3年從瓶頸到年銷增長(zhǎng)超50%！他們瞄準(zhǔn)年輕租房群體在亞馬遜逆襲

"我們差點(diǎn)就放棄了。"寧波宇興集團(tuán)CMO沈浩杰回憶起2014年的困境時(shí)說(shuō)道。

那一年，這家擁有多項(xiàng)專利的老牌外貿(mào)企業(yè)，和無(wú)數(shù)傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)一樣，面臨著生死抉擇...

2014年，擁有多項(xiàng)認(rèn)證與專利的老牌外貿(mào)企業(yè)宇興集團(tuán)，陷入了傳統(tǒng)2B制造業(yè)的共同困境：利潤(rùn)被持續(xù)壓縮、產(chǎn)品開發(fā)缺乏真實(shí)用戶反饋指引，用他們自己的話說(shuō)，“就像蒙著眼睛走路”。

面對(duì)重重挑戰(zhàn)，宇興集團(tuán)毅然決定轉(zhuǎn)型，成立跨境品牌Elecwish（樂(lè)愿電商），瞄準(zhǔn)海外年輕消費(fèi)群體，主攻智能家居品類。

從一支對(duì)跨境電商"一無(wú)所知"的傳統(tǒng)外貿(mào)團(tuán)隊(duì)，到年銷近億、年增長(zhǎng)率超50%的“浙江跨境電商出口知名品牌”；這個(gè)"門外漢"團(tuán)隊(duì)，是如何在短短幾年間完成如此驚艷的蛻變？

3年摸索的轉(zhuǎn)型陣痛

起初，Elecwish團(tuán)隊(duì)延續(xù)了傳統(tǒng)外貿(mào)思維，直接將B端熱銷產(chǎn)品上架到C端，認(rèn)為“B端賣得好，C端也一定暢銷”?，F(xiàn)實(shí)卻很快給了他們“當(dāng)頭一棒”——市場(chǎng)反應(yīng)遠(yuǎn)不如預(yù)期，熱銷品斷貨，滯銷品積壓，庫(kù)存周轉(zhuǎn)效率極低。

團(tuán)隊(duì)復(fù)盤時(shí)發(fā)現(xiàn)三大核心難題：

●思維待轉(zhuǎn)變：近20年的B端經(jīng)驗(yàn)、習(xí)慣“接單生產(chǎn)”，缺乏對(duì)終端用戶的使用場(chǎng)景和真實(shí)需求的洞察。

●產(chǎn)品迭代效率低：B端客戶會(huì)明確提需求，宇興只需按圖生產(chǎn)；但C端需要自主判斷市場(chǎng)趨勢(shì)、捕捉用戶痛點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)初期缺乏這種能力。

●運(yùn)營(yíng)體系缺失：從訂單預(yù)測(cè)、庫(kù)存管理到物流配送，C端鏈路更短、反應(yīng)需更快，傳統(tǒng)貿(mào)易流程完全跟不上。

宇興集團(tuán)CMO沈總坦言：“最大的挑戰(zhàn)不是資源不足，而是思維沒(méi)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)。我們一度認(rèn)為電商只是‘多一個(gè)銷售渠道’，后來(lái)才發(fā)現(xiàn)，這是一套完全不同的商業(yè)邏輯?！?/span>

在轉(zhuǎn)型初期，宇興集團(tuán)業(yè)績(jī)起伏不定。但他們始終堅(jiān)信一點(diǎn)：跨境電商是未來(lái)，這條路必須走通。

鎖定智能家居賽道 瞄準(zhǔn)年輕租房群體

在不斷試錯(cuò)中，Elecwish逐漸清晰了自身定位：專注智能家居賽道，以中大件產(chǎn)品為核心，主打“現(xiàn)代簡(jiǎn)約設(shè)計(jì)+場(chǎng)景化布局”，目標(biāo)用戶鎖定20-35歲的租房年輕人。

之所以選擇這一群體，團(tuán)隊(duì)有著長(zhǎng)遠(yuǎn)的考量：“他們是未來(lái)的消費(fèi)主力，隨著收入提升、消費(fèi)力也會(huì)增強(qiáng)。提前占領(lǐng)這群人的心智，品牌才有持續(xù)增長(zhǎng)的可能?！?/span>

與此同時(shí)，團(tuán)隊(duì)依托宇興集團(tuán)原有的電子技術(shù)與軟件研發(fā)優(yōu)勢(shì)，將IoT功能融入傳統(tǒng)家具，推出創(chuàng)新產(chǎn)品線“智能家居”，如智能梳妝臺(tái)、多功能斗柜等，巧妙解決小戶型用戶的收納與空間利用痛點(diǎn)。

為進(jìn)一步強(qiáng)化產(chǎn)品差異化，Elecwish堅(jiān)持自主研發(fā)設(shè)計(jì)，目前已擁有70多項(xiàng)專利，每年研發(fā)投入保持在行業(yè)領(lǐng)先水平。“市場(chǎng)上同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重，只有通過(guò)設(shè)計(jì)和技術(shù)創(chuàng)新，才能真正建立起產(chǎn)品壁壘。”

攜手賣家成長(zhǎng)服務(wù) 實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)

真正的轉(zhuǎn)折發(fā)生在2022年，Elecwish加入了亞馬遜賣家成長(zhǎng)服務(wù)。在官方專屬顧問(wèn)的陪伴下，開始針對(duì)痛點(diǎn)逐一突破，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

全球賬戶管理模式 降本增效Elecwish在全球不同站點(diǎn)的4個(gè)賬戶（3個(gè)旗艦版 + 1個(gè)加速版），借助賣家成長(zhǎng)服務(wù)專享的全球賬戶管理模式，對(duì)多賬戶進(jìn)行整合管理，實(shí)現(xiàn)降本增效：

? 降低成本：減少多站點(diǎn)重復(fù)投入，集中采購(gòu)和物流優(yōu)化帶來(lái)規(guī)模效應(yīng)；通過(guò)統(tǒng)一的合規(guī)與風(fēng)控機(jī)制，避免違規(guī)損失。

? 提升效率：跨站點(diǎn)的資源與數(shù)據(jù)集中管理，讓運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)可以更快決策、更精準(zhǔn)分配預(yù)算；新品測(cè)試與爆款復(fù)制的鏈路縮短，提升整體運(yùn)營(yíng)效率。

? 效益放大：借助集團(tuán)業(yè)務(wù)規(guī)劃與全域整合營(yíng)銷，旗艦店鋪專注深耕核心品類，探索店鋪負(fù)責(zé)新品測(cè)試，形成互補(bǔ)互促的良性循環(huán)。避免“各自為戰(zhàn)”的浪費(fèi)，讓每一分廣告和促銷預(yù)算都更有效率。

這讓Elecwish從分散作戰(zhàn)走向集中協(xié)同，不僅降本增效，更為持續(xù)增長(zhǎng)和全球擴(kuò)張奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng) 精準(zhǔn)選品

在選品環(huán)節(jié)，顧問(wèn)借由亞馬遜選品工具和報(bào)告分析，協(xié)助Elecwish建立了一套自己的“選品模型”。

通過(guò)分析用戶搜索詞、競(jìng)品動(dòng)態(tài)、品類增長(zhǎng)趨勢(shì)，團(tuán)隊(duì)能夠更早發(fā)現(xiàn)站點(diǎn)機(jī)會(huì)，并進(jìn)行產(chǎn)品差異化。例如：美國(guó)消費(fèi)者偏好現(xiàn)代簡(jiǎn)約風(fēng)格的大尺寸家具，而歐洲消費(fèi)者則傾向于傳統(tǒng)優(yōu)雅風(fēng)格的小型精致家具，且對(duì)環(huán)保和可持續(xù)性要求更高。團(tuán)隊(duì)在產(chǎn)品開發(fā)、視覺(jué)呈現(xiàn)和促銷計(jì)劃上都做了針對(duì)性調(diào)整。

一款結(jié)合梳妝臺(tái)與斗柜功能的智能家具就是這樣被開發(fā)出來(lái)，成功擊中小戶型用戶的需求痛點(diǎn)，成為年度爆款。

供應(yīng)鏈升級(jí) 突破中大件瓶頸

以中大件產(chǎn)品為核心的Elecwish，在物流配送也曾面臨諸多挑戰(zhàn)。為此，官方專屬顧問(wèn)也提供了全方位支持：實(shí)時(shí)講解FBA最新政策和功能更新，幫助Elecwish及時(shí)優(yōu)化大件倉(cāng)儲(chǔ)與配送的成本和效率；同時(shí)通過(guò)FBM一對(duì)一專項(xiàng)指導(dǎo)，幫助賣家提升自營(yíng)物流服務(wù)水平。這些深度支持，不僅顯著提升了配送效率和用戶體驗(yàn)，更強(qiáng)化了品牌的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

高效危機(jī)處理 運(yùn)營(yíng)更安心

2024年P(guān)rime Day期間，Elecwish經(jīng)歷了一場(chǎng)驚心動(dòng)魄的“搶購(gòu)物車大戰(zhàn)”。

在活動(dòng)啟動(dòng)的關(guān)鍵時(shí)刻，主力產(chǎn)品因被價(jià)格限制，突然丟失了購(gòu)物車，一旦處理不當(dāng)，可能導(dǎo)致整個(gè)大促“清零”。

團(tuán)隊(duì)當(dāng)晚緊急聯(lián)系了官方專屬顧問(wèn)，雙方通宵協(xié)作，團(tuán)隊(duì)在一小時(shí)內(nèi)完成價(jià)格優(yōu)化與系統(tǒng)刷新，成功恢復(fù)購(gòu)物車。這一精準(zhǔn)高效的危機(jī)處理為Elecwish在關(guān)鍵大促期間保駕護(hù)航，展現(xiàn)出賣家成長(zhǎng)服務(wù)的高效問(wèn)題解決能力，與讓客戶安心的服務(wù)承諾。

未來(lái)布局：全域品牌營(yíng)銷 全球化供應(yīng)鏈

截至目前，Elecwish核心品類GMS同比增長(zhǎng)40%，整體運(yùn)營(yíng)成本降低20%，利潤(rùn)模型持續(xù)優(yōu)化。

業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的同時(shí)，為了實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展，Elecwish將重點(diǎn)推進(jìn)兩大方向：

? 持續(xù)提升品牌力：整合站內(nèi)外資源，強(qiáng)化Elecwish在智能家具的品牌全域營(yíng)銷。

? 優(yōu)化全球供應(yīng)鏈：構(gòu)建海外本土供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，以應(yīng)對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)和行業(yè)波動(dòng)，提升供應(yīng)鏈的韌性與靈活性。

啟示：傳統(tǒng)制造企業(yè)如何成功轉(zhuǎn)型出海？

回顧近十年的轉(zhuǎn)型歷程，Elecwish沈總總結(jié)了幾點(diǎn)關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)：

? 通過(guò)建立"選品-銷售-用戶反饋"的數(shù)據(jù)閉環(huán)，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng)。

? 歐美市場(chǎng)有一定差異，深入理解當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)、消費(fèi)習(xí)慣和節(jié)慶文化，對(duì)制定精準(zhǔn)的庫(kù)存和運(yùn)營(yíng)計(jì)劃至關(guān)重要。

? 跨境電商復(fù)雜度高，借助官方專屬顧問(wèn)提供的數(shù)據(jù)工具和專業(yè)服務(wù)，可以事半功倍。

Elecwish的故事證明，即便起步于“門外漢”，只要敢于重構(gòu)思維、善用資源、堅(jiān)守產(chǎn)品，就有機(jī)會(huì)在跨境賽道上跑出令人矚目的增長(zhǎng)曲線。

（編輯：江同）

封面來(lái)源/圖蟲創(chuàng)意

（來(lái)源：亞馬遜）

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