海外版抖音TikTok用戶數(shù)量繼續(xù)激增，其電商功能仍處于試水階段

數(shù)據(jù)指出，TikTok在美國的用戶基礎(chǔ)繼續(xù)增長，去年2月該app月活躍用戶達(dá)到2650萬，且它也正在嘗試盈利業(yè)務(wù)。廣告是其中的一種業(yè)務(wù)，電子商務(wù)也是其中的一個(gè)分支。

不可否認(rèn)的是，社交app越來越傾向于在線零售以實(shí)現(xiàn)營利，但它在這一領(lǐng)域的成功還有待觀察。而廣告商則一直在涉足TikTok的業(yè)務(wù)，但電子商務(wù)仍處于起步階段。

自去年以來，一些零售商在這款app上發(fā)起了品牌內(nèi)容宣傳活動(dòng)；今年4月，《廣告周刊》（Adweek）報(bào)道稱，Hollister（美國高端休閑服飾品牌A&F旗下副品牌）正在測試TikTok的廣告，其中包括一個(gè)shop now按鈕，用戶可以通過該app進(jìn)入購物網(wǎng)站。Poshmark（二手服裝交易平臺）等其他零售商也在該app上做了廣告。

要了解TikTok如何涉足電子商務(wù)，將目光投向海外是有益的。TikTok的母公司字節(jié)跳動(dòng)（ByteDance）已將強(qiáng)大的商業(yè)能力整合到TikTok中文版抖音中。據(jù)《南華早報(bào)》報(bào)道，一年多前，抖音與阿里巴巴合作，推出了應(yīng)用內(nèi)購物功能，擁有超過100萬粉絲的用戶可以嵌入內(nèi)容，讓粉絲購買商品。

從那時(shí)起，字節(jié)跳動(dòng)擴(kuò)展了購物功能。去年12月，抖音將該功能擴(kuò)展到更多用戶，并向媒體透露，該功能僅在一天內(nèi)就實(shí)現(xiàn)了近3000萬美元的銷售額。

與此同時(shí)，在其他地區(qū)，零售商也繼續(xù)涉足TikTok。在印度，包括Voonik、Myntra和Snapdeal在內(nèi)的電子商務(wù)網(wǎng)站都從今年早些時(shí)候開始在該平臺上投放廣告。數(shù)據(jù)確實(shí)表明，美國的社交商務(wù)正在興起。Adobe Digital Insights的數(shù)據(jù)顯示，電子商務(wù)網(wǎng)站的社交推薦流量從2016年一季度的3.1%增長到了2019年一季度的9.1%。

Hollister沒有回應(yīng)據(jù)了解，就Holliste與TikTok的合作來看，目前Hollister沒有回應(yīng)發(fā)表評論。而Poshmark坦言，TikTok的廣告已經(jīng)證明是有前途的，但目前還沒有計(jì)劃實(shí)施直接的電子商務(wù)活動(dòng)。對此，字節(jié)跳動(dòng)也沒有做出回應(yīng)。

eMarketer分析師Andrew Lipsman解釋稱，TikTok在美國的電商野心，主要與消費(fèi)者行為有關(guān)。社交購物在亞洲已經(jīng)根深蒂固，但在北美還沒有真正流行起來。

他表示：“從歷史上看，購買按鈕的效果并不好。大多數(shù)人都習(xí)慣選擇專門的購物網(wǎng)站。幾乎每個(gè)主流社交媒體平臺都測試過電商功能。Instagram剛剛開始推出應(yīng)用內(nèi)購物功能，Snapchat去年也與Shopify合作，提供購物體驗(yàn)。Pinterest也長期以來一直試圖為用戶在網(wǎng)站上購物提供便利，但尚無突破。事實(shí)是，在美國，大多數(shù)社交媒體用戶不會(huì)轉(zhuǎn)向社交媒體進(jìn)行產(chǎn)品研究。據(jù)考恩公司（美國多元化金融服務(wù)公司） 2019年的數(shù)據(jù)顯示，Pinterest和Instagram在美國社交媒體用戶中尋找產(chǎn)品的占比分別為42%和11%。

在當(dāng)前的手機(jī)使用行為趨勢下，TikTok 購物按鈕會(huì)讓用戶產(chǎn)生購買欲，尤其在涉及到產(chǎn)品稀缺的情況下，例如限量版產(chǎn)品。

鑒于此，Andrew Lipsman認(rèn)為該app的電商計(jì)劃很可能在未來幾年仍處于試驗(yàn)階段，廣告業(yè)務(wù)必須放在第一位。

然而，推動(dòng)TikTok在社交商業(yè)領(lǐng)域取得成功的是競爭。隨著越來越受歡迎的社交平臺繼續(xù)推出電商程序，這種行為可能會(huì)在日常應(yīng)用程序用戶中變得更加普遍。例如，Instagram最近為一些精選的美容和時(shí)尚品牌添加了應(yīng)用內(nèi)結(jié)賬功能。

Andrew Lipsman表示，TikTok進(jìn)軍美國電商市場的嘗試很可能只是試水，觀察Instagram的購物是否成功。從這個(gè)意義上說，Facebook將在改變消費(fèi)者行為方面承擔(dān)重任。因此TikTok需要不斷嘗試并站穩(wěn)腳跟。

雖然這還只是初步的，但零售商們?nèi)栽趯ふ倚碌姆椒▉砦碌摹⒏贻p的消費(fèi)者，這將帶來更多的銷售。在另一款新app出現(xiàn)并超越TikTok并席卷Z世代之前，未來幾年將會(huì)有更多的電商實(shí)驗(yàn)。

（來源：行走的飛機(jī)耳）

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