這種情況-它們應(yīng)該與您的品牌有關(guān)。概述并保持特定的基調(diào)也將確保品牌的一致性。
追隨者通常只會(huì)通過視覺手段識(shí)別特定的品牌或公司。您想要達(dá)到一個(gè)讓關(guān)注者可以立即識(shí)別您的品牌的地步,方法是瀏覽圖標(biāo)或閱讀描述的前兩個(gè)單詞。因此,在所有渠道上保持相同的視覺元素很重要。
例如,如果您習(xí)慣于發(fā)布帶有歌曲或書籍推薦的圖像,或者您經(jīng)常引用作家,則可以在所有社交媒體平臺(tái)上進(jìn)行相同的操作。您的目標(biāo)是使帖子僅通過其格式即可識(shí)別,除了保持視覺一致性之外,沒有其他方法可以實(shí)現(xiàn)此目的。
除了在格式和視覺上保持一致之外,您的帖子還必須在所有平臺(tái)上保持情感上的一致性。誠然,這很難實(shí)現(xiàn),因?yàn)椤扒楦小钡母拍畈蝗绮┛臀恼履敲淳唧w。當(dāng)您從一種社交媒體平臺(tái)切換到另一種社交媒體平臺(tái)時(shí),此處的方法是保持誘導(dǎo)跟隨者的情緒不變。
在所有帖子中保持相同的調(diào)色板是保持情感一致性的好方法。眾所周知,顏色會(huì)增加品牌知名度,因此,使用相同的調(diào)色板,您將增加將特定顏色與您的品牌相關(guān)聯(lián)的關(guān)注者或潛在關(guān)注者的可能性。一些相關(guān)的例子包括可口可樂公司,該公司因在營(yíng)銷活動(dòng)中使用紅色而聞名,Sprite帶有綠色陰影,Microsoft帶有明亮藍(lán)色。
品牌一致性是一個(gè)遵循特定方法的非常復(fù)雜的過程,尤其是在涉及社交媒體時(shí)。為確保您的品牌符合一致性標(biāo)準(zhǔn),請(qǐng)考慮以下因素:
發(fā)布頻率:在社交媒體上,這可能會(huì)導(dǎo)致獲得大量關(guān)注或陷入互聯(lián)網(wǎng)晦暗不明之間。如果發(fā)布頻率不佳,無論您談?wù)摰氖荌nstagram,F(xiàn)acebook還是Twitter,您在社交媒體平臺(tái)上的崛起可能突然變成下滑。確保確定節(jié)奏(例如,每天上午,下午和晚上每天發(fā)三個(gè)帖子)并堅(jiān)持下去。如果您決定更改社交頻率,請(qǐng)先咨詢相關(guān)指標(biāo),然后再更改。
水印:無論是在數(shù)字平臺(tái)還是實(shí)體平臺(tái)上,這都是品牌一致性的基本要素。請(qǐng)確保在您發(fā)布的任何圖像上都包含水印,因?yàn)殛P(guān)注者會(huì)立即將這些圖像識(shí)別為您的圖像。此外,它降低了人們竊取您的圖像的風(fēng)險(xiǎn)。
身份:說到圖像,請(qǐng)確保它們是唯一的,并盡可能避免使用庫存圖像。對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),始終建議您拍攝自己的圖像,其原因有兩個(gè):首先,追隨者將使用您的品牌識(shí)別圖像,其次,您可以建立一種僅公司獨(dú)有的視覺營(yíng)銷風(fēng)格。
可靠性:公司名稱在任何地方都應(yīng)該相同-請(qǐng)勿使用昵稱。為什么有這么長(zhǎng)的一段時(shí)間,“廣告時(shí)代”不愿轉(zhuǎn)向“品牌時(shí)代”,這是有原因的。
保持并保持品牌一致性,尤其是在以緊密互連為特征的時(shí)代,是在已經(jīng)飽和的市場(chǎng)中脫穎而出的好方法。通過實(shí)施此處介紹的策略,您可以確保自己的品牌在所有媒介上都保持一致,并保持追隨者的忠誠度和贊賞度。
(來源:昕銳社)
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(來源:昕銳社)