全球確診超20萬！美國、意大利等20個國家的Wish訂單到貨時間再次延長

雨果網(wǎng)獲悉，據(jù)新華社，美國約翰斯·霍普金斯大學發(fā)布的最新實時統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至美國東部時間18日7時（北京時間18日19時），全球新冠肺炎確診病例超過20萬例，達到201436例。

為應(yīng)對新型冠狀病毒疫情在全球范圍內(nèi)（尤其是歐洲和北美地區(qū)）的快速發(fā)展和變化，Wish進一步推出一系列商戶政策調(diào)整，將意大利、巴西、墨西哥、美國、日本等20個路向國用戶端的預(yù)計到貨時間再次延長。

以下是公告原文：

為應(yīng)對新型冠狀病毒疫情在全球范圍內(nèi)（尤其是歐洲和北美地區(qū)）的快速發(fā)展和變化，Wish現(xiàn)進一步推出一系列商戶政策調(diào)整，并與商戶們分享以下多項運營指南。這些調(diào)整旨在全力支持商戶們在疫情期間向受影響的目的路向國配送訂單時所面臨的物流困難（例如空運物流的限制）。請商戶們仔細閱讀以下信息，并根據(jù)情況及時調(diào)整物流及店鋪運營：

1. 我們在此希望分享給商戶的一個好消息是，近期Wish平臺的全球新用戶注冊、用戶互動、購買等均顯著上升。請商戶們放心，全球用戶對您產(chǎn)品的需求量是很大的。因此，我們強烈鼓勵商戶們繼續(xù)在Wish平臺銷售產(chǎn)品并配送訂單至您的全球用戶。同時作為一項提醒：Wish在繼續(xù)通告您的用戶，請他們等待更長時間來接收訂單，并在Wish APP和wish.com中為您的產(chǎn)品延長了訂單的預(yù)計到貨時間（見下方第3點信息中的更多細節(jié)）。

2. 商戶應(yīng)繼續(xù)履行訂單而無需擔心潛在的物流服務(wù)商訂單確認履行掃描的延遲。請注意，一旦您的訂單包裹被物流服務(wù)商接收并掃描，且物流服務(wù)商將訂單跟蹤信息由電子方式傳達給了Wish，您的訂單將被視為已“確認履行”。

3. 為全力支持商戶配送訂單至以下受新型冠狀病毒疫情影響嚴重的目的路向國，我們已經(jīng)為這些路向國用戶端的預(yù)計到貨時間延長了以下天數(shù)；因此，您位于這些路向國的用戶知曉他們需要等待更長時間收到訂單。同時，我們也進一步調(diào)整了和訂單退款責任相關(guān)的商戶政策第7.5條，具體為：對于北京時間2020年3月15日凌晨0時至2020年3月29日晚11:59時期間釋放給從中國大陸發(fā)貨的中國商戶的訂單，我們也將以下路向國的確認妥投時間要求延長了同樣的天數(shù)（以下天數(shù)均為自然日）：

? 意大利：延長20天

? 墨西哥：延長15天

? 巴西：延長15天

? 加拿大：延長20天

? 澳大利亞：延長20天

? 比利時：延長15天

? 瑞士：延長15天

? 捷克共和國：延長15天

? 德國：延長15天

? 丹麥：延長15天

? 西班牙：延長15天

? 法國：延長15天

? 英國：延長15天

? 匈牙利：延長15天

? 荷蘭：延長15天

? 挪威：延長15天

? 瑞典：延長15天

? 美國：延長20天

? 日本：延長10天

? 韓國：延長10天

根據(jù)該項延長，以上各路向國的訂單釋放之后，若在（X+上述延長天數(shù)）個自然日內(nèi)確認妥投（各國對應(yīng)X值請參考這份常見問題解答文章：merchantfaq.wish.com/hc/zh-cn/articles/204530018），商戶將無需承擔與物流相關(guān)的訂單退款責任。

上述進一步的時間延長將取代2020年3月13日發(fā)布的https://merchant.wish.com/announcement/5e6c1cc7db189b14e6204377公告中所描述的更新。請注意，以上沒有列出的其他所有目的路向國訂單依舊需要遵守現(xiàn)有的、未調(diào)整的商戶政策第7.5條：merchant.wish.com/policy/refunds#7.5。

4. 商戶政策第3.2條調(diào)整：為應(yīng)對商戶近期的庫存局限，以及關(guān)于編輯促銷產(chǎn)品（即黃鉆產(chǎn)品）的反饋，商戶現(xiàn)可無限制降低其促銷產(chǎn)品庫存。因此，商戶現(xiàn)可為其此前下架的促銷產(chǎn)品重新上架，并為可供銷售的產(chǎn)品變體SKU提供準確的庫存信息。若需要，商戶也可將促銷產(chǎn)品庫存降低為0。

5. 商戶政策第5.9條進一步調(diào)整：商戶于北京時間2020年3月15日凌晨0時至2020年3月29日晚11:59時在訂單確認履行前取消訂單或?qū)⒂唵瓮丝睿瑢⒈幻獬繂?美元的賠款。

6. Wish理解諸多商戶們正在面臨著資金壓力。為應(yīng)對這一困難，Wish在近期向部分商戶推出了一項名為”提前付款“的新功能。該項新功能允許部分商戶請求收取其近期確認履行訂單總成本金額的一部分作為一項“提前放款”。您可訪問這份常見問題解答文章，以了解更多關(guān)于“提前放款”功能的細節(jié)：merchantfaq.wish.com/hc/zh-cn/articles/360043372513。雖然“提前放款”功能目前只針對部分商戶開放，如果您對本功能有興趣，請及時聯(lián)系您的客戶經(jīng)理。

鑒于商戶近期的復(fù)工過程，以及新型冠狀病毒疫情在全球的擴散，我們強烈鼓勵商戶們繼續(xù)運營店鋪，并根據(jù)目前的商戶政策履行訂單。同時，Wish理解商戶們在繼續(xù)面對復(fù)工過程中的店鋪運營挑戰(zhàn)。Wish繼續(xù)積極聽取商戶們的反饋，并據(jù)此做出相應(yīng)調(diào)整，以最大限度支持商戶渡過難關(guān)。

請商戶們繼續(xù)聯(lián)系您的客戶經(jīng)理，并提供疫情期間任何與訂單履行相關(guān)的反饋，或告知我們由于物流困境而導(dǎo)致的問題。請商戶們做好防護措施，祝愿大家健康平安地挺過這一關(guān)，順利復(fù)工。