
Skip McGrath和妻子Karen在關(guān)閉他們位于紐約的小古董店之后不久,于1997年開始在eBay上出售。在2006年,Skip開始在亞馬遜上銷售,去年他被評為亞馬遜年終購物季銷售的十大賣家之一。
如今,Skip和Karen在亞馬遜網(wǎng)站上擁有超過900種產(chǎn)品,另外還有他們勢頭依然強(qiáng)勁的eBay業(yè)務(wù)。在本文中,Skip向亞馬遜賣家提供了在決定降低價格之前應(yīng)該先考慮的三條技巧建議。
Skip有好幾種產(chǎn)品面臨著來自其他賣家的激烈定價競爭。然而,當(dāng)他花時間去檢查競爭對手的賣家賬戶時,Skip發(fā)現(xiàn)他們的反饋評級通常低至90%。然而,Skip的反饋評級是100%。亞馬遜通常會讓價格最低的賣家得到Buy Box,但如果他們的賬戶指標(biāo)不佳,他們就得不到了。
Skip的流程是這樣的:首先,他先會仔細(xì)檢查他的listing,只要他看到哪些有著糟糕指標(biāo)的賣家價格比他低,他就抬高他的價格。結(jié)果,在幾乎所有的情況下,Skip都保住了Buy Box,同時增加了他的利潤空間。
因此,Skip建議其他賣家也這么做。首先檢查所有具有競爭力的賣家,并檢查他們的反饋評級。如果他們的評級比你的要低得多(不過要注意,你的評級應(yīng)該至少有98%以上),你就可以繼續(xù)提高你的價格。
24小時之后,你就可以回去看看誰獲得了Buy Box。Skip根據(jù)他的經(jīng)驗(yàn)稱,超過90%的時間Buy Box會是你的, 就算你的價格更高!
需要考慮的另一個因素是物流——賣家使用的是FBA還是MF(自發(fā)貨)?Karen和Skip使用的100%都是 FBA。他們現(xiàn)在不再出售任何MF的產(chǎn)品。
Skip發(fā)現(xiàn),對于自己那些最具有競爭力的listing來說,價格低于他的通常是那些MF賣家。Skip發(fā)現(xiàn)的另一個規(guī)律是,盡管有一兩個FBA賣家可能在定價上低于Skip,但他們的價格通常會高于MF賣家。
在這種情況下,Skip就會把自己的價格與價格最低的FBA賣家的價格相匹配,這通常會讓Skip的排名勝過MF賣家。
記住,亞馬遜擁有大約6000萬名Prime會員。這些顧客的所有訂單都可以享受到免費(fèi)的兩日送達(dá)服務(wù)。很多會員在亞馬遜上搜索時,只會選擇Prime商品,于是,他們只會看到支持Prime以及FBA的產(chǎn)品。MF賣家甚至都不會出現(xiàn)在他們的搜索結(jié)果中。
Skip觀察到的另一個規(guī)律是,亞馬遜的搜索算法傾向于支持FBA產(chǎn)品——無論產(chǎn)品的價格高低如何。僅僅因?yàn)镾kip使用的是FBA,他經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)自己會以略高一些的價格出現(xiàn)在Buy Box里。
亞馬遜過去使用的是他們所謂的“2%”法則。這意味著,如果一個產(chǎn)品的價格與一個競爭對手的價格相差不超過2%——亞馬遜就會認(rèn)為它們的價格基本上是一樣的,那么亞馬遜就會輪流讓這些賣家得到Buy Box。然而,亞馬遜在兩年前就放棄了這一法則。
目前,亞馬遜仍有一個百分比定價規(guī)則,但其具體細(xì)節(jié)尚不清楚。Skip發(fā)現(xiàn),他可以把價格提高到至少比其他賣家高出0.5個百分點(diǎn),卻還能得到一定的Buy Box份額,所以他因此推測,亞馬遜的定價法則大概就位于這個水平。
Skip表示,在他與亞馬遜的產(chǎn)品進(jìn)行競爭時也有這樣的情況。如果他看到亞馬遜正以17.69美元的價格出售一件商品,Skip把價格設(shè)為17.77美元,而平臺會允許Skip和亞馬遜輪流得到Buy Box。
除了價格之外,亞馬遜還關(guān)注賣家的聲譽(yù)。如果你的賬戶沒有良好的信譽(yù),你的星級評價很低或者顧客反饋很差,那么即使你的價格很低,你也得不到Buy Box。(編譯/雨果網(wǎng) 康杰煒)