eBay澳大利亞站政策更新第二彈，關(guān)注細(xì)節(jié)助你賣得更多~

據(jù)我們了解，當(dāng)買家搜索輪胎或服裝時(shí)，他們往往會指定尺寸。我們希望為買家創(chuàng)造一種方便且高效的搜索體驗(yàn)，使得買家愿意再次訪問eBay站點(diǎn)，從而為賣家?guī)碓黾愉N售量的機(jī)會。

3.何時(shí)正式生效？

對于零配件分類的物品刊登，這一更新將自2017年6月起正式生效。

對于服裝、鞋及配件分類的刊登物品，自2017年10月起，賣家將必須提供尺寸信息。

4.賣家需要做些什么？

立即查看您的物品刊登，確保添加必要的物品屬性。

5.常見問題

Q：本次更新是否將適用于上述分類的所有物品刊登？

本次更新將適用于“零配件>汽車及卡車零件>車輪及輪胎>輪胎”分類中所有尺寸的物品。

對于服裝分類，我們建議賣家在所有物品刊登中都添加尺寸信息，因?yàn)閾?jù)我們了解，買家在購買服裝時(shí)幾乎都會查看尺寸信息。

Q：我是否有辦法批量更新自己的物品刊登？

對于使用eBay工具的賣家，我們建議您使用eBay批量修改工具。

對于使用第三方軟件的賣家，我們建議您咨詢第三方軟件服務(wù)供應(yīng)商。

Q：如果我沒有在物品刊登中添加必要的物品屬性，將會發(fā)生什么情況？

對于新的物品刊登，您的物品將無法成功刊登。對于長期在線物品刊登，您的物品將無法重新刊登。

四、聯(lián)系信息和鏈接政策變更

1.哪些地方發(fā)生了變化？

為確保eBay平臺保持公平性和安全性，減少因繞開eBay進(jìn)行的交易而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，我們將更新eBay相關(guān)政策。

● 自2017年9月起：

· 賣家將不再在物品描述、圖片、eBay店鋪和賣家個(gè)人主頁上共享聯(lián)系信息。

· 我們將更新鏈接政策，對物品刊登中允許添加的鏈接類型進(jìn)行修改。

● 刪除聯(lián)系信息

自2017年9月起，您將不再在物品描述、圖片、eBay店鋪和賣家個(gè)人主頁上添加聯(lián)系信息，包括電話號碼、E-mail地址或社交媒體簡介等。

買家和賣家將通過eBay通訊工具來互相溝通，如站內(nèi)信（My Messages）或議價(jià)（Best Offer）等。

在物品刊登中共享聯(lián)系信息，常常會促成繞開eBay的交易。這種行為不僅與eBay政策背道而馳，而且一旦出現(xiàn)問題，買家和賣家將無法對該交易獲得eBay政策的保護(hù)。

我們知道，許多賣家都提供電話支持，將其作為優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的一部分。自2017年年中起，如果您是eBay店鋪賣家，或者您在eBay汽車分類中刊登了物品，您將可以注明您是否希望我們通過“提問”鏈接，與買家共享您的客服電話號碼。

我們建議您立即更新所有包含聯(lián)系詳情的在線物品刊登。

但分類廣告物品刊登中仍然可以共享聯(lián)系信息。

● eBay鏈接政策更新

我們還將更新eBay鏈接政策，對賣家物品刊登以及其他eBay頁面中可以添加的鏈接類型進(jìn)行修改。除以下鏈接外，賣家將不會添加除eBay以外任何其他站點(diǎn)的鏈接：

· 郵寄或快遞服務(wù)

· 產(chǎn)品視頻（評論、產(chǎn)品演示或安裝）

· 其他法律規(guī)定的信息

我們建議您立即刪除您當(dāng)前在線刊登以及新的物品刊登中除上列可以添加的鏈接外的其他鏈接，以免2017年9月后對您的物品刊登可能產(chǎn)生任何影響。

●物品描述中的超鏈接需要在新窗口中打開

對于賣家在物品刊登中可以添加的鏈接，請務(wù)必在您的HTML中添加以下屬性：target="_blank"

這樣，該鏈接將可以在新的選項(xiàng)卡或?yàn)g覽器窗口中打開（示例見下文）。

我們建議您盡快更新您的鏈接，使其符合eBay政策，以確保它們未來能夠繼續(xù)正常運(yùn)行。在2017年年底之前，我們將臨時(shí)自動糾正所有不包含target=“_blank”屬性的鏈接。

示例：

?

<a href="www.yourlinkhere.com.au" target=“_blank”>eBay</a>

?

<a href="www.yourlinkhere.com.au">eBay</a>

● 新規(guī)定旨在確保物品描述中圖像、物品刊登模板和功能的安全性

為符合新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在未來幾個(gè)月內(nèi)，我們將開始針對所有信息采用HTTPS通信協(xié)議，而不是按照eBay多年來的做法只是針對敏感信息這樣做。

多年來，我們一直采用HTTPS通信協(xié)議，在您的桌面瀏覽器或移動設(shè)備與eBay站點(diǎn)之間傳輸敏感信息，但在接下來的幾個(gè)月內(nèi)，我們將開始針對所有信息采用該協(xié)議。

HTTP或HTTPS通信協(xié)議用于在您的瀏覽器或App與eBay服務(wù)器之間發(fā)送和接收信息。為符合新的行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)，在未來幾個(gè)月內(nèi)，我們將開始全面采用HTTPS通信協(xié)議，而不是僅針對敏感信息這樣做。

包含外部托管層疊樣式表（CSS）、圖片或HTML5視頻的物品描述可能會受到影響。為確保您的物品描述和圖片正常顯示，請要求您的托管服務(wù)提供商或第三方合作伙伴支持HTTPS，并相應(yīng)地更新物品刊登模板或描述。

物品描述部分包含的嵌入圖片可能會意味著它們將無法在移動設(shè)備上正常顯示，因此，為確保您的圖片在Web和移動端上獲得最佳顯示效果，我們建議您在物品刊登流程中使用圖片上傳工具 ，將您的圖片上傳至eBay平臺。

這些變更將有助于我們確保eBay購銷平臺始終保持安全性和可靠性，同時(shí)也有助于保護(hù)您的隱私。

2. 何時(shí)正式生效？

自2017年9月起。

3. 賣家需要做些什么？

我們建議您立即更新任何受影響的在線物品刊登，將您的聯(lián)系詳情或任何不符合要求的鏈接刪除。

4. 常見問題

Q：eBay是否會幫助我識別所有包含聯(lián)系信息的物品刊登？

是。對于物品刊登中包含聯(lián)系信息的賣家，我們將在賣家中心向您發(fā)出通知，幫助您識別需要更新的物品刊登。

Q：我何時(shí)必須將物品刊登中包含的聯(lián)系信息刪除？

您應(yīng)從現(xiàn)在開始，在2017年9月之前完成您物品刊登的更新。

Q：如果我在2017年9月之前沒有更新我的物品刊登，將會發(fā)生什么情況？

自2017年9月起，您將無法刊登不符合這些最新要求的物品，而且，不符合要求的長期在線物品刊登也將無法重新刊登。

Q：我是否可以在我的eBay店鋪頁面或個(gè)人主頁上添加我的eBay業(yè)務(wù)和個(gè)人聯(lián)系信息？

不可以。任何業(yè)務(wù)及個(gè)人聯(lián)系信息，如E-mail地址、電話號碼等，都不會添加在eBay站點(diǎn)上的任何位置，包括：物品刊登、店鋪頁面、信用評價(jià)頁面、自我介紹、指南以及其他由會員創(chuàng)建的內(nèi)容。

請查看eBay鏈接政策，了解更多有關(guān)您可以在物品刊登以及其他eBay頁面上添加鏈接類型的信息。

Q：共享電話號碼信息對我的業(yè)務(wù)而言很重要，我如何能夠仍然向買家提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)？

我們知道，對許多賣家而言，提供電話支持是他們向買家提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的方式之一。自2017年年中起，如果您是eBay店鋪賣家，或者您在eBay汽車分類中刊登了物品，您將可以注明您是否希望我們通過“提問”鏈接，與買家共享您的客服電話號碼。我們將根據(jù)客戶使用情況和反饋意見來限制在什么情況下將此功能提供給買家。

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