雨果網(wǎng)亮相2018全球電商峰會Lengow Day，聚焦跨境電商的“未來時”

本周四，由法國電商大咖Lengow樂售主辦的2018全球電商峰會Lengow Day在巴黎加布里埃爾沙伯特館盛大開幕，近600位歐洲行業(yè)精英聚集大會，聚焦“行業(yè)升級（Go Beyond）”的大會主題，共同探討全球電商的未來時代。除了在巴黎參會的品牌和商家外，本次大會也通過雨果網(wǎng)向中國賣家進行全程直播。

Lengow創(chuàng)始人Mickael Froger在開幕式發(fā)表了關于Lengow的演講，同時也為當大會定下基調(diào)。其強調(diào)，在Lengow創(chuàng)辦九年之際，平臺仍以幫助電商賣家、為客戶服務為核心目標，而在未來，Lengow不會停止傾聽客戶的訴求，因為最精彩的靈感和想法永遠來自于客戶。他還分享說自己目前為止仍然負責部分客戶支持的工作，只為確切的了解業(yè)務進展情況。

沖動式購物正成為主流

雨果網(wǎng)海外事業(yè)中心CMO Guido Ghedin在大會上分享了中國消費者乃至全球市場前所未有的沖動式購物需求—— “現(xiàn)在就要”。當前消費者的購物模式正在逐漸改變，雖然常規(guī)購買行為仍占一定比重，但沖動式購買已經(jīng)慢慢成為了主流。例如在“雙十一購物節(jié)”期間，時尚品牌T臺大秀的主推內(nèi)容從未來季度的潮流趨勢變成了當下可通過移動端直接購買的熱門款。

社媒平臺的“創(chuàng)收時代”

關于社媒電商的話題已經(jīng)被討論許久，隨著Facebook等社媒不斷推出自己的購物功能，社媒電商逐漸成為了行業(yè)中的重要角色。而大會的零售商代表團和Guido Ghedin都對這一趨勢表示認可。作為零售商代表團成員之一的Alicia透露，其企業(yè)的市場營銷支出中80%的費用都投入了社交媒體，還強調(diào)Facebook和Instagram是大多數(shù)早期重點客戶的來源地。而目前品牌在Instagram上擁有120萬粉絲的Tayyab已經(jīng)主攻社媒銷售，將平臺銷售調(diào)整為次要銷售戰(zhàn)略。Tayyab解釋道，對于商家而言，僅僅上傳圖片是不夠的，而另一零售商代表Andy也表示需要借助一些網(wǎng)紅大V等在平臺上有一定影響力的用戶進行推廣。Tayyab舉了一個十分典型的例子：趁萬圣節(jié)到來之際，在每雙鞋子上放一只塑料蜘蛛作為噓頭，對一些消費者來說可能覺得恐怖或難以接受，但當一些網(wǎng)紅博主開始在社媒上嘗試分享這些鞋子后，這雙鞋就會受到熱烈追捧，在Instagram和其他社交平臺上被“瘋狂”轉(zhuǎn)發(fā)。

總而言之，在線零售業(yè)的變革和升級并不只局限于中小賣家，而是成為了整個行業(yè)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，品牌和商家都需要更用心的傾聽客戶訴求、深入挖掘市場機遇。Lengow也在大會上對全球賣家發(fā)出來2019年全球電商峰會的邀請，據(jù)悉明年也是Lengow成立十周年之際，他們表示，Lengow Day 2019不僅會是帶給所有跨境電商人一場饕餮盛宴，也是為他們10歲生日所舉辦的一場盛大慶典。

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（編譯/雨果網(wǎng) 郭匯雯）