電商正在改革美國寵物用品市場

電商時(shí)代正在對美國寵物用品市場產(chǎn)生巨大的影響。

研究公司Packaged Facts關(guān)于美國寵物產(chǎn)品市場的最新報(bào)告指出，互聯(lián)網(wǎng)是重塑寵物用品市場格局重要的一部分。

Packaged Facts發(fā)現(xiàn)，有很大比例的寵物產(chǎn)品銷售是通過線上平臺完成的。此外，自2016年以來的企業(yè)并購活動，包括了美國食品公司瑪氏公司（Mars）并購寵物護(hù)理公司VCA，PetSmart收購Chewy.com以及沃爾瑪收購Jet.com，這些都表明寵物用品市場結(jié)構(gòu)重組。

Packaged Facts市場調(diào)研總監(jiān)David Sprinkle表示：“電商令寵物用品市場加速轉(zhuǎn)變。因此，實(shí)體零售商和制造商正在努力進(jìn)行重組，以避免失去市場份額。零售商正在適應(yīng)與互聯(lián)網(wǎng)電商的競爭?！?

據(jù)Packaged Facts2017年全國寵物主調(diào)查顯示，40％的寵物主人會在網(wǎng)上購買寵物用品，比2016年的37％相比有所上漲，并且明顯高于2014年的調(diào)查結(jié)果。不僅在線購買寵物用品的消費(fèi)者變多，而且消費(fèi)者在線上平臺購買寵物產(chǎn)品所花的錢也變多了。

那么傳統(tǒng)零售商除了加強(qiáng)自己在線上平臺的銷售外，還能做點(diǎn)什么來保持競爭力？對于PetSmart和Petco等而言，其中一種方式就是利用他們與客戶之間建立的關(guān)系。Packaged Facts強(qiáng)調(diào)，寵物用品專賣店與線上寵物用品零售商的關(guān)鍵區(qū)別在于專賣店能夠提供非醫(yī)療寵物服務(wù)，如寵物美容、寵物寄宿和寵物培訓(xùn)等。事實(shí)上，越來越多的高端產(chǎn)品在線上平臺上架，現(xiàn)在唯有寵物服務(wù)才能讓寵物用品專賣店脫穎而出。

“實(shí)體零售商已經(jīng)認(rèn)定，為寵物提供美容等現(xiàn)場服務(wù)是與電商的低成本和便利性競爭的最佳方式?！盨prinkle說道。

超市也正在為保留其寵物用品市場份額而努力。沃爾瑪以及在線零售商就是通過向消費(fèi)者提供折扣從而保留自己的市場份額。許多超市正在擴(kuò)大寵物護(hù)理部門的規(guī)模和經(jīng)營范圍、贊助寵物比賽甚至與動物救援組織進(jìn)行促銷活動，以吸引寵物主人。

（編譯/雨果網(wǎng) 蔡明杰）