
在跨境電商的眾多品類中,大件家具一直被視為“難啃的骨頭”。體積龐大、物流成本高、售后復(fù)雜,這些天然門檻讓許多賣家望而卻步。但一位97年出生的安吉小伙卻偏偏選擇了這條“最難走的路”。
沒有雄厚資金,沒有行業(yè)背景,甚至連跨境經(jīng)驗(yàn)都是零。但他憑著安吉家具產(chǎn)業(yè)帶的資源和一股不服輸?shù)膭蓬^,在一次次“翻車”中不斷補(bǔ)課,最終僅用5年實(shí)現(xiàn)了從零到年銷2500萬美金的驚人突破。
今天,我們走進(jìn)霖生家居創(chuàng)始人宋易霖的故事,聽他如何從白手起家,到躋身亞馬遜細(xì)分類目頭部賣家的成長歷程。
2020年,還是大四學(xué)生的宋易霖,因大環(huán)境影響暫時留在家鄉(xiāng)安吉。當(dāng)身邊不少同齡人把這段日子當(dāng)作難得的假期時,他卻不甘于虛度這段特殊的“空窗期”。
背靠“中國椅業(yè)之鄉(xiāng)”安吉,身邊優(yōu)質(zhì)的家具廠隨處可見。看著身邊成排的家具,他動了創(chuàng)業(yè)心思:干脆把這些搬到網(wǎng)上試試。于是,他一頭扎進(jìn)了國內(nèi)電商。
他的想法很簡單——供應(yīng)鏈現(xiàn)成,工廠熟門熟路,起步應(yīng)該不會太難,但現(xiàn)實(shí)很快給他上了一課。
軟體家具競爭激烈、品牌集中度高,利潤空間被壓到極限,短短幾個月,他不僅沒賺到錢,反而賠了不少。
在機(jī)緣巧合下,他發(fā)現(xiàn)國外家具需求巨大,競爭壓力相對較小,加上手頭剛好有合適的產(chǎn)品。他敏銳地意識到,跨境出海可能是更值得投入的方向。
2020年底,宋易霖開始把重心逐步放在了跨境電商領(lǐng)域。
(來源:亞馬遜供圖:亞馬遜全球開店公眾號)
憑著“有產(chǎn)業(yè)帶資源,又有國內(nèi)電商經(jīng)驗(yàn)”的底氣,宋易霖一開始走得的很急。他聯(lián)合工廠直接發(fā)了幾柜貨,“想著先把量跑起來”,沒想到開局迎接他的是一場“退貨潮”。
一款單柜量高達(dá)135件的產(chǎn)品,竟有六成存在質(zhì)量問題。大量退款和差評接連而來,鏈接排名瞬間墜崖,流量清零,最后連回款都難以收回。
更讓他崩潰的是隨之而來的“物流連環(huán)坑”。為了省成本,最初與幾家“不靠譜”的物流和海外倉合作,結(jié)果貨到了港口,卻遲遲提不出來,原本應(yīng)該2-3天交付的貨物,提柜時間一推再推,有時候甚至能拖到1-2個月。好不容易入倉后,又遇上發(fā)貨延遲、丟件、錯件等履約問題,買家投訴接連不斷,店鋪績效急速下滑,最后甚至被封。
這讓他徹底意識到,跨境生意并不是單靠“資源”和“經(jīng)驗(yàn)”就能成功的,必須從頭“補(bǔ)課”。
(來源:亞馬遜供圖:亞馬遜全球開店公眾號)
那批質(zhì)量“翻車”的退貨,像是一記重錘,把宋易霖徹底“砸醒”了,他意識到:不能再甩手交給工廠,質(zhì)量必須親自盯緊!之后的很長一段時間,他幾乎把工廠當(dāng)成了第二個宿舍。
他常常和老師傅們學(xué)習(xí)各類工藝細(xì)節(jié),從選材到工藝細(xì)節(jié)都會一項(xiàng)項(xiàng)親自確認(rèn),“扶手要不要再加固”“”、“坐墊換什么材質(zhì)提升耐用性”等,力求把問題掐在源頭。
(來源:亞馬遜供圖:亞馬遜全球開店公眾號)
他想讓霖生的產(chǎn)品更具差異化,于是將安吉家具產(chǎn)業(yè)帶的“獨(dú)家資源”,轉(zhuǎn)化為霖生的“獨(dú)特標(biāo)簽”。
(1)功能升級+技術(shù)創(chuàng)新,提升使用體驗(yàn):他將安吉家具產(chǎn)業(yè)帶成熟的人體工學(xué)技術(shù)和智能技術(shù)融入沙發(fā)結(jié)構(gòu)中,做出靠背、扶手可調(diào)節(jié)的多功能款,解決用戶“用得久、坐得累”的痛點(diǎn)。
(2)使用環(huán)保材料,打造綠色家居:他發(fā)現(xiàn)國外用戶很注重環(huán)保理念,所以選用安吉家具產(chǎn)業(yè)帶特有的竹纖維面料、再生填充物等綠色環(huán)保材料,并且申請FSC認(rèn)證,為產(chǎn)品貼上綠色環(huán)保標(biāo)簽的同時,進(jìn)一步強(qiáng)化了品牌形象。
(3)優(yōu)化工藝,提升產(chǎn)品質(zhì)量:他發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)沙發(fā)中的彈簧結(jié)構(gòu)耐用性差,在多次與老師傅“取經(jīng)”后,選用高密度冷泡棉與獨(dú)立袋裝彈簧的組合,提升舒適度與耐用性,為產(chǎn)品贏得了更多好評。
(來源:亞馬遜供圖:亞馬遜全球開店公眾號)
就這樣,有了第一批穩(wěn)定產(chǎn)品后,他發(fā)現(xiàn)了另一個問題:不是所有產(chǎn)品都能跑得動。
他開始嘗試一套更理性、可驗(yàn)證的選品邏輯。以霖生家居的一款熱銷功能沙發(fā)為例:
(1)拆解品類BS榜,反推爆品模型,更精準(zhǔn)!
在籌備階段,他先對亞馬遜類目BS前十的產(chǎn)品進(jìn)行深度分析,從功能、結(jié)構(gòu)、面料以及利潤空間等維度數(shù)據(jù),篩選出A、B款兩款表現(xiàn)突出的沙發(fā),隨后,他結(jié)合兩款產(chǎn)品的優(yōu)勢,設(shè)計出兼具美觀與功能性的C款沙發(fā)。
(2)用小成本測款,跑通再放量,更省錢!
決定正式投產(chǎn)前,他通過“虛擬頁面+3D渲染圖”,觀察用戶點(diǎn)擊率和訂閱數(shù)據(jù)。再小批量試銷,結(jié)合真實(shí)評論中的關(guān)鍵詞、初始利潤表現(xiàn)和差評反饋判斷是否放量。
從翻車到翻紅,他把自己從“什么都不懂的新手”,硬生生練成了“半個專家”。從退貨潮到爆款跑出,他用這一套“笨功夫”,讓霖生第一次跑出爆款。
大件家具物流本就是難題,早期的“追柜噩夢”,讓他下定決心補(bǔ)好這一課。
第一課:學(xué)會止損
他及時換掉了合作意愿差、服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定的服務(wù)商,重新篩選響應(yīng)快、流程清晰、溝通順暢的專業(yè)團(tuán)隊,勢必把履約鏈條重新拉穩(wěn)。
第二課:懂得“算細(xì)賬”
他深入研究美國等地的快遞規(guī)則,將“一箱包裝”改為“兩箱分裝”“”、“軟包壓縮”,顯著減少體積,提升運(yùn)輸穩(wěn)定性。
(來源:亞馬遜供圖:亞馬遜全球開店公眾號)
第三課:未雨綢繆
為了提升交付效率,他把海外倉做到100%全覆蓋,美國站更是布下五倉,讓大件家具的交付更快、更穩(wěn)。
第四課:用工具賦能
借助亞馬遜的庫存管理工具,他學(xué)會了讓補(bǔ)貨和周轉(zhuǎn)“有節(jié)奏”,不再靠拍腦袋,而是靠數(shù)據(jù)預(yù)測,避免了延遲、錯發(fā)、積壓。
在霖生的倉配體系中,物流早已不只是交付,而是一種穩(wěn)定的服務(wù)能力,為大件家具這門“重型生意”提供了確定性,也為消費(fèi)者體驗(yàn)加了一道穩(wěn)穩(wěn)的保險。
(來源:亞馬遜供圖:亞馬遜全球開店公眾號)
回頭看這5年,宋易霖覺得這一路就是在“補(bǔ)課”中走出來的。從最初只有幾款產(chǎn)品的小團(tuán)隊,到如今已布局百余款SKU的品牌,但在他看來,真正的成長才剛開始。
接下來,他計劃在北美以外的站點(diǎn)展開新嘗試,拓展新的SKU線,并將過往驗(yàn)證有效的打法進(jìn)行復(fù)用與調(diào)整,將霖生的產(chǎn)品賣向全球。同時,他也希望把服務(wù)能力再向前推進(jìn),夯實(shí)售后與交付體驗(yàn)。在他看來,品牌不是靠口號打造的,而是靠每一個產(chǎn)品、每一次交付、每一位用戶體驗(yàn),扎扎實(shí)實(shí)做出來的。
(來源:亞馬遜供圖:亞馬遜全球開店公眾號)
對于想做家具品類出海的賣家,宋易霖的建議是:
(1)首先要看清楚整個出海鏈路,算清每個環(huán)節(jié)的顯性&隱性成本。
(2)再結(jié)合亞馬遜后臺數(shù)據(jù),判斷產(chǎn)品在質(zhì)量、價格或設(shè)計上,是否具有至少一個的明顯優(yōu)勢。
只有搞清楚這些,才有勝出的可能。
從2020年那個盲目創(chuàng)業(yè)的大四學(xué)生,到如今在全球多站點(diǎn)穩(wěn)步落子的成熟賣家,一路走來,他靠的不是運(yùn)氣,而是敢于承受代價、反復(fù)試錯的韌勁。在不確定中硬生生闖出一條屬于自己的確定之路,這正是越來越多新生代賣家的共同特質(zhì)。
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來源:亞馬遜全球開店2025-8-24
《97年安吉小伙白手起家,5年做到2500萬美金沖上亞馬遜大件家具Top》
(編輯:江同)
封面來源/亞馬遜
(來源:亞馬遜)
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