旺季營(yíng)銷(xiāo)：提升電子郵件營(yíng)銷(xiāo)效果的8個(gè)秘訣！幽默很重要

即將到來(lái)的黑色星期五和網(wǎng)絡(luò)星期一可能會(huì)為電商零售商帶來(lái)創(chuàng)紀(jì)錄的收入。此外，還將產(chǎn)生創(chuàng)紀(jì)錄數(shù)量的營(yíng)銷(xiāo)電子郵件。

Adobe Analytics報(bào)告稱(chēng)，去年黑色星期五和網(wǎng)絡(luò)星期一期間共發(fā)送了76億封電子郵件。在此期間，電子郵件廣告系列促進(jìn)了美國(guó)24%的在線(xiàn)零售額。

換句話(huà)說(shuō)，電子郵件對(duì)推動(dòng)假日流量至關(guān)重要。本文將提供一些建議，幫助你的假日郵件脫穎而出。

1、預(yù)告式電子郵件。由于消費(fèi)者在節(jié)日期間會(huì)收到大量電子郵件，因此發(fā)送預(yù)告郵件是一個(gè)很好的策略。它可以實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)目標(biāo)。首先，它能夠讓購(gòu)物者知道他們可以期待什么，并增加他們回復(fù)電子郵件的機(jī)率。其次，這種做法通?？梢越档屯擞喡?。

2、發(fā)貨期限。電子郵件通常是所有促銷(xiāo)渠道中轉(zhuǎn)化率較高的。然而，只有當(dāng)收件人打開(kāi)郵件時(shí)，才會(huì)產(chǎn)生轉(zhuǎn)換。增加打開(kāi)郵件的一個(gè)好方法是在主題行和標(biāo)題中包含發(fā)貨截止日期，這將促使購(gòu)物者打開(kāi)和點(diǎn)擊郵件。

以下是一些示例：

“FINAL HOURS! The clock is ticking to arrive before Christmas”（最后時(shí)刻！圣誕節(jié)的鐘聲即將敲響）

“Last Chance for Guaranteed Christmas Delivery”（保證圣誕交付的最后機(jī)會(huì)）

“Get it there in time – LAST CHANCE to order today”（及時(shí)送到，今天最后的訂購(gòu)機(jī)會(huì)）

“Did you forget someone on your list? Final hours to order”（你是不是忘了什么？最后的訂購(gòu)時(shí)間?。?

利用標(biāo)題前的文本擴(kuò)展主題行，適當(dāng)添加表情符號(hào)。為了保存有價(jià)值的字符，你需要避免過(guò)度使用“網(wǎng)絡(luò)星期一”和“黑色星期五”。否則消費(fèi)者會(huì)在收件箱里反復(fù)看到“網(wǎng)絡(luò)星期一”和“黑色星期五”，產(chǎn)生厭惡情緒。

3、延長(zhǎng)報(bào)價(jià)。在網(wǎng)絡(luò)星期一優(yōu)惠到期后，建議你為購(gòu)物者延長(zhǎng)優(yōu)惠期限。這里的目的是吸引那些錯(cuò)過(guò)了初期促銷(xiāo)活動(dòng)的消費(fèi)者。

4、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品有很多選擇。確保他們知道你的產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不同之處，建議你可在郵件中預(yù)先對(duì)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行說(shuō)明。

5、優(yōu)化部署時(shí)間。根據(jù)Shopify的數(shù)據(jù)，2018年假期期間，黑色星期五中午前后和網(wǎng)絡(luò)星期一晚上8：30左右訂單量達(dá)到峰值。為此，你可以在這些高峰期時(shí)間段之前發(fā)送電子郵件。

6、提供不一樣的優(yōu)惠或促銷(xiāo)。考慮推出不同于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷(xiāo)活動(dòng)?？梢允且环荻Y物、競(jìng)賽參賽作品、現(xiàn)金返還，或者用于是未來(lái)購(gòu)買(mǎi)的獎(jiǎng)勵(lì)積分。類(lèi)似的促銷(xiāo)活動(dòng)不僅可以推動(dòng)銷(xiāo)售，還可以增加郵件的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量。

7、可共享的內(nèi)容。包括電子郵件策略，以促進(jìn)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)與家人和朋友分享優(yōu)惠。下面這個(gè)來(lái)自Stich Fix的示例旨在吸引新客戶(hù)，同時(shí)也最大化了現(xiàn)有客戶(hù)的收入。

8、幽默。嘗試通過(guò)幽默將你的電子郵件與其他郵件區(qū)區(qū)分開(kāi)來(lái)，以便在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。比如，網(wǎng)絡(luò)星期一的消費(fèi)者通常是下班后購(gòu)物，服裝零售商Madewell開(kāi)玩笑地提醒電子郵件的收件人，郵件的主題是“Your Boss is Shopping Today Too！今天你的老板也在購(gòu)物”。

（編譯/雨果網(wǎng) 呂曉琳）

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