#連載: 沃爾瑪100天Q&A：Day003

Q

Only at walmart的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)在哪可以弄到?需要什么資格或者條件?

A

在提供促銷價(jià)格的時(shí)候選擇只在沃爾瑪提供

Q

促銷價(jià)格表格中填寫(xiě)的開(kāi)始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間是根據(jù)哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)?是根絕美國(guó)西部時(shí)間還是國(guó)內(nèi)的時(shí)間?

A

是以Universal Time Zone (UTC)為準(zhǔn)，不是中國(guó)東八區(qū)時(shí)區(qū)。

Q

請(qǐng)問(wèn)買家取消訂單，是否需要在48h之內(nèi)退款給買家?平臺(tái)是否會(huì)自動(dòng)退款?(returns中心里的intiated一直掛著會(huì)有什么影響嗎?)

A

在您的退貨中心收到的退貨，必須在收據(jù)顯示的交付掃描后的48小時(shí)內(nèi)退款。如果您未能在48小時(shí)內(nèi)發(fā)起退款，沃爾瑪將代您發(fā)放退款

Q

請(qǐng)問(wèn)退貨規(guī)則可以設(shè)置嗎，就是買家自己的原因退貨但是報(bào)表顯示運(yùn)費(fèi)還是賣家承擔(dān)的，要怎么設(shè)置買家自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)啊?

A

賣家不得向顧客收取退貨運(yùn)費(fèi)。

Q

自發(fā)貨和WFS可以同時(shí)有庫(kù)存，同時(shí)賣嗎?

A

優(yōu)先會(huì)銷售WFS的庫(kù)存，WFS庫(kù)存售空后會(huì)轉(zhuǎn)為自發(fā)貨

Q

后臺(tái)更新數(shù)據(jù)后需要多久時(shí)間才可以在賣家后臺(tái)和商城前臺(tái)顯示?

A

-般需要24小時(shí)才可以反饋到前臺(tái)，請(qǐng)關(guān)注賣家后臺(tái)的activity feed板塊

Q

反復(fù)收到確認(rèn)信息的郵件，但是已經(jīng)在后臺(tái)修改過(guò)和確認(rèn)過(guò)，怎么辦?

A

系統(tǒng)問(wèn)題，若已確認(rèn)后臺(tái)信息無(wú)誤，可忽略后續(xù)相同郵件

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