雨果網意大利站總經理Guido：沒有冷門的產品，只有不明所以的描述

歐洲是全球電子商務鏈條中的重要一環(huán)，發(fā)展前景廣闊，從目前的規(guī)模和成就上看，法國、德國、英國這三個國家最為突出，意大利也開始嶄露頭角，據介紹，近年來意大利因其龐大的市場潛力受到國際電商行業(yè)的廣泛關注。2016年，意大利電商市場交易額達196億歐元，比前一年增長18%，大部分電商零售額來自在線服務。

被持續(xù)看好的歐洲市場吸引了不少各國跨境電商賣家大展拳腳，中國跨境電商賣家也毫不例外，俗話說，知己知彼，百戰(zhàn)不殆，作為中國制造商，你知道老外眼中的“中國制造”是什么樣的嗎？又該如何讓“中國制造”產品進軍歐洲市場，遙遙領先呢？

中國制造打響歐洲市場，掌握營銷技巧必不可少

不可否認的說“中國制造”在全世界范圍內都是一個具有時代意義的標簽，過去中國制造的產品曾被冠以“產品質量不高”的標簽，但近幾年，隨著中國經濟的日益增長，以及中國制造品質的不斷提高，許多中國企業(yè)在歐洲市場嶄露頭角，越來越多的歐洲顧客更原意選擇中國制造的產品，在某些領域，甚至中國制造還會成為消費者的第一選擇。

在市場營銷和調研領域具有十年工作經驗的雨果網意大利站總經理Guido說：“如果中國企業(yè)繼續(xù)腳踏實地迅猛發(fā)展，那么中國制造成為‘全球好產品’一定指日可待。”

千里之行始于足下，歐洲市場情況如何，如今的電商形勢又是一番怎樣的場景？據Guido介紹，“法國制造”、“意大利制造”、“德國制造”都是帶有很強的標簽性，歐洲的顧客甚至研發(fā)了專門的APP去檢測產品是否真的由這些國家制造，他說：“歐洲人仍然是非常愿意在網上購買海外的進口產品?！?

據研究數(shù)據表明，海外電商網站銷售額從2012年的10%增長到2016年的20%，并且在2017年仍然保持著快速上升的趨勢，其中，服飾類、家居產品以及高科技產品占據“網絡熱銷產品排行榜”的前三名。

值得一提的是，研究發(fā)現(xiàn)，消費者在高端產品消費的比重并不明顯，此外，有64%的意大利人偏愛在網上購買大眾服飾以及運動服品類的服裝，人均消費集中在中端產品，價格為100-500歐元不等，大約是人民幣700-4000元之間，并非高端的產品，也并非低價產品。

線上銷售，四種主流支付方式受追捧

進軍歐洲市場最好的時機就是現(xiàn)階段，那么中國制造產品要想在意大利電商市場進行線上銷售可通過哪些渠道呢？

Guido表示，歐洲目前四種支付方式深受消費者的青睞。其一，在線錢包支付首選以PayPal是最為信任的方式；其二，預付卡功能也遍布大批量的忠實粉絲，根據國家不同的受眾有不同的選擇；其三，信用卡也占用同樣的比重，主要用途于旅游產品的支出；其四，貨到付款的支付方式，東歐國家以及年長的消費者普遍適用。需要注意的是，跨境中小賣家要能夠確保所提供的的支付方式能夠與本土的支付方式相適應，從而來滿足消費者的需求。

拓展歐洲市場，定位明確是關鍵

除了上述提到的歐洲最為流行的四種主流支付方式以外，Guido還生動的舉華為意大利官網與中國的某時尚品牌官網為例，華為在意大利的官方網站中，不僅為消費者提供可信的門店服務，并且還有多樣的支付方式，便于消費者購買，他說：“歐洲人還處在發(fā)展初期，我們要保證購買的前提就是要有更好的承諾?！?

雨果網從歐洲媒體日前報道獲悉，有時候做跨境電商似乎是件很容易的事情，但是想要成功進入新市場，需要足夠的調查、靈活應對、以及對文化差異充分理解。

對此，Guido強調說，中國制造商要想出口海外市場明確的定位是必不可少的重要因素，如果定位不明，產品描述模糊不清，將會誤導消費者的購買，因此，需要保證每個描述信息的真實可靠，“沒有冷門的產品，只有不明確的描述才會誤導消費者的購買，減少了購買量?！?

除此以外，Guido還列舉了華為官方網站與小米官方網站為例進行對比分析，一方面，華為的官方網站展示不僅具有清晰地本土化認知和描述，并且還免去了消費者的購物之憂，另一方面，小米在歐洲的銷售情況，圖片既能清晰的呈現(xiàn)眼前，還可自由的查看產品的細節(jié)，以及高大上的產品照片，這才是歐洲消費者樂于看到的好品牌。

當然，僅僅憑借審美方面的優(yōu)勢吸引消費者的眼球遠遠是不夠的，精準的海外定位仍是不可或缺的重要因素，以在歐洲盛行的平衡車為例，這種獨輪車就是為了滿足歐洲的生產標準，同時定位高端產品，在過去兩年的銷售額中增長率達到了80%，足以證明，這就是新型中國制造的典型代表。

最后，Guido說：“正是因為中國新一代中國制造商的勤奮和努力，我們看到了產品質量的提高，并在全球市場都有很大的競爭力，我相信中國的生產商一定會在歐洲有很大的市場機遇?！?

（文/雨果網 陳林）