賣家必看！美客多店鋪運營9個爆單技巧

想要運營好拉美市場的美客多店鋪，作為運營必須掌握一些爆單的小技巧，Yiju談跨境整理了9個，根據(jù)get起來！

1.保持店鋪信譽常綠

訂單投訴率、取消率、延遲發(fā)貨率、糾紛率等三大指標(biāo)要在安全區(qū)；如有異常，關(guān)閉低轉(zhuǎn)化、低評分產(chǎn)品，優(yōu)先保住核心產(chǎn)品；店鋪信譽達標(biāo)是參與大促的基本條件，信譽等級非綠色的賣家請盡快激活“信譽保護”機制，避免影響Listing曝光和轉(zhuǎn)化。

2.把控備貨節(jié)奏

對于成熟且在上升期的Listing，建議選擇聯(lián)合物流方案（直航+美墨+空運），避免斷貨；旺季建議按日常銷量的2~3倍提前備貨，為爆發(fā)式增長留足安全庫存。

3.提前控制售價

遇到大促時，提前一個月恢復(fù)正常售價。折后的售價必須低于該商品在過去30天內(nèi)的最低價格（DOD，LD，一級大促價格不計入）?？紤]到匯率浮動，大促活動提報成功后，請謹慎調(diào)整價格，避免因折后價不達標(biāo)而導(dǎo)致折扣失效！

4.盡早提報折扣

大促的折扣邀請卡片大約提前一個月會推送至賣家后臺“Promotion”界面，請及時確認參與；借助平臺流量紅利，提報 DoD, LD, rebate以及連續(xù)LD等促銷活動，實現(xiàn)銷量階躍式增長。

5.合規(guī)銷售，謹防侵權(quán)

注意產(chǎn)品標(biāo)簽規(guī)范，品牌侵權(quán)以及產(chǎn)品質(zhì)量問題，避免Listing被下架或者庫存不可售。備好采購發(fā)票：無法提供發(fā)票將無法申訴侵權(quán)投訴，并可能被認定為售假。

6.確保Listing健康

維護好店鋪在售Listing的健康狀態(tài)，避免Listing狀態(tài)出現(xiàn)異常，導(dǎo)致無法銷售。優(yōu)化標(biāo)題、核心關(guān)鍵詞、賣點、參數(shù)、圖片、視頻；強化商品核心賣點+覆蓋買家痛點；上傳短視頻、場景圖、使用步驟圖等；優(yōu)化后避免大幅頻繁變動；參考歷史大促熱銷產(chǎn)品的數(shù)據(jù)組合做模板，強化產(chǎn)品賣點&覆蓋消費者痛點；Listing優(yōu)化完成后，不要再頻繁改動！

7.及時回復(fù)售前問題

很多買家下單前會提出感興趣的問題，在店鋪參與促銷活動時，請盡量安排客服人員在線回復(fù)售前問題，以提高訂單轉(zhuǎn)化率。

8.把控產(chǎn)品質(zhì)量

產(chǎn)品避免過度承諾，言過其實，包裝簡陋；維護Listing購物體驗分，積極快速地處理如假貨、空包、與描述不符等投訴 （影響權(quán)重更大）。

9.構(gòu)建品牌防護體系

從“賣家”升級為“品牌賣家”的關(guān)鍵一步，能建立長期競爭壁壘，防止被跟賣和惡意競爭。提前申請加入品牌保護BPP計劃，有效防范跟賣與侵權(quán)風(fēng)險。

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（來源：Yiju談跨境）

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