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獨立站優(yōu)化清單丨如何有效提升站內(nèi)轉(zhuǎn)化率?

最近很多獨立站賣家反饋:流量來了,但是轉(zhuǎn)化率卻遲遲提不上去,廣告費都白白的浪費了。

獨立站優(yōu)化清單丨如何有效提升站內(nèi)轉(zhuǎn)化率?

图片来源:圖蟲創(chuàng)意

全球疫情影響下的獨立站導火線終于被點燃,隨之而來的便是一波建站的浪潮,及推廣引流紅利的來襲。最近很多獨立站賣家反饋:流量來了,但是轉(zhuǎn)化率卻遲遲提不上去,廣告費都白白的浪費了。

要知道,建好一個網(wǎng)站第一件事不是去做推廣,而是要把網(wǎng)站優(yōu)化好。很多公司在這一步上就走錯了路,廣告燒了很多錢,但是沒效果就是因為這個!

你想想,你花錢去打廣告,老外進到你的網(wǎng)站,看到一個low到爆的首頁banner圖,大小不一的產(chǎn)品圖,圖片沒有一點新意,連繼續(xù)點擊的欲望都沒有,還談什么購買?

所以,今天我們就圍繞獨立站轉(zhuǎn)化率的提升及站內(nèi)優(yōu)化,進行細分講解。

首先,流量進來,大部分是關(guān)鍵詞搜索進來的,別人為什么要搜這個關(guān)鍵詞?就是因為有需求!

其次,進不進來是客戶的事情,買不買也是他們的事情,那么我們能做什么?讓他們沒有理由離開,讓他們不舍得離開!

一:網(wǎng)站首頁

第1步:模板優(yōu)化

正確的顏色主題可以改善Landing Page的轉(zhuǎn)換,你的獨立站主打什么方向,主打什么系列等,有了方向后就可以順著思路下去了!

整個網(wǎng)站的色系等,建議歐美風/自由奔放/怎么夸張怎么好,比較適合外國買家口味。

第2步:版塊設(shè)計

一般LOGO下方是分類,分類控制在10個以內(nèi),然后各種模塊和產(chǎn)品等。以簡潔大氣為主,這樣每個版塊都可以正確的引導客戶進入他們想了解的頁面,同時這種簡潔的設(shè)計,也有利于谷歌爬蟲收錄。

第3步:網(wǎng)站底部信息完善

因為老外的這種購物習慣和思維和我們國內(nèi)是不同的,如果我們?nèi)ベ徫?,大多?shù)人都不會將條款仔細閱讀吧?而老外是很看重這些的,并且如果你想投谷歌這類平臺的廣告,他們也會審核你網(wǎng)站信息的完整性,所以這也是完善這些信息的必要性。

獨立站優(yōu)化清單丨如何有效提升站內(nèi)轉(zhuǎn)化率?

首頁優(yōu)化完成后,我們就要開始進入比較重要的產(chǎn)品頁面了。

二:產(chǎn)品頁面

第4步:PayPal EC快捷支付

這個按鈕是獨立站必須要開啟的,客戶可以直接從產(chǎn)品頁面或購物車完成購物交易,付款流程被大大簡化了。

同時,客戶在購買時,無需再次填寫收貨地址,我們賣家的網(wǎng)站可以直接讀取客戶常用的PayPal收貨地址,更加便捷地完成購物。

獨立站優(yōu)化清單丨如何有效提升站內(nèi)轉(zhuǎn)化率?

第5步:開啟Buy Now功能

和PayPal EC相比,Buy now按鈕對于沒有paypal賬號的買家及paypal沒有覆蓋到的地區(qū)而言,買家可以直接跳轉(zhuǎn)到付款頁面,選擇其他的付款方式支付,如信用卡支付等。

獨立站優(yōu)化清單丨如何有效提升站內(nèi)轉(zhuǎn)化率?

第6步:評論展示

當嶄新的產(chǎn)品放在頁面上,沒有任何的評論,就會給客戶造成一定的擔憂。大家都不愿意做第一個吃螃蟹的人,So~這些引來的流量可能會白白的流失,這個時候我們就需要評論,畢竟靠買家的自然回評速度太慢。

如果一個個手動在后臺添加評論,其實工作量是很大的。所以我們可以通過一些插件,將亞馬遜的產(chǎn)品評論copy到你的獨立站里,這樣既省事兒,也提升評論的真實性。

獨立站優(yōu)化清單丨如何有效提升站內(nèi)轉(zhuǎn)化率?

第7步:多維度產(chǎn)品信息展示

產(chǎn)品頁面的導向必定大部分潛在顧客,任何產(chǎn)品,除了簡單的款式、顏色、重量、尺寸等維度,客戶會更傾向了解到更深度的產(chǎn)品信息。

舉個例子:經(jīng)營電動滑板的賣家,產(chǎn)品頁上可以用一個短視頻來體現(xiàn)滑板在不同場景的穩(wěn)定性和安全性,以及電動滑板的續(xù)航時間等,這都是潛在顧客所希望了解到的產(chǎn)品信息。

所以,如果你的網(wǎng)站功能方面支持的話,可以盡量上傳一些視頻或Gif動圖,來展示產(chǎn)品。

獨立站優(yōu)化清單丨如何有效提升站內(nèi)轉(zhuǎn)化率?

第8步:響應(yīng)式設(shè)計

據(jù)數(shù)據(jù)顯示,有79%的用戶使用移動設(shè)備在線購物。與電腦相比,大多數(shù)客戶更喜歡在智能手機或平板電腦上購物。但是,無論使用哪種設(shè)備,他們都希望能在產(chǎn)品頁面上獲得相同的無縫體驗。

所以,我們在建站系統(tǒng)的選擇上,PC端和移動端的自適應(yīng)技術(shù),也需要注意。

第9步:添加信任圖標

當網(wǎng)站出現(xiàn)支付、物流、認證等圖標,可以極大程度提升網(wǎng)站的可信度,并有效的提升產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。

獨立站優(yōu)化清單丨如何有效提升站內(nèi)轉(zhuǎn)化率?

第10步:倒計時提醒

沒有緊迫感,我們的買家容易忘記,所以我們必須時刻提醒他完成訂單,必須要有時間的緊迫感。

獨立站優(yōu)化清單丨如何有效提升站內(nèi)轉(zhuǎn)化率?

第11步:關(guān)聯(lián)銷售

做過平臺的賣家應(yīng)該都清楚,通過關(guān)聯(lián)一些同品類的產(chǎn)品,可以給客戶更多的選擇空間,這樣也可以有效的提升轉(zhuǎn)化率。

獨立站優(yōu)化清單丨如何有效提升站內(nèi)轉(zhuǎn)化率?

產(chǎn)品頁面優(yōu)化完成后,我們開始優(yōu)化購物流程。要知道,購物流程不僅影響用戶的購物體驗,更影響網(wǎng)站的銷售量,其重要性不可小覷。所以在網(wǎng)站運營的過程中,是做好站內(nèi)優(yōu)化至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。

三:購物流程

第12步:優(yōu)惠提示

在網(wǎng)站購物車界面顯示下一級優(yōu)惠提示,例:再買20元就可以打八折等,這樣可以極大程度的激發(fā)客戶的購買欲。

獨立站優(yōu)化清單丨如何有效提升站內(nèi)轉(zhuǎn)化率?

第13步:包郵

大家都知道,包郵很普遍。據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查,62%的電商消費者希望購買包郵產(chǎn)品。但如何才能在不影響利潤率的情況下提供運費呢?你可以通過以下3種方式:

(1)一系列特定產(chǎn)品的運費包郵

(2)達到最低消費金額后自動包郵

(3)設(shè)置優(yōu)惠券,使用指定優(yōu)惠券后則產(chǎn)品包郵

如果個別品類產(chǎn)品不適合包郵的話,我們可以通過多樣化物流配送方式,來適應(yīng)客戶的需求。

比如:

我們可以同時在網(wǎng)站里添加時效快和時效慢的物流渠道,讓客戶進行選擇。如果客戶想要早一點收到貨,則需要選擇DHL、UPS這類時效快但價格高的方式;如果客戶想要節(jié)省成本,則可以讓客戶選擇郵政小包這類時效慢但價格便宜的方式。

這樣我們把選擇權(quán)交給客戶,我們賣家就不用擔心由于物流成本高導致用戶體驗差了。

據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,72%的客戶認為物流是決定網(wǎng)購滿意度的重要因素,這也是為什么客戶的評價很多時候都是與物流相關(guān)的。

第14步:郵件營銷

郵件營銷分為兩種,一種是客戶付款前:(如會員注冊、產(chǎn)品加購、下單未付款)等情況,當客戶觸發(fā)了這些事件,網(wǎng)站會自動發(fā)送郵件,進行催單。

另一種是客戶付款后,我們進行二次營銷:針對(如客戶最后登錄網(wǎng)站時間、購物頻率、累積訂單金額、產(chǎn)品加購未付款或已付款的會員)等數(shù)據(jù)進行篩選分析,找到目標客戶,進行郵件發(fā)送。

所以,不論是客戶付款前還是付款后,郵件發(fā)送都是很重要的環(huán)節(jié),郵件營銷一直是市場開發(fā)工具箱里的一把利器。優(yōu)勢在于覆蓋面廣、成本相對低廉、傳播速度比較快、可監(jiān)測性比較強。并且可以追蹤到送達率,打開率,點擊率以及后期的轉(zhuǎn)化,而這些指標才是郵件重點。

關(guān)于站內(nèi)優(yōu)化方面,我們上面列出的是比較常見也比較容易完成的方法,大家可以自行檢查網(wǎng)站是否已經(jīng)完成相關(guān)的優(yōu)化。

(來源:跨境Savior)

以上內(nèi)容屬作者個人觀點,不代表雨果網(wǎng)立場!本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載,轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。

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