
“標(biāo)簽識(shí)別有異?!?/span>
“適用年齡信息有誤”
“適用年齡信息與商家填寫信息不一致”
“商品存在多個(gè)適用年齡信息”
“包裝上存在互斥年齡信息”
……
很多新手賣家栽在【適用年齡】這個(gè)細(xì)節(jié)上——系統(tǒng)頻繁彈出以上提示語警告,輕則延遲上架,重則下架扣分!今天這份避坑指南,帶你一次性搞解決所有困惑~
為什么TEMU對(duì)“適用年齡"管這么嚴(yán)?
兒童玩具涉及安全責(zé)任,各國(guó)法規(guī)(如歐盟CE認(rèn)證、美國(guó)CPC標(biāo)準(zhǔn))明確規(guī)定必須明確標(biāo)注適用年齡。Temu作為跨境電商平臺(tái),既要保障消費(fèi)者權(quán)益,也要規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn),因此對(duì)實(shí)物標(biāo)簽、檢測(cè)報(bào)告、后臺(tái)信息的一致性要求極高!
所以,Temu賣家店鋪一旦被發(fā)現(xiàn)違規(guī),不僅影響店鋪評(píng)分,還可能導(dǎo)致資金凍結(jié)!
五大高頻問題+解決方案
① 【無玩具-適用年齡信息】——你的圖片合格嗎?
原因:上傳的實(shí)拍圖中沒拍到年齡標(biāo)識(shí),或照片太糊/反光導(dǎo)致系統(tǒng)無法識(shí)別。
解決方法
拍攝技巧:用自然光平鋪拍攝整張標(biāo)簽,確保文字清晰無陰影/反光;手機(jī)開啟網(wǎng)格線輔助構(gòu)圖。
自查清單:檢查照片是否包含完整的年齡標(biāo)識(shí)(如“3+”“18m+”),且未被手指/物品遮擋。
禁忌行為:禁止裁剪/拼接圖片,否則直接被判定為無效!
②【適用年齡信息有誤/與資質(zhì)不符】——檢測(cè)報(bào)告才是金標(biāo)準(zhǔn)!
原因:實(shí)物標(biāo)簽上的年齡范圍≠檢測(cè)報(bào)告中的結(jié)論,例如標(biāo)簽寫“6個(gè)月+”,但檢測(cè)報(bào)告顯示“3歲以上”。
解決方法
以檢測(cè)報(bào)告為準(zhǔn)!若實(shí)際測(cè)試結(jié)果為“3歲+”,即使你覺得更適合低齡寶寶,也必須按報(bào)告標(biāo)注。
整改方案:聯(lián)系供應(yīng)商重新印制合規(guī)標(biāo)簽,替換現(xiàn)有庫存包裝。
③【適用年齡與商家填寫信息不一致】——三處信息必須一致!
原因:在后臺(tái)手動(dòng)選擇的年齡分段(如“6-12歲”)≠實(shí)物標(biāo)簽上的文字(如“7+”)≠檢測(cè)報(bào)告結(jié)論。
解決方法
先看檢測(cè)報(bào)告 → 再查實(shí)物標(biāo)簽 → 最后在后臺(tái)選擇完全一致的年齡選項(xiàng)。
④【商品存在多個(gè)適用年齡信息】——拒絕“精神分裂”式標(biāo)簽!
原因:同一張標(biāo)簽出現(xiàn)兩個(gè)矛盾的年齡范圍(如“0-3歲”和“14+”),系統(tǒng)無法判斷優(yōu)先級(jí)。
解決方法
只保留一個(gè)最精準(zhǔn)的年齡范圍(如“3-6歲”而非“3+”)。將年齡標(biāo)識(shí)放在標(biāo)簽顯眼位置,字體大小≥其他文字的一半。
⑤【包裝上存在互斥年齡信息】——安全警示語不能打臉!
原因:標(biāo)簽上寫著“適合0-3歲”,但又標(biāo)注“含小零件,3歲以下禁用”,自相矛盾。
解決方法
若產(chǎn)品存在安全隱患(如小零件),必須嚴(yán)格按風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)標(biāo)注最低適用年齡。例如:【安全型玩具】“適合3歲以上兒童”(無小零件風(fēng)險(xiǎn));【高風(fēng)險(xiǎn)玩具】“警告:含小零件,不適合3歲以下兒童”。
最后,如果你的商品已被駁回,立即做這三件事:
1?? 下載駁回原因截圖,定位具體問題;
2?? 根據(jù)本攻略逐條排查整改;
3?? 重新提交審核時(shí)附上《整改說明》,注明已修正的位置。
TEMU平臺(tái)近期正在嚴(yán)查這類違規(guī),趕緊對(duì)照自查,別再讓低級(jí)錯(cuò)誤耽誤爆單機(jī)會(huì)!
官方綠色通道優(yōu)先審核,零傭金扣點(diǎn),立即入駐>>>
封面來源/圖蟲創(chuàng)意
(來源:全球跨境平臺(tái)開店)
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