Lazada9.9大促怎么預熱，蓄水&活動裝修是重點

轉(zhuǎn)眼金秋九月已來臨，距離9.9大促正式開啟僅剩一周時間，各國家站點也已經(jīng)進入預熱階段。如何提高店鋪流量是許多商家一直在思考的問題，上一次我們?yōu)榇蠹曳窒砹?.9大促提升流量的三大玩法。今天我們將99備戰(zhàn)細分拆解到預熱期間的具體備戰(zhàn)策略，談談預熱期間店鋪運營應該重點往那一方面發(fā)力，利用哪些指標提升流量變現(xiàn)能力。

迎接99大促爆單之前，我們首先要對店鋪在預熱期間能夠做哪些事情進行了解，今天小編帶大家從5大基礎(chǔ)運營工具和4大提升運營工具中找出大促預熱期運營靈感。

PDP、IM Chat、營銷工具、Seller Picks、店鋪裝修之所以稱之為基礎(chǔ)營銷工具，是因為這些工具與店鋪轉(zhuǎn)化、商品曝光、店鋪點擊等影響GMV表現(xiàn)的核心因素直接掛鉤。

Lazada商家還可以通過使用另外4款工具提升運營效果。一款數(shù)據(jù)支持工具生意參謀（BA）——對實時的店鋪流量、商品表現(xiàn)、活動表現(xiàn)、Chat表現(xiàn)等綜合數(shù)據(jù)進行分析制定相應改善運營策略；兩款流量提升工具Feed、ADS進行平臺內(nèi)外引流，提高產(chǎn)品曝光；一款消費者運營工具CEM，幫助喚醒老客戶、運營粉絲、推廣單品。

9大運營工具在大促預熱期應該如何搭配使用，才能發(fā)揮其最大效果？根據(jù)消費者預熱期間的看到商品、點擊了解再加入購物車等待9.9大促來臨那天一舉下單的購物習慣，今天帶來預熱期運營工具的三段式組合打法，拳拳到“肉”，幫助大家一步一步擊中消費者的心！

① 營銷工具——報名活動

包郵、優(yōu)惠券、Flexi combo等營銷工具活動報名即將截止，商家可以通過TB報名增加更多公域曝光機會，未報名的商家抓緊報名！

② Feed——保證發(fā)送頻次

每天選擇不同的產(chǎn)品發(fā)Feed，可以提升商品的曝光機會，還能提升與粉絲之間的黏性。

③ ADS付費廣告——投放單品

利用Lazada直通車、超級聯(lián)盟、超級搜索等站內(nèi)外引流工具提升單品曝光，在這個階段，主要目的是為了增加商品曝光度，引導商家將商品加入購物車。消費者常常會等到大促當天一鍵購買，所以預熱期間轉(zhuǎn)化稍低也無需擔心。

④ Seller Picks——選擇目標

建議優(yōu)先選擇活動已經(jīng)審核通過的優(yōu)質(zhì)單品、已經(jīng)參加了營銷工具活動的單品或者是店鋪加購前10名的商品進行曝光引流。

① 店鋪裝修——清晰展示利益點

將活動優(yōu)惠力度與折扣類型等利益點在店鋪裝修中具體展示出來，爆款&主推款的讓利信息自行計算后展示在single banner中，直接告訴消費者他們大促期間購買商品可以省下多少錢。這樣直觀的讓利信息更能夠直擊消費者的內(nèi)心，激發(fā)她們的購買欲望。

同時需要清晰的類目導航，保證消費者在店鋪停留更長時間，瀏覽過程中能夠順暢挖掘所需商品。

② Chat/CEM——積極推薦

預熱期遇到消費者咨詢商品時，可利用Chat/CEM工具向消費者推送商品相關(guān)優(yōu)惠券，并向消費者推薦更多相關(guān)活動商品，利用多種渠道對活動產(chǎn)品進行曝光，

③ Feed——推送活動商品

從內(nèi)容緯度上思考Feed如何吸引消費者點擊。小編建議向消費者推送已報名參加大促活動的商品，并在Feed中添加活動Tag、放置優(yōu)惠券，消費者在Feed看到優(yōu)惠券時，也有可能激發(fā)她們?yōu)g覽店鋪的好奇心。

① 店鋪裝修——號召性組件

在裝修上展示利益點的同時，不要忘記添加號召性組件引導消費者進一步加購。一個加入購物車的用語或簡單icon，即可避免消費者看到優(yōu)惠忘記加購的情況，翻倍增加商品加購可能性。

② CEM——私域運營

以利用CEM進行粉絲運營，對粉絲進行分層，提高產(chǎn)品推送精確度，并喚醒老客戶，再次發(fā)送優(yōu)惠券。

③ Chat——及時回復

及時回復很大程度上能夠提高消費者的加購概率，因此建議商家在引導加購階段要及時響應并推送優(yōu)質(zhì)商品&優(yōu)惠給消費者，明確告訴消費者可以在預熱器多添加一些活動商品在購物車內(nèi)，大促當天如何購買能更優(yōu)惠。

④ Feed——文案引導

在文案中描寫清楚Feed內(nèi)容中的商品具體折扣信息，從不同角度展現(xiàn)本次大促活動的優(yōu)惠力度、告知活動時間并添加號召加購用語，以此吸引更多公域渠道的消費者。

⑤ 營銷工具——實時監(jiān)控

已報名的商家要實時監(jiān)控優(yōu)惠券領(lǐng)取情況和領(lǐng)取數(shù)量，當可領(lǐng)取數(shù)量已低于20%時商家需及時增加發(fā)放張數(shù)；若店鋪領(lǐng)取率過低，需分析店鋪優(yōu)惠券是否門檻太高或折扣太低，如果是的話，商家可以先嘗試在TB處進行重新設置折扣，若TB處無法修改，商家可在ASC適當更新有吸引力的優(yōu)惠券。

平臺在后臺也會貼心的向營銷工具數(shù)據(jù)異常的店鋪發(fā)送提醒通知，所以預熱期間商家要多多關(guān)注平臺推送的信息。

店鋪裝修是商家提高私域流量轉(zhuǎn)化的重要運營工作之一，而一家店鋪如果裝修完整，可以使平均客單價提升49%。首頁裝修+PDP banner裝修不僅可以減少私域流量跳失，消費者還能通過點擊PDP banner進入店鋪首頁，使店鋪點擊率提升18倍，且PDP banner裝修有利于促進轉(zhuǎn)化率，可將轉(zhuǎn)化率提升21%。

我們通過挖掘首頁日常裝修發(fā)現(xiàn)，在非大促期間，首頁裝修主要以品牌推廣、展示優(yōu)惠與商品導購為主，并無太多店鋪爆款推薦。再對比大促期間的店鋪首頁會發(fā)現(xiàn)，主要是以活動商品展示，優(yōu)惠展示，推薦熱銷產(chǎn)品為主，所以商家在本次9.9大促中裝修首頁時應著重注意活動熱銷產(chǎn)品頁面、產(chǎn)品banner設計等方面。

PDP在日常中主要以展示店鋪優(yōu)惠、活動、清倉等信息并引導點擊為主要內(nèi)容。大促期間，為提高買家點擊量，PDP展示應當主推大促相關(guān)信息，添加“點擊”文案，引導買家點擊。

登錄商家家中心：店鋪裝修>市場活動>Edit開始裝修。

在首頁中，有些版塊是自動生成的，商家無需另外裝修，但像首頁的主推Banner，單頁/滾動Banner，限時主推商品等多個模塊還是需要商家自己裝修設計的，為了讓參與活動的產(chǎn)品曝光率與店鋪點擊量盡可能高，在此建議商家可以在單頁/滾動Banner區(qū)域多設計一些素材，進行滾動。

工欲善其事，必先利其器。要想在大促期間取得好成績，前期準備很重要。離大促還有一周時間，大家快根據(jù)今天的備戰(zhàn)指南查缺補漏，進一步完善吧！

（來源公眾號：lazada速賣通服務商coco）

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