亞馬遜運營QA集錦（764-773）

Q764：請問兩個店鋪后臺設(shè)置的發(fā)貨地址一樣會不會關(guān)聯(lián)呢？

不會被關(guān)聯(lián)。就像很多不同賣家的貨物是通過第三方海外倉發(fā)往FBA倉庫的，他們填寫的地址可能都是同一個（第三方海外倉的地址）。

如果實在不放心，也可以將其中的一個發(fā)貨地址修改一下，而且這并不影響正常的發(fā)貨。

Q765：關(guān)于訂單取消率的問題，請問怎么樣取消訂單而又不影響取消率？

如果有了FBM訂單，可以先點發(fā)貨，再退款給買家就沒有訂單取消率問題了。

如果你沒點發(fā)貨而直接點擊取消訂單，那么就會有取消率問題。

Q766：請問什么時間點擊訂單中的“請求評論”會更好些？

據(jù)“不官方”統(tǒng)計，買家一般會在6點，10點，14點，20點查看郵件，賣家在這個時間點擊“請求評論”索評概率會高一點。

Q767：請問亞馬遜的回款率如何計算？

回款率是指亞馬遜賬期內(nèi)給賣家打的款項除以銷售額得到的值。比如一個月內(nèi)的回款是10萬美金，月銷售額20萬美金，則回款率為50%。

Q768：請問后臺更改亞馬遜聯(lián)系郵箱會觸發(fā)審核嗎？

更改聯(lián)系郵箱一般不會觸發(fā)審核。

Q769：FBA訂單退款原因是未收到貨，請問亞馬遜配送的訂單還有收不到的嗎？

FBA訂單配送畢竟是人在操作，買家沒有收到貨也是有概率的。另外，買家填寫的退款原因是未收到貨，其實也不一定真就沒收到貨，也有可能是他隨便選擇了一個原因。賣家可以持續(xù)跟進這個訂單，看是否有產(chǎn)品被退回倉庫。

Q770：最近準(zhǔn)備上一款產(chǎn)品，這款產(chǎn)品有不同的外觀，準(zhǔn)備上傳不同的listing 然后合并。但是聽說剛上架的產(chǎn)品合并容易被刪，是這樣嗎？

如果是正規(guī)的合并，一般是不會被刪的。比如你兩款產(chǎn)品不同外觀是指同款產(chǎn)品的不同顏色，那么合并就是正規(guī)的。

Q771：后臺發(fā)貨可以自己選擇到貨倉庫嗎？

不可以，到倉倉庫都是亞馬遜系統(tǒng)來分配的，賣家無法操作選擇。

Q772：兩個listing尺寸不同算重復(fù)鋪貨么？

不算重復(fù)鋪貨，這就像一款衣服有不同的尺碼一樣，屬于不同的產(chǎn)品。

Q773：FBA訂單顯示“已落實退款”，還需要我做什么嗎？

FBA訂單的售后問題都是由買家客服負(fù)責(zé)的，顯示“已落實退款”的訂單無需賣家做其它動作了。（來源：絕版祥Cary）

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