雨果跨境從Lazada獲悉,作為品牌戰(zhàn)略的升級,Lazada在今年雙11之前,已與天貓進行系統(tǒng)打通,為天貓品牌0門檻增加馬來西亞、新加坡、泰國、越南、菲律賓5個海外市場。
這意味著,今年雙11,一批天貓品牌將在國內(nèi)和東南亞同時開賣,實現(xiàn)生意雙重增長。
該項目被命名為“一鍵輕出?!?,即商家無需進行任何投入,就可輕松出海。目前,天貓商家的后臺已經(jīng)上線了報名通道,天貓小二會進行篩選,對符合條件的商家開放系統(tǒng)對接,隨后Lazada的品牌商城LazMall里將生成一個一模一樣的店鋪,商品、庫存、營銷、優(yōu)惠等都會同步更新。
當(dāng)訂單產(chǎn)生的時候,天貓商家只要發(fā)貨到國內(nèi)中轉(zhuǎn)倉,Lazada將負責(zé)后續(xù)的跨境運輸和售后,全程無需注冊、無需組建海外團隊。

圖:Lazada上線“一鍵輕出?!?,商家出海東南亞0門檻、0運營、0退款
據(jù)悉,該項目在內(nèi)部的優(yōu)先級很高,Lazada總裁千城介紹說:“品牌化已經(jīng)進入了一個黃金時期,而現(xiàn)在我們也有了更強大的內(nèi)部協(xié)同支持”。“一鍵輕出?!?/span>背后有兩個重點,一個是內(nèi)部協(xié)同:天貓小二會深度參與到項目中,挑選最合適的、最優(yōu)質(zhì)的品牌商家進入該項目;另一個是系統(tǒng)打通:通過兩個平臺的系統(tǒng)對接和AI能力,天貓商家在Lazada 上將獲得一個“雙胞胎”店鋪。
“可以說,我們把出海的門檻打到了最低”,千城說,“‘一鍵輕出?!且粋€起點,不是終點。很多品牌不是不愿意出海,而是第一步的門檻太高了,我們來把第一步的成本降低。如果品牌發(fā)現(xiàn)東南亞市場確實適合他們,那么可以啟動更深入的運營,我們也會全程支持?!?/span>
雨果跨境了解到,品牌是Lazada長期堅持的重要戰(zhàn)略,Lazada從成立起就定位為品牌商城,而近年來,東南亞消費者對于品牌消費的需求也在持續(xù)增長。這次打通天貓,是品牌化戰(zhàn)略的延續(xù)和升級,把更多優(yōu)質(zhì)品牌直接送到東南亞,滿足當(dāng)?shù)叵M者的需求。
除了品牌心智,本地化能力也是Lazada的獨特優(yōu)勢。Lazada培養(yǎng)了一支深耕本地、對東南亞市場了如指掌的本地化團隊,有豐厚的當(dāng)?shù)刭Y源,和深刻的消費者洞察。
為什么選擇這個節(jié)點發(fā)布“一鍵輕出?!??千城說:“雙11快來了,每年雙11都是品牌商家全年最大、最重要的生意增長機會。我們想告訴商家,今年有機會多一個海外戰(zhàn)場,實現(xiàn)雙重爆發(fā)。品牌商家參與天貓雙11后,所有的優(yōu)惠都會同步到Lazada上,國內(nèi)和東南亞同步開售,一份投入,兩份增長。”
在9月25日的一場內(nèi)部的溝通會上,她回答了商家們關(guān)心的幾個問題:
1、Lazada“一鍵輕出?!钡暮诵母偁幜κ鞘裁矗?/span>
對商家來說,是最輕量級在東南亞獲得自己自主運營權(quán)店鋪的商業(yè)機會。
2、商家怎么加入“一鍵輕出?!??
符合條件的商家,將收到簽署邀約,在天貓商家后臺簽署協(xié)議后,就能開通Lazada的“一鍵輕出海”服務(wù)。
3、加入“一鍵輕出?!焙?,還需要做什么?跨境物流需要商家負責(zé)嗎?
商家就等有訂單再發(fā)貨就行。Lazada的訂單會推送到天貓后臺,商家發(fā)貨到Lazada國內(nèi)中轉(zhuǎn)倉??缇?/span>物流不需要商家負責(zé),國際干線物流及尾程配送,均由Lazada平臺負責(zé) ,這部分對商家來說是0成本。
4、售后和客服呢?是商家負責(zé)還是平臺負責(zé)?
售后由平臺負責(zé),當(dāng)包裹已離境后,消費者申請退貨退款,100%由Lazada承擔(dān)??头灿蒐azada負責(zé)。
5、加入就能有訂單嗎?Lazada會給商家什么資源?
LazMall 也就是 Lazada的品牌商城,本身就是Lazada最核心的銷售場域。商家入駐就在LazMall擁有官方店鋪,不僅僅是賣貨,而是作為品牌亮相東南亞,這樣能快速建立本地消費者信任,還會獲得專屬頻道等核心資源。
此外,還有超級品牌日、新品日等營銷IP和月度大促,助力出海品牌聲量和銷量的雙爆發(fā)。另外在搜索曝光上,也會有優(yōu)先傾斜,用戶在APP和網(wǎng)頁,搜索可推薦直連店鋪,大促首頁秒殺等,確保有流量、有成交。所以不僅僅是在商城開店,圍繞品牌出海,進入Lazada之后品牌有一條從亮相——信任——推薦——復(fù)購,完整的生意增長系統(tǒng)。
6、店鋪的所有權(quán)屬于商家還是平臺?如果商家想進一步投入東南亞市場,可以自己運營嗎?
店鋪的所有權(quán)屬于商家。“一鍵輕出海”是一個起點,讓商家保證以輕量化的方式來嘗試出口到東南亞的潛力。未來我們也希望有能力的商家可以繼續(xù)深耕這個市場,商家可以自己運營店鋪和配備本地團隊,Lazada將提供從商品合規(guī)、選品備貨到營銷落地的全流程合作支持等。
封面來源/圖蟲創(chuàng)意
(來源:雨果快報)
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