“標簽識別有異?!?/span>
“適用年齡信息有誤”
“適用年齡信息與商家填寫信息不一致”
“商品存在多個適用年齡信息”
“包裝上存在互斥年齡信息”
……
很多新手賣家栽在【適用年齡】這個細節(jié)上——系統(tǒng)頻繁彈出以上提示語警告,輕則延遲上架,重則下架扣分!今天這份避坑指南,帶你一次性搞解決所有困惑~
為什么TEMU對“適用年齡"管這么嚴?
兒童玩具涉及安全責任,各國法規(guī)(如歐盟CE認證、美國CPC標準)明確規(guī)定必須明確標注適用年齡。Temu作為跨境電商平臺,既要保障消費者權益,也要規(guī)避法律風險,因此對實物標簽、檢測報告、后臺信息的一致性要求極高!
所以,Temu賣家店鋪一旦被發(fā)現(xiàn)違規(guī),不僅影響店鋪評分,還可能導致資金凍結!
五大高頻問題+解決方案
① 【無玩具-適用年齡信息】——你的圖片合格嗎?
原因:上傳的實拍圖中沒拍到年齡標識,或照片太糊/反光導致系統(tǒng)無法識別。
解決方法
拍攝技巧:用自然光平鋪拍攝整張標簽,確保文字清晰無陰影/反光;手機開啟網(wǎng)格線輔助構圖。
自查清單:檢查照片是否包含完整的年齡標識(如“3+”“18m+”),且未被手指/物品遮擋。
禁忌行為:禁止裁剪/拼接圖片,否則直接被判定為無效!
②【適用年齡信息有誤/與資質不符】——檢測報告才是金標準!
原因:實物標簽上的年齡范圍≠檢測報告中的結論,例如標簽寫“6個月+”,但檢測報告顯示“3歲以上”。
解決方法
以檢測報告為準!若實際測試結果為“3歲+”,即使你覺得更適合低齡寶寶,也必須按報告標注。
整改方案:聯(lián)系供應商重新印制合規(guī)標簽,替換現(xiàn)有庫存包裝。
③【適用年齡與商家填寫信息不一致】——三處信息必須一致!
原因:在后臺手動選擇的年齡分段(如“6-12歲”)≠實物標簽上的文字(如“7+”)≠檢測報告結論。
解決方法
先看檢測報告 → 再查實物標簽 → 最后在后臺選擇完全一致的年齡選項。
④【商品存在多個適用年齡信息】——拒絕“精神分裂”式標簽!
原因:同一張標簽出現(xiàn)兩個矛盾的年齡范圍(如“0-3歲”和“14+”),系統(tǒng)無法判斷優(yōu)先級。
解決方法
只保留一個最精準的年齡范圍(如“3-6歲”而非“3+”)。將年齡標識放在標簽顯眼位置,字體大小≥其他文字的一半。
⑤【包裝上存在互斥年齡信息】——安全警示語不能打臉!
原因:標簽上寫著“適合0-3歲”,但又標注“含小零件,3歲以下禁用”,自相矛盾。
解決方法
若產(chǎn)品存在安全隱患(如小零件),必須嚴格按風險等級標注最低適用年齡。例如:【安全型玩具】“適合3歲以上兒童”(無小零件風險);【高風險玩具】“警告:含小零件,不適合3歲以下兒童”。
最后,如果你的商品已被駁回,立即做這三件事:
1?? 下載駁回原因截圖,定位具體問題;
2?? 根據(jù)本攻略逐條排查整改;
3?? 重新提交審核時附上《整改說明》,注明已修正的位置。
TEMU平臺近期正在嚴查這類違規(guī),趕緊對照自查,別再讓低級錯誤耽誤爆單機會!
官方綠色通道優(yōu)先審核,零傭金扣點,立即入駐>>>
封面來源/圖蟲創(chuàng)意
(來源:全球跨境平臺開店)
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