印尼電商：富人“摳門”愛(ài)折扣，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)阻擋外來(lái)電商巨頭

雨果網(wǎng)從外媒近日的報(bào)道中了解到，印尼電商市場(chǎng)正在不斷發(fā)展中。當(dāng)然企業(yè)也要面臨許多挑戰(zhàn)，比如物流、支付方面的問(wèn)題。不過(guò)除了這些基礎(chǔ)設(shè)施方面的挑戰(zhàn)，企業(yè)要注意以下這五個(gè)市場(chǎng)環(huán)境方面的挑戰(zhàn)：

印尼消費(fèi)者對(duì)價(jià)格十分敏感

印尼的新興中產(chǎn)階級(jí)是全球最具有吸引力的階級(jí)之一。到2030年，印尼預(yù)計(jì)有9000萬(wàn)的中產(chǎn)階級(jí)。印尼人是折扣與優(yōu)惠的狂熱粉絲。不惜一切代價(jià)找到優(yōu)惠是當(dāng)?shù)厝说囊环N癖好。

這在雅加達(dá)不是一個(gè)秘密，經(jīng)常能看到成百上千個(gè)當(dāng)?shù)厝嗽谏虉?chǎng)排隊(duì)，就為了等待巴適卡或者三星等品牌的五折優(yōu)惠。

波士頓咨詢集團(tuán)表示，印尼消費(fèi)者積極尋找促銷，獵取優(yōu)惠。在收入金字塔的下半部分，家庭因素起了作用。男性通常給自己的妻子一個(gè)月的家庭預(yù)算，女性如果能在食雜用品上節(jié)省越多開(kāi)支，她們就能有更多的金錢來(lái)購(gòu)買自己所喜愛(ài)的東西。不過(guò)追求折扣在富裕階層也盛行，超過(guò)60%的總?cè)丝诒硎舅麄兪窒硎軐ふ艺劭酆痛黉N的過(guò)程，70%的富裕人口表示他們喜歡這么做。

所以乍一看來(lái)，只要商家減低價(jià)格就能滿足消費(fèi)者的需求。不過(guò)到最后，如果你不仔細(xì)計(jì)算折扣，價(jià)格戰(zhàn)可能會(huì)讓你損失利潤(rùn)。任何想要在印尼經(jīng)營(yíng)電商的人都需要了解他們自己能提供的最低價(jià)格，而且價(jià)格還要能讓你盈利。如果你提供的價(jià)格和印尼的大牌勁敵不在同一范圍內(nèi)，那就要重新考慮策略了。

印尼消費(fèi)者會(huì)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)

新進(jìn)入這一市場(chǎng)的電商，即使是像京東這樣的大牌電商都要比同行更加倍努力才能獲得和留住客戶。根據(jù)McKinsey最新的一份調(diào)查顯示，印尼消費(fèi)者有一些特殊的購(gòu)物行為。他們愛(ài)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)品牌十分忠誠(chéng)。63%的印尼消費(fèi)者表示他們只從了解的品牌那里購(gòu)買商品。他們屬于晚期用戶，因?yàn)樗麄円谂笥鸦蛘呒胰说耐扑]后，才會(huì)接納新產(chǎn)品。

然而印尼曼德里銀行認(rèn)為這個(gè)挑戰(zhàn)只是短期障礙，因?yàn)殡S著印尼互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)實(shí)施完善，越來(lái)越多的消費(fèi)者第一次上網(wǎng)購(gòu)物，因此購(gòu)買行為可能會(huì)發(fā)生變化。不過(guò)對(duì)于沒(méi)有資金和多年運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的小型電商來(lái)說(shuō)，他們需要找到創(chuàng)新的方式讓消費(fèi)者信任他們的品牌，而且速度要快。

有實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)者

Lazada、 MatahariMall和 Tokopedia，現(xiàn)在再加上京東，這些公司的資金都很雄厚。他們都在印尼運(yùn)營(yíng)，而且了解印尼電商市場(chǎng)的人應(yīng)該知道，要挑戰(zhàn)這些企業(yè)不是件明智的事情。

Lazada應(yīng)該是其中最具競(jìng)爭(zhēng)力的電商，Lazada在南亞的銷售額從2013年的8900萬(wàn)美元一躍至2014年的3.5億美元。其中印尼的消費(fèi)者貢獻(xiàn)了30%，首席執(zhí)行官M(fèi)ax Bittner表示。到目前為止，Lazada已經(jīng)獲得6.86億美元的融資。Tokopedia 去年獲得1億美元，MatahariMall也表示有幾百萬(wàn)美元的融資。京東目前的融資金額已達(dá)26億美元。

如果你希望你的電商能殺出一條路，那你需要讓你的企業(yè)擁有不同于這些企業(yè)的亮點(diǎn)，否則就是死路一條。做好準(zhǔn)備工作，分析競(jìng)爭(zhēng)力是必要的工作。

日益泡沫的市場(chǎng)

許多數(shù)據(jù)都表明印尼電商市場(chǎng)前景十分樂(lè)觀，比如人口2.5億，最近一年的GDP增長(zhǎng)了5%-6%，并且主要受到了消費(fèi)者購(gòu)買力的推動(dòng)。不過(guò)實(shí)際上，印尼電商市場(chǎng)仍處于萌芽狀態(tài)，而隨著炒作和關(guān)注度持續(xù)增加，吸引了很多企業(yè)家，他們會(huì)認(rèn)為市場(chǎng)和投資環(huán)境已經(jīng)成熟了。

而之前Paraplou Group宣布關(guān)閉在印尼的電商網(wǎng)站，關(guān)閉的主要原因在于市場(chǎng)不成熟，金融狀況不穩(wěn)定，而且很難拿到投資。

國(guó)際金融服務(wù)公司Macquarie Group的副總監(jiān)Lyall Taylor認(rèn)為，關(guān)于印尼電商市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展有太多的炒作。他最近詳細(xì)分析了市場(chǎng)炒作的一些原因：“通常一個(gè)行業(yè)的快速發(fā)展會(huì)給早期投資者帶來(lái)利潤(rùn)，這些利潤(rùn)引起了媒體的關(guān)注，最后吸引越來(lái)越多的人進(jìn)入這一行業(yè)，從而提高價(jià)格；投資者會(huì)去推斷行業(yè)的發(fā)展，并假設(shè)許多科技企業(yè)很有可能成功，即使未來(lái)的發(fā)展和盈利能力并不確定?！?

印尼消費(fèi)者更偏愛(ài)實(shí)體店

毫無(wú)疑問(wèn)，印尼人喜歡購(gòu)物。當(dāng)朋友們周五聚集到一起，他們不會(huì)問(wèn)“我們要不要去商場(chǎng)購(gòu)物”，而是說(shuō)“我們要去哪個(gè)商場(chǎng)購(gòu)物”。印尼本地的企業(yè)門戶網(wǎng)站Indonesia-Investments表示，過(guò)去十年直到現(xiàn)在，雅加達(dá)開(kāi)了無(wú)數(shù)個(gè)新商場(chǎng)，這十分讓人驚訝。大部分新商場(chǎng)包含在房地產(chǎn)項(xiàng)目里。

商場(chǎng)在雅加達(dá)算是建筑中心，連接起其他辦公樓、住宅區(qū)等。對(duì)印尼人來(lái)說(shuō)，不論是中產(chǎn)階級(jí)還是精英階層，商場(chǎng)是閑逛、娛樂(lè)和放松的場(chǎng)所，因?yàn)榄h(huán)境非常不錯(cuò)：溫度適宜，沒(méi)有污染，十分干凈。大部分雅加達(dá)商場(chǎng)里有一層甚至多層的餐廳，它們?cè)谀贻p人中十分受歡迎。商場(chǎng)也經(jīng)常是舉行會(huì)議的地方，也會(huì)有現(xiàn)場(chǎng)音樂(lè)會(huì)之類的活動(dòng)。

單是雅加達(dá)就有近200家購(gòu)物商場(chǎng)，雖然政府最近幾年試圖遏制商場(chǎng)數(shù)量的增長(zhǎng)。所以任何考慮進(jìn)軍印尼的電商企業(yè)要考慮到這一點(diǎn)，那就是電商是不會(huì)很快取代實(shí)體店的地位。實(shí)際上，初創(chuàng)公司需要更加努力，為網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者提供獎(jiǎng)勵(lì)。（編譯/雨果網(wǎng) 張凱燕）