
每個(gè)做亞馬遜的賣家都在問這樣一個(gè)問題:有沒有什么“捷徑”,可以讓一個(gè)新產(chǎn)品快速在亞馬遜上得到排名?
好吧,可能的確有那么幾個(gè)小竅門…
以下介紹了幾個(gè)最有效果的技巧、秘訣和方法,它們能讓你的新產(chǎn)品在亞馬遜上快速提升排名:
作為亞馬遜賣家,你需要知道如何贏得Buy Box(黃金購物車)。這是在亞馬遜上成功銷售的關(guān)鍵部分。
通過下圖,我們清楚地看到,贏得Buy Box對(duì)賣家來說到底意味著什么:
在出售該產(chǎn)品的20個(gè)賣家中,只有4個(gè)顯示在產(chǎn)品的頁面上??梢赃@么說,對(duì)于這個(gè)listing,這4個(gè)賣家將獲得大部分的銷售額。
而如果你是這個(gè)產(chǎn)品的16個(gè)失敗者之一,你能做什么來贏得Buy Box呢?
贏得Buy Box的重要指標(biāo)
首先,我們需要回顧一下贏得Buy Box的一些重要指標(biāo)。它們基本上可以分為三類。
定價(jià)!——毫無疑問,這是最重要的Buy Box指標(biāo)。
盡管上圖的產(chǎn)品listing頁面上顯示:還有其他賣家的報(bào)價(jià)“從15.65美元起”。但如果你仔細(xì)看一下這些listing,你就會(huì)發(fā)現(xiàn),一旦考慮進(jìn)運(yùn)費(fèi),這些看起來更便宜的選擇實(shí)際上是更貴的。
在默認(rèn)情況下,亞馬遜會(huì)根據(jù)“價(jià)格+運(yùn)費(fèi)”(Price + Shipping)的順序在這一頁上列出產(chǎn)品。
發(fā)貨執(zhí)行情況——為客戶提供快速、“沒有麻煩”的產(chǎn)品運(yùn)輸服務(wù),是亞馬遜的其中一個(gè)重中之重。這就是為什么他們要鼓勵(lì)賣家使用亞馬遜物流(Fulfilled by Amazon,簡稱FBA)的原因。
發(fā)貨執(zhí)行情況包括了一些單獨(dú)的指標(biāo),包括訂單缺陷率(ODR)和訂單完美率(POP):
?ODR(Order Defect Rate)是指有多少訂單被取消、被退回、運(yùn)輸不當(dāng)或收到負(fù)面反饋。
? POP (Perfect Order Percentage)是指有多少訂單能夠完全不受到用戶的任何干預(yù)而順利完成。
亞馬遜也會(huì)經(jīng)常跟蹤你的庫存不足情況,所以請(qǐng)盡量保持100%的庫存率。
賣家評(píng)級(jí)——賣方評(píng)級(jí)的積極反饋率保持在90%似乎是最合適的。
上圖右側(cè)的賣家評(píng)級(jí)就是一個(gè)很好的例子。上圖中出現(xiàn)的每個(gè)賣家都有90%以上的正面反饋。然而,你可以看到,一個(gè)90%評(píng)級(jí)的賣家排名要高于100%評(píng)級(jí)的賣家。因此,似乎只要你獲得90%的正面反饋率就行,而高出這個(gè)數(shù)字多少似乎都不會(huì)對(duì)Buy Box的產(chǎn)生巨大的影響。
反過來說,正面反饋率低于90%的賣家能獲得Buy Box是不正常的。
以上列表中你可以看到,其中最暢銷的一個(gè)賣家是WayFair。如果你在亞馬遜上閑逛時(shí),你會(huì)發(fā)現(xiàn)WayFair的產(chǎn)品會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)在我們的搜索中。他們擁有超過200000個(gè)評(píng)論,而這個(gè)賣家也很清楚他們?cè)谧鍪裁础瓗缀跛麄兊赇伒拿恳患唐范稼A得了Buy Box。
下面是他們的另一個(gè)贏得Buy Box的產(chǎn)品:
那么,WayFair做了什么呢?贏得Buy Box的具體步驟是什么?實(shí)際上只有兩個(gè):
1、確保你有贏得Buy Box的資格——你的產(chǎn)品必須和你想要展示的listing有一樣的ASIN,你還必須滿足上面列出的所有標(biāo)準(zhǔn)。
2、降低你的價(jià)格——如果你符合條件的話,價(jià)格幾乎是唯一的決定因素。你所要做的,就是找出你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格,并以“少一美分”的價(jià)格銷售并配送你的產(chǎn)品。這樣,你就可以在Buy Box中得到較高的排名。
3、使用亞馬遜FBA——當(dāng)你使用FBA時(shí),你會(huì)在你的賣家listing上得到一個(gè)特殊的橙色“Fulfillment By Amazon”圖標(biāo)(見上圖)。亞馬遜正在不斷鼓勵(lì)賣家使用FBA,所以你越早“跟風(fēng)”,你會(huì)得到更多的獎(jiǎng)勵(lì)。新手賣家可通過《亞馬遜新手賣家12大必備運(yùn)營技巧》學(xué)習(xí)FBA發(fā)貨操作及注意事項(xiàng)。
注意:雖然降價(jià)是提高排名的好方法,但它并不總是一個(gè)好的長期商業(yè)策略。畢竟你不會(huì)想單靠價(jià)格來競(jìng)爭(zhēng),因?yàn)檫@只會(huì)引起價(jià)格戰(zhàn)。
除了贏得Buy Box之外,還有一個(gè)很有用的技巧,那就是ASIN跟賣。
以下是該方法的操作方式:
1、找到一個(gè)成功的非獨(dú)特性產(chǎn)品并找到它的ASIN,你可以在產(chǎn)品詳情部分(Product Details)找到它。(如下圖)
2、研究該產(chǎn)品的制造商,看看你要怎么開始銷售這種產(chǎn)品。了解它的批發(fā)價(jià)跟運(yùn)費(fèi),看看在能夠贏得Buy Box的價(jià)格前提下,你是否還有盈利的空間?
3、如果你的答案是肯定的,那你就可以開始聯(lián)系廠商并開始銷售,因?yàn)槟銊倓偘l(fā)現(xiàn)了一塊“金塊”。
4、如果你的答案是否定的,你仍然可以嘗試和制造商商討出特殊的協(xié)議。然而,如果你覺得這不值得,那就去尋找其他的同類產(chǎn)品吧。很有可能,在排名稍低一點(diǎn)的產(chǎn)品上你也有賺錢的機(jī)會(huì)。
有些賣家已經(jīng)開發(fā)出了一種黑帽形式的ASIN跟賣?;旧希@個(gè)過程涉及:找到熱門產(chǎn)品的仿冒品,并使用相同的ASIN將其以非仿冒品的同類產(chǎn)品列出。
為了保證你跟賣的產(chǎn)品能正常銷售,你要確保你賣的跟你跟賣的產(chǎn)品是相同的產(chǎn)品——同樣的品牌、SKU和制造代碼。
另一個(gè)亞馬遜賣家很想知道的是,亞馬遜是如何使用URL查詢來決定搜索結(jié)果的?以及你能如何利用這一點(diǎn)為你帶來更多銷售?
當(dāng)我們?cè)趤嗰R遜主頁上搜索“stove top espresso makers” (頂級(jí)濃縮咖啡機(jī))時(shí),以下是我們得到的URL:
http://www.amazon.com/s/ref=nb_sb_noss_2?url=search-alias%3Daps&field-keywords=stove+top+espresso+maker
這個(gè)URL中,“&field-keywords=字符串”是亞馬遜用來確定要顯示哪些搜索結(jié)果的依據(jù)。 /s/?url=search-alias是亞馬遜告訴自己如何查詢搜索結(jié)果頁面的方式,這是由暢銷產(chǎn)品自動(dòng)排序的。
因此,如果我們要建立鏈接或推廣這個(gè)頁面,這個(gè)URL縮減為:
http://www.amazon.com/s/?url=search-alias&field-keywords=stove+top+espresso+maker
現(xiàn)在,讓我們看看當(dāng)我們點(diǎn)擊搜索頁面上的產(chǎn)品時(shí)會(huì)發(fā)生什么:
http://www.amazon.com/Primula-Aluminum-Stovetop-Espresso-Coffee/dp/B001J1L59E/ref=sr_1_2?ie=UTF8&qid=1422041743&sr=8-2&keywords=stove+top+espresso+maker
以上這個(gè)URL的粗體部分,是你要在瀏覽器中打開該產(chǎn)品頁面所需的全部字符串。其他的一切都是亞馬遜用來告訴自己,訪客是如何到達(dá)該listing的。
你可以看到:“ &keywords=stove+top+espresso+maker”告訴了亞馬遜,顧客是通過搜索“stove top espresso maker”到達(dá)這個(gè)listing的。
還有一些其他關(guān)鍵詞字符串需要注意。你可能需要自己做一些試驗(yàn),來找出具體的URL字符串組合以實(shí)現(xiàn)你想要看到的頁面,但是了解這些查詢將會(huì)給你一個(gè)很好的起點(diǎn):
“&node=”是亞馬遜用來給產(chǎn)品分類的。如果你點(diǎn)擊“All Departments”進(jìn)入廚房和餐飲(Kitchen & Dining)類別,你就會(huì)得到這個(gè)網(wǎng)址:
http://www.amazon.com/kitchen-dining/b/ref=sd_allcat_ki?ie=UTF8&node=284507
所以,如果我們想要鏈接到這個(gè)頁面,你可以把這個(gè)URL縮減為:
http://www.amazon.com/s/&node=284507
“&field-brandtextbin=”是另一個(gè)你需要知道的URL字符串。它會(huì)告訴亞馬遜,要用一個(gè)品牌來過濾你的搜索。因?yàn)樵S多顧客已經(jīng)知道他們想要的是什么品牌,所以你可以使用這個(gè)查詢來用于跟蹤和SEO等目的。
為了把我們以上提到的關(guān)于自定義URL查詢的所有知識(shí)都整合到一起,這里我們用一個(gè)例子來說明,假如我們想要在Kitchen & Dining類別中推出“espresso maker”的搜索結(jié)果頁面,并過濾到Breville品牌,以下是這個(gè)URL應(yīng)該有的樣子:
http://www.amazon.com/s/&field-keywords=espresso&20maker&node=284507&field-brandtextbin=breville
這里要注意的一點(diǎn)是,你需要在URL中使用“&20”字符而不是“+”字符。這能告訴亞馬遜將你的關(guān)鍵詞用空格分開,而不是實(shí)際的加號(hào)。
亞馬遜會(huì)追蹤用戶在搜索特定關(guān)鍵詞后最終會(huì)購買哪些產(chǎn)品。然后,他們會(huì)使用這些數(shù)據(jù)來幫助他們決定,哪些產(chǎn)品與顧客最初的搜索詞最相關(guān)。
這意味著你可以使用自定義URL將流量引到你的產(chǎn)品頁面,并讓亞馬遜認(rèn)為:所有這些流量都是來自于你的目標(biāo)關(guān)鍵詞或品牌的搜索結(jié)果。這樣,你從這個(gè)鏈接得到的每一次銷售,都會(huì)影響到特定搜索詞與你產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性!
你覺得這有意義嗎?沒有嗎?別擔(dān)心,以下有一個(gè)真實(shí)的例子:
比方說,你想讓Breville品牌的以下這個(gè)產(chǎn)品在“best espresso maker”(最好的濃縮咖啡機(jī))的搜索結(jié)果中排名更高。
從理論上講,你可以讓亞馬遜認(rèn)為,每一位來到這一頁面的訪客都來自于“best espresso maker”的搜索頁面,并被過濾到了“Breville”這個(gè)品牌。你只要通過將流量引導(dǎo)指向這個(gè)URL:
http://www.amazon.com/Breville-BES870XL-Barista-Express-Espresso/dp/B00CH9QWOU/&field-keywords=best%20espresso%20maker%20&field-brandtextbin=breville
現(xiàn)在,每次顧客通過該鏈接購買的商品,都將被亞馬遜歸因?yàn)閬碜阅繕?biāo)搜索詞“best espresso maker”的搜索結(jié)果。
請(qǐng)記住,這個(gè)辦法并不是100%有效的,但是亞馬遜的排名算法告訴我們,它的操作方式應(yīng)該是這樣的。而且,這么操作最糟糕的情況也會(huì)是:你正在為你的產(chǎn)品增加額外的銷售。
在這順便提一下,如果你有很多資金,你可以自己快速地進(jìn)行這個(gè)過程:
1、搜索一個(gè)你想讓產(chǎn)品針對(duì)的關(guān)鍵詞
2、點(diǎn)擊你的產(chǎn)品
3,購買它
4、更改你的IP(確保清空緩存)或使用另一臺(tái)計(jì)算機(jī)。
5、重復(fù)這個(gè)過程!
當(dāng)然,你有這么多資金,你最好把它們花在亞馬遜的產(chǎn)品廣告上。
如果你是一個(gè)擁有Pro Merchant、Professional Seller或Vendor賬戶的個(gè)人賣家,那么你就可以使用亞馬遜的內(nèi)置促銷工具。最精明的顧客總是會(huì)充分利用亞馬遜的Daily Deals頁面。
你可以通過點(diǎn)擊頂端導(dǎo)航菜單中最靠近亞馬遜logo的“Today’s Deals”鏈接來訪問這些促銷產(chǎn)品。這個(gè)鏈接會(huì)把你帶到這樣一個(gè)頁面:
正如你所看到的,亞馬遜網(wǎng)站的這個(gè)頁面幾乎是獨(dú)立出來的一個(gè)部分。參與促銷活動(dòng)的產(chǎn)品都有自己獨(dú)特的鏈接和listing頁面。優(yōu)惠券(Coupons)鏈接,就是上圖中以藍(lán)色框突出顯示的鏈接。它會(huì)把你帶到一份亞馬遜上最受歡迎的供應(yīng)商優(yōu)惠券(Vendor Powered Coupons ,簡稱VPC)的列表,這些優(yōu)惠券涵蓋了各種類別,請(qǐng)參閱下面的頁面:
向下滾動(dòng)頁面,我們可以看到戶外裝備和服裝、食品雜貨和美食、嬰兒、家庭用品、電子產(chǎn)品、個(gè)人護(hù)理用品、廚房、工業(yè)和科學(xué)以及其他類別的優(yōu)惠券(數(shù)字內(nèi)容除外)。
以下是一張優(yōu)惠券頁面:
根據(jù)你的銷售情況,你可以為你銷售的任何產(chǎn)品創(chuàng)建自己的vpc。
要想充分利用你的VPC促銷,以下有三種簡單的方法:
1、推廣VPC,就像你推廣亞馬遜的其他產(chǎn)品一樣。優(yōu)惠券頁面有自己的獨(dú)立銷售排名。所以,如果你是一個(gè)新賣家,或者想要在一個(gè)艱難的利基市場(chǎng)里競(jìng)爭(zhēng),你可以通過推銷優(yōu)惠券來吸引更多的目光,而不是listing本身。
2、比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供更大的折扣或優(yōu)惠券。這與贏得Buy Box的策略類似,因?yàn)閬嗰R遜想要給顧客提供最好的交易,所以你只需比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供稍微更好一點(diǎn)的優(yōu)惠券,來最大化你在優(yōu)惠券頁面上展示的機(jī)會(huì)。
3、在第三方交易網(wǎng)站上推廣你的VPC。這是一種可以以非常少的努力獲得不錯(cuò)流量的很好方式。只要用谷歌搜索 “submit a deal”,你就能得到一個(gè)50萬個(gè)網(wǎng)站的列表,這些網(wǎng)站都想展示你的促銷信息。你只要每天將你的優(yōu)惠券提交到這些網(wǎng)站其中的10個(gè)網(wǎng)站(不是所有的網(wǎng)站都能接受在線優(yōu)惠券),如果你的促銷足夠吸引眼球,你應(yīng)該就能開始獲得一些穩(wěn)定的流量。
4、把你的VPC送給朋友和家人,以換取你的評(píng)論/銷售指標(biāo)。這個(gè)辦法已經(jīng)被很多人證明是可行的。你可以建立一個(gè)VPC,并將你的產(chǎn)品打折到只有你的總成本(這樣你就不會(huì)在每次銷售上損失一筆錢)。然后把這個(gè)VPC發(fā)給朋友和家人,讓他們通過亞馬遜購買。大多數(shù)人在收到這樣一個(gè)高折扣的產(chǎn)品時(shí)都會(huì)欣喜若狂,而且你能得到一個(gè)“Verified Purchase”的評(píng)論,同時(shí)還能增加你最初的銷售數(shù)據(jù)。
重要的是,如果你真的想讓第三個(gè)辦法取得效果,你真的需要提供足夠突出的促銷力度。如果你還是繼續(xù)保持在亞馬遜上的那份吝嗇,那你可能沒有辦法展示在最受歡迎的Daily Deals網(wǎng)站上。
不是每個(gè)人都可以使用Vendor Powered Coupons或亞馬遜其他的內(nèi)置促銷工具。但是,如果你有適合的賬戶,一定要記得利用起來!
最后,自動(dòng)化工具是我們?cè)谟懻搧嗰R遜運(yùn)營技巧時(shí)不得不提的一個(gè)辦法。
總之,你可以針對(duì)以下這三個(gè)方面對(duì)亞馬遜銷售進(jìn)行自動(dòng)化操作。
請(qǐng)注意,我們的目的不是要?jiǎng)衲阗I什么。在盡可能的情況下,我們提供的都是免費(fèi)的替代工具,而且本文中并沒有任何的附屬推廣鏈接。
1、關(guān)鍵詞研究
從谷歌SEO轉(zhuǎn)到在亞馬遜上銷售的創(chuàng)業(yè)者口中,我們最常聽到的一個(gè)問題就是:“我怎么才能找到好的關(guān)鍵詞?”
簡而言之,亞馬遜沒有內(nèi)置的關(guān)鍵詞工具。
但是,你可以手動(dòng)進(jìn)行亞馬遜的關(guān)鍵詞研究。(1)在Google的Keyword Planner工具中找出一個(gè)流行的根關(guān)鍵詞;(2)在亞馬遜的搜索欄中輸入那個(gè)關(guān)鍵詞并加上一個(gè)字母;(3)獲得關(guān)于該關(guān)鍵詞的搜索建議。
你可以在下面看到這個(gè)過程:
你很快就會(huì)意識(shí)到,手動(dòng)查找并記錄搜索建議是一項(xiàng)繁重的任務(wù)。
如果有一個(gè)工具可以為你自動(dòng)完成整個(gè)過程呢?
結(jié)果,還真有一個(gè)100%免費(fèi)的工具可以為你這樣做——它就是KTD Amazon Keyword Tool關(guān)鍵詞工具。當(dāng)你輸入一個(gè)關(guān)鍵詞時(shí),它會(huì)自動(dòng)為你查詢亞馬遜的搜索框,針對(duì)“你的關(guān)鍵詞+每一個(gè)字母”記錄下所有的長尾搜索建議。
如果你想要其他更高級(jí)別的選擇,你可以使用MerchantWords這個(gè)工具,但是請(qǐng)記住,這類型服務(wù)的數(shù)據(jù)并不是從亞馬遜獲得的,至少不是完全的。他們通常會(huì)使用一個(gè)系統(tǒng),它能從主要的搜索引擎中提取數(shù)據(jù),在亞馬遜中識(shí)別匹配的查詢,然后使用一種算法將這些數(shù)據(jù)組合起來,并給出估計(jì)的流量數(shù)據(jù)。雖這么說,但這些工具的數(shù)據(jù)也還是值得一看的。
2、產(chǎn)品重新定價(jià)
一旦你贏了Buy Box幾次,你就會(huì)遇到一個(gè)問題。你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手使用了當(dāng)初你用在他們身上的同樣策略。他們會(huì)通過比你的價(jià)格稍微低一點(diǎn),來在Buy Box中排在你的前面。
那么你能做些什么呢?
很簡單,你可以使用一種能夠自動(dòng)重新定價(jià)你產(chǎn)品的工具,這樣你就可以一直在Buy Box中獲得靠前的排名。當(dāng)你有很多產(chǎn)品要出售時(shí),這幾乎是對(duì)你的一個(gè)要求。
我們發(fā)現(xiàn)最好的定價(jià)工具之一是Sellery,這是一個(gè)簡單的應(yīng)用程序,它可以讓你控制重新定價(jià)的時(shí)間以及調(diào)整幅度。下面是該工具的界面截圖:
Sellery的另一個(gè)替代工具是RepricerExpress,它幾乎能做所有Sellery能做到的事,也有一個(gè)類似的簡單易用的界面。另外,它是按月收費(fèi)的,而不是基于傭金的,它聲稱是市場(chǎng)上最快的大體量重新定價(jià)軟件之一。
注意:在使用重新定價(jià)工具時(shí)要小心,并且一定要密切關(guān)注你所有的產(chǎn)品價(jià)格。重新定價(jià)軟件發(fā)生錯(cuò)誤并不是沒有發(fā)生過,這可能會(huì)給你帶來毀滅性的影響。)
3、Listing、庫存和運(yùn)輸管理
最后,對(duì)于大體量的賣家和供應(yīng)商來說,特別是那些在多個(gè)平臺(tái)上銷售的賣家,將不可避免地需要一個(gè)工具來管理庫存和發(fā)貨。
如果你是一個(gè)只做亞馬遜的賣家,我們可以推薦的最好工具是InventoryLab。這是一個(gè)一體化的庫存管理系統(tǒng)。你可以用它創(chuàng)建產(chǎn)品listing、跟蹤發(fā)貨和庫存,管理收入和費(fèi)用,并分析你的業(yè)務(wù)增長和表現(xiàn)。
如果你同時(shí)是亞馬遜和eBay賣家(或是NewEgg賣家,或是其他六個(gè)所支持的平臺(tái)之一),我們推薦SellBrite?!?a href="http://www.zymfuwuqi.cn/product/273" target="_blank" rel="nofollow">點(diǎn)擊免費(fèi)試用SellBrite】它省略了InventoryLab的會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)和分析工具,而是關(guān)注于多渠道庫存和listing管理。
例如,SellBrite能自動(dòng)同步你的亞馬遜商店、eBay商店和Etsy商店的庫存,這樣你就不會(huì)展示重復(fù)的產(chǎn)品。你還可以在同一個(gè)渠道上管理多個(gè)存儲(chǔ)(例如,如果你有兩個(gè)亞馬遜帳戶)。你也可以在SellBrite的網(wǎng)站上了解更多關(guān)于特定功能的信息。
即使你是一個(gè)新賣家,在亞馬遜上銷售其實(shí)也沒什么好怕的。它是世界上最大的電商平臺(tái),而且現(xiàn)在你擁有了充分利用它的所有工具。但最終,如果你想讓這些技巧都發(fā)揮作用的話,沒有什么比親手去做更有效的方法了!
(編譯/雨果網(wǎng) 康杰煒)