
據(jù)新研究顯示,星期一是英國(guó)消費(fèi)者最喜歡通過(guò)購(gòu)物放松的一天。
電商數(shù)據(jù)公司PCA Predict的研究發(fā)現(xiàn),英國(guó)的PC和移動(dòng)端電商流量在星期一達(dá)到最高水平,占了一整周全部流量的16%,平均訪問(wèn)量為1262665次。
星期一的流量最高峰是在上午11點(diǎn)至下午3點(diǎn)期間,平均每小時(shí)會(huì)有至少8萬(wàn)消費(fèi)者正在瀏覽購(gòu)物,下午1點(diǎn)是周一當(dāng)天流量最高的一小時(shí)。而到了晚上8點(diǎn),大概會(huì)有超過(guò)8萬(wàn)名英國(guó)消費(fèi)者再次登錄購(gòu)物。
研究還顯示,英國(guó)消費(fèi)者最不喜歡在周末購(gòu)物。周五、周六和周日瀏覽電商網(wǎng)站的消費(fèi)者人數(shù)最少。星期六是最低的,只有986357個(gè)購(gòu)物者會(huì)訪問(wèn)零售商的電商網(wǎng)站。這個(gè)趨勢(shì)還指出,英國(guó)消費(fèi)者最有可能會(huì)在周末期間到實(shí)體零售店購(gòu)物。
數(shù)據(jù)還顯示,今年迄今為止,英國(guó)網(wǎng)購(gòu)最繁忙的一周是3月13日至19日。
這項(xiàng)研究是基于PCA Predict平臺(tái)每天促成的數(shù)億次電商購(gòu)買(mǎi)交易數(shù)據(jù)得出的。
目前,英國(guó)零售銷(xiāo)售額(線上和線下)的總價(jià)值為3580億英鎊,其中電商銷(xiāo)售占了12%。
PCA Predict的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)Chris Boaz表示:“由于我們現(xiàn)在所處的時(shí)代,消費(fèi)者能夠完全控制他們?cè)诤螘r(shí)購(gòu)物以及購(gòu)物的方式,這給零售商帶來(lái)了許多重大挑戰(zhàn),但其中最大的挑戰(zhàn)就是要滿(mǎn)足客戶(hù)的期望。無(wú)論哪一天哪個(gè)時(shí)間段,他們都要求一個(gè)平穩(wěn)無(wú)縫的購(gòu)物體驗(yàn),特別是在結(jié)帳時(shí)。事實(shí)上,PCA Predict自己的研究發(fā)現(xiàn),如果在結(jié)賬時(shí)出現(xiàn)復(fù)雜或冗長(zhǎng)的結(jié)帳表格,有85%的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者會(huì)放棄訂單。”
“如果不能達(dá)到消費(fèi)者的高預(yù)期,這意味著你可能會(huì)錯(cuò)過(guò)一個(gè)關(guān)鍵的銷(xiāo)售。鑒于目前電商的競(jìng)爭(zhēng)程度,沒(méi)有零售商能負(fù)擔(dān)得起這個(gè)損失?!保ň幾g/雨果網(wǎng) 康杰煒)