Facebook使用技巧！這些常見問題的答案你真的知道嗎？

社交媒體領(lǐng)域早已成為電商賣家的新戰(zhàn)場，尤其是在Facebook這類主流社媒平臺上，具備熟練的使用技能對賣家的業(yè)務(wù)發(fā)展來說至關(guān)重要。因此，本文將為你分享來自深耕社媒領(lǐng)域12年的Leanne Peard對于Facebook的預(yù)測和使用經(jīng)驗。

在開始之前，讓我們回顧一下2018年Facebook內(nèi)部發(fā)生的一些變化：

1、Facebook在2018年1月11日進(jìn)行了大規(guī)模的算法更新，這影響了所有的商業(yè)頁面，使得企業(yè)的自然覆蓋率降低到1%或更低。

2、Facebook停止了Messenger聊天機器人，之后又重新開放。

3、Facebook Stories中新增輪播廣告（Carousel ads）功能（現(xiàn)在你可以在stories中看到廣告）。

4、Facebook頁面中新增New info（新信息）和Ads（廣告）部分，每個人都可以看到你的廣告，反之亦然。

5、Facebook群組（Facebook group）信息進(jìn)行了更新（social learning群組類型和群組單元）。

6、Facebook宣布將推出會員訂閱服務(wù)。

Facebook視頻

2019年預(yù)計將會涌現(xiàn)出更多Facebook視頻，如果你還沒有制定相應(yīng)的戰(zhàn)略，那么現(xiàn)在是時候重新考慮和開始規(guī)劃你的策略，攻略《高轉(zhuǎn)化的Facebook視頻廣告都有哪些共同點？》可以幫各位快速掌握視頻技巧。此外，F(xiàn)acebook直播視頻仍然能夠獲得巨大的自然覆蓋率。

Facebook內(nèi)容

Facebook的受眾希望看到具有教育意義和真實可信的內(nèi)容。因此，你的內(nèi)容越真實越好。

Facebook群組

Facebook群組數(shù)量預(yù)計仍將在2019年大幅增加。當(dāng)企業(yè)所有者意識到他們的頁面所獲得的成效不如預(yù)期時，群組恰好是他們建立自己的社區(qū)的一種方式！

一些常見Facebook問題

我應(yīng)該創(chuàng)建個人信息頁面還是商業(yè)頁面？

你應(yīng)該創(chuàng)建一個個人信息頁面，然后為每項業(yè)務(wù)創(chuàng)建一個頁面。

然而，許多人創(chuàng)建了2份個人信息頁面，并試圖從商業(yè)頁面中刪除其個人信息。首先，這違反了Facebook的相關(guān)條款和條件。你很可能會在某一天發(fā)現(xiàn)，F(xiàn)acebook把你列入了黑名單，而你已經(jīng)無妨訪問自己的任何賬戶。

其次，除非你將個人資料作為公開帖子發(fā)布出去，否則沒有人能夠在你的商業(yè)頁面中看到你的個人資料或一些新聞提要。

最后，你不能使用個人資料頁面來推廣或銷售給你的朋友。

我可以擁有多個個人資料頁面嗎？

可以，但它違反了Facebook的相關(guān)條款和條件。

我是否可以創(chuàng)建一個商業(yè)頁面，并且不讓其他人看到我的個人資料？

當(dāng)然，請根據(jù)你的需求進(jìn)行個人賬戶安全設(shè)置——在個人頁面中發(fā)布的帖子只公開給你的朋友，不要設(shè)置為完全公開。

但是，人們會在聯(lián)系你或你的企業(yè)之前在Facebook上追蹤你。因此，提供一些公開帖子來展示真實自我和你感興趣的東西會有一定的益處（當(dāng)然，要保持你的專業(yè)性）。

我如何知道自己的設(shè)置是否正確？

在你的個人資料右邊的藍(lán)色箭頭上：點擊Settings >> Privacy，然后進(jìn)行設(shè)置，直到你自己滿意為止。

為什么人們沒有參與我的帖子？

這與Facebook的算法有關(guān)，人們可能沒有看到你的帖子或者他們對你發(fā)布的內(nèi)容不感興趣。你可以使用Facebook Live、將帖子分享到允許建立社交網(wǎng)絡(luò)的群組中，或者在有廣告預(yù)算的情況下為你的帖子開展廣告活動來實現(xiàn)。具體操作詳參教程《一個人氣爆棚的Facebook粉絲專頁該怎樣運營？》。

我應(yīng)該在Facebook上發(fā)布什么樣的帖子，多久發(fā)布一次？

根據(jù)Facebook算法，你的帖子需要獲得一定的參與度，否則將會受到處罰。你最好的做法是在不同時間段內(nèi)發(fā)布帖子，然后對其進(jìn)行詳細(xì)審查，看看你在哪里獲得了最高的參與度。

我不喜歡視頻直播方式，我還可以如何利用好視頻呢？

你可以預(yù)先錄制視頻，并以Facebook Premier視頻格式進(jìn)行發(fā)布。它是一個預(yù)先錄制好的直播視頻，且似乎可以與Facebook Live獲得相似的自然覆蓋率。

我并不了解Facebook Stories，為什么我要在里面發(fā)帖呢？

Stories（短視頻）可以快速記錄下你的業(yè)務(wù)或你所發(fā)生的一些故事。你的商業(yè)頁面最好不要發(fā)布與個人頁面相同的內(nèi)容，你可以盡量豐富Stories的刺激性和趣味性，讓它們只持續(xù)24小時。你可以在Stories標(biāo)簽中進(jìn)行檢查——商業(yè)頁面中個人資料圖片上的藍(lán)色加號（你的個人資料頁面中也有該符號）。其中有許多非?？犰诺男Ч?，你可以將它們添加到自己的圖片中。

什么是Messenger聊天機器人？

時的問題并給出答案。你可以將其作為購物目錄或作為顧客預(yù)定服務(wù)。它的一大優(yōu)勢在于可以根據(jù)你的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行定制。在這個需要查詢和即時溝通的世界，它消除了人類在這方面的限制因素，就是可以不分晝夜地回答問題！

什么是Facebook群組，為什么我需要它？

Facebook群組類似于你的商業(yè)頁面。此外，它們還有更多的一些功能，如允許你將帖子內(nèi)容整理到會員群組或培訓(xùn)網(wǎng)站的social learning功能。你可以有一個公開的、封閉的或秘密的群組，這主要取決于你的策略。而且Facebook群組也是一個與你的粉絲進(jìn)行討論和互動的好方法！

我的商業(yè)頁面正常工作的正確設(shè)置是什么？

請確保你花時間填寫了商業(yè)頁面的所有部分，你可以在分享按鈕旁邊找到這些細(xì)節(jié)，點擊general-contact-hours，然后你會看到更多選項。你需要仔細(xì)檢查這些選項，確保你描述了所有關(guān)于業(yè)務(wù)的細(xì)節(jié)。你還可以添加關(guān)于你的業(yè)務(wù)的故事，當(dāng)粉絲訪問你的頁面時，他們可以在右側(cè)看到這些內(nèi)容。

你也可以采用按鈕來鼓勵人們參與，你可以發(fā)送它們到你的群組，到你的網(wǎng)站或只是聯(lián)系到你個人。

請確保你的個人資料圖片和timeline圖片能夠與你所提供的服務(wù)起到互補作用。

如何把我的朋友帶到我的商業(yè)頁面？

在你的商業(yè)頁面右側(cè)有一個invite（邀請）按鈕，你可以邀請你的朋友訪問你的頁面。

我曾經(jīng)在Facebook運營了一個廣告但卻忘記取消，這讓我損失了一大筆錢。我應(yīng)該填寫些什么？

請確保當(dāng)你開始運營廣告的時候，設(shè)置好開始和結(jié)束的日期。

總之，F(xiàn)acebook對你的業(yè)務(wù)來說是一個很好的平臺，但你需要確保自己有一個可以監(jiān)控和適應(yīng)的策略。從創(chuàng)建一個小的預(yù)算開始，并確保你有一個明確的目標(biāo)市場，這將幫助你提高業(yè)績。

通往成功的道路沒有捷徑。在社交媒體的世界里取得成功的關(guān)鍵是始終如一——檢查你的成果，改變不奏效的地方并掌握技巧，如此循環(huán)往復(fù)。

（編譯/雨果網(wǎng) 陳小如）