在新西蘭小鎮(zhèn)Raglan開(kāi)一家網(wǎng)店是怎樣的一種體驗(yàn)？

新西蘭小鎮(zhèn)Raglan以沖浪圣地而聞名，34歲的Steve Crowhurst在這里開(kāi)了一家網(wǎng)店。

他驚嘆于科技和互聯(lián)網(wǎng)的美妙，享受開(kāi)網(wǎng)店帶來(lái)的自由，也迎接工作中的挑戰(zhàn)。

關(guān)于Fallenfront

Steve Crowhurst的網(wǎng)店Fallenfront已經(jīng)成立五年，這是一家銷(xiāo)售街頭服飾、宣揚(yáng)街頭文化的網(wǎng)店。

它提供阿迪達(dá)斯、Huffer、新百倫這類(lèi)的大眾品牌，也提供各類(lèi)小眾產(chǎn)品，與Huffer,、Just Another Fisherman和Thing Thing等新西蘭品牌合作。

Fallenfront這個(gè)名字聽(tīng)起來(lái)與眾不同，對(duì)提高品牌認(rèn)知度很重要。Fallenfront也有“最前沿”的含義，它走在新西蘭和國(guó)際潮流的最前線，提供各類(lèi)男女街頭服飾。

談及成立Fallenfront的初衷，Steve Crowhurst表示：“在國(guó)外工作五年多后，我決定回到家鄉(xiāng)Raglan，我不斷尋找著服裝業(yè)的商業(yè)契機(jī)，發(fā)現(xiàn)了電商市場(chǎng)的空缺。”

Fallenfront的商業(yè)模式分為兩部分：線上銷(xiāo)售和概念店。

Fallenfront員工在工作室拍攝產(chǎn)品圖，在網(wǎng)店展示商品。

所有訂單從Raglan發(fā)貨，F(xiàn)allenfront提供免費(fèi)的送貨退貨服務(wù)，并承諾第二日送達(dá)。

Fallenfront在Raglan小鎮(zhèn)成立了概念店，目前已經(jīng)有5名員工。夏天來(lái)臨時(shí)，前來(lái)沖浪的游客接踵而至，F(xiàn)allenfront便會(huì)雇傭更多員工來(lái)幫忙。

Steve Crowhurst稱(chēng)：“我們的概念店精致而現(xiàn)代化，以最簡(jiǎn)單的方式提升購(gòu)物體驗(yàn)，是網(wǎng)店的實(shí)體化?！?

Fallenfront的概念店常年開(kāi)放，但它也會(huì)開(kāi)設(shè)Pop-up快閃店。

去年，F(xiàn)allenfront開(kāi)設(shè)Huffer品牌的快閃店，店內(nèi)全部銷(xiāo)售Huffer的產(chǎn)品。

今年夏天，F(xiàn)allenfront將開(kāi)設(shè)某澳大利亞品牌的快閃店。

在Raglan創(chuàng)業(yè)是種怎樣的體驗(yàn)？

Steve Crowhurst稱(chēng)：“多虧了科技和互聯(lián)網(wǎng)，我們能接觸到眾多品牌。而且，中午去沖浪的時(shí)候，網(wǎng)店業(yè)務(wù)仍能有條不紊地運(yùn)營(yíng)?！?

Raglan市場(chǎng)正穩(wěn)健發(fā)展，Raglan人們的生活方式與哈密爾頓和奧克蘭相似，這是個(gè)讓人向往的地方。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，更多公司也不斷成立。

Fallenfront每年海外營(yíng)業(yè)額大部分來(lái)自澳大利亞或美國(guó)，占總營(yíng)業(yè)額的5%到10%。它還進(jìn)入了歐洲和加拿大市場(chǎng)。

Steve Crowhurst表示：“運(yùn)營(yíng)Fallenfront的最美妙之處在于我生活在家鄉(xiāng)的同時(shí)，也能進(jìn)入國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)。我很幸運(yùn)，生活在大海之畔，能夠每天享受生活。我也很高興能夠?yàn)榘l(fā)展當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)獻(xiàn)出一份力。

啟示和建議

“相信你的直覺(jué)并采取行動(dòng)，”Steve Crowhurst稱(chēng)：“運(yùn)營(yíng)Fallenfront時(shí)，我們很快意識(shí)到顧客服務(wù)就是一切，提供便捷的網(wǎng)購(gòu)服務(wù)一直是Fallenfront的經(jīng)營(yíng)理念?！?

Fallenfront面臨的最大挑戰(zhàn)是有限的顧客群，Raglan市場(chǎng)比歐洲和美國(guó)要小得多。Fallenfront通過(guò)提供合適的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)克服這一缺陷。它擁有便捷的送貨和退貨政策，從而在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

Steve Crowhurst為創(chuàng)業(yè)者提出了以下建議：盡可能地調(diào)查市場(chǎng)，建立一個(gè)可行的計(jì)劃。明確你的市場(chǎng)定位。提供最獨(dú)一無(wú)二的新產(chǎn)品。傾注夜晚的時(shí)間，非常非常努力地工作。

（編譯/雨果網(wǎng) 陸欣然）