Lazada和天貓首次系統(tǒng)打通，把出海的門檻打沒了

今年雙11前，天貓商家開通一個功能，就能同時得到國內(nèi)和東南亞兩份訂單。

9月25日，雨果跨境從Lazada獲悉，今年雙11前，Lazada與天貓進行系統(tǒng)打通，為天貓品牌0門檻增加馬來西亞、新加坡、泰國、越南、菲律賓5個海外市場。

圖：Lazada上線“一鍵輕出?！?，商家出海東南亞0門檻、0運營、0退款

該項目被命名為“一鍵輕出海”，如何“輕”？

 0門檻、0運營、0國際物流費、0退款0退貨

文末，我們將回答商家們關(guān)于這個項目最關(guān)心的5個問題。

01 Lazada，真的把出海的門檻打沒了

天貓品牌賣到東南亞不新鮮，但天貓和東南亞本土平臺直接把系統(tǒng)打通，是第一次。

“這對天貓商家來說，出海的門檻幾乎趨近于零?！币晃惶熵埳碳覍τ旯缇潮硎尽Ｄ壳八呀?jīng)收到天貓小二的報名通知，簽完協(xié)議后，馬上就擁有一間和天貓一樣的LazMall店鋪，商品信息經(jīng)AI翻譯后同步上架，商品、庫存、營銷、優(yōu)惠等都會同步更新。

過去中國品牌想要進軍東南亞市場，往往需要跨越重重障礙。從前期的市場調(diào)研、消費者需求分析，到中期的海外團隊組建、本地化運營體系搭建，再到后期的物流網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建、售后保障體系完善，每個環(huán)節(jié)都需要耗費大量的時間、資金與人力成本，且每個環(huán)節(jié)都存在諸多不確定性。而“一鍵輕出海”模式的出現(xiàn)，恰好解決了這些痛點，為天貓品牌出海東南亞掃除了障礙，解決了商家和消費者的后顧之憂。

“我們把出海的門檻打到了最低，”Lazada總裁千城在談及此次合作時強調(diào)，“‘一鍵輕出?！皇且粋€起點，而不是終點。很多品牌不是不愿意出海，而是第一步的門檻太高了，我們來把第一步的成本降低。如果品牌發(fā)現(xiàn)東南亞市場確實適合他們，那么可以啟動更深入的運營，我們也會全程支持。”

千城進一步表示，商家如果愿意在“一鍵輕出海”后，繼續(xù)投入本地化， Lazada也會向商家開放更多自主運營的權(quán)限和本地資源，如本地履約、本地特色營銷等能力，從選品備貨、運營優(yōu)化、大促營銷等環(huán)節(jié)。手把手幫助商家逐步實現(xiàn)從“一鍵輕出海”到東南亞本地扎根。

02 東南亞，到了做品牌生意的時候了

過去幾年，東南亞電商拼的是流量和低價；但今天，東南亞市場正在經(jīng)歷一場低調(diào)的升級。

墨騰創(chuàng)投《2025東南亞電商報告》顯示：2024年，東南亞平臺電商中品牌商品GMV占比不足30%，而中國這一數(shù)字已達50%。差距背后，不是需求不足，而是供給缺位。

與此同時，東南亞中產(chǎn)人口已超1.5億，且仍在快速增長。世界經(jīng)濟論壇預(yù)測，到2030年，70%的東南亞人口將邁入中產(chǎn)——這意味著，一個年規(guī)模有望翻倍的品牌消費市場正在形成。

Lazada很清楚：今天這片市場缺的不是消費者，而是值得信賴的品牌。

而天貓，恰恰聚集了中國最成熟的品牌供給——有設(shè)計、有品質(zhì)、有供應(yīng)鏈、有數(shù)字化運營能力。對Lazada而言，與其從零孵化品牌，不如把現(xiàn)成的優(yōu)質(zhì)品牌“一鍵”引入LazMall，直接匹配升級中的消費需求。

圖：今年雙11，一批天貓品牌將在國內(nèi)和東南亞同時開賣，實現(xiàn)生意雙重增長

目前，Lazada已建立起覆蓋新加坡、馬來西亞、泰國、印度尼西亞、菲律賓、越南6國的完善本地化運營網(wǎng)絡(luò)，在每個市場都設(shè)有專業(yè)的運營團隊，能夠深入了解當(dāng)?shù)氐奈幕?xí)俗、消費習(xí)慣、法律法規(guī)，為品牌提供精準的本地化運營支持。

除了鮮明的本土化標簽，Lazada從成立起就定位于“品牌商城”。

通過多年的市場培育與品牌推廣，Lazada旗下的LazMall商城已成為東南亞消費者購買品牌商品的首選平臺，形成了成熟的“品牌消費”心智。消費者在LazMall上能夠享受到正品保障、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、快速物流等一系列權(quán)益，這也為入駐的天貓品牌贏得當(dāng)?shù)叵M者的信任奠定了堅實基礎(chǔ)。

“簡單說就是時候到了，Lazada這次其實做也很聰明。” 

現(xiàn)場一位資深賣家對雨果跨境表示對Lazada這次打通天貓，把成熟的品牌直接送到東南亞時，宣傳的賣點印象深刻：商家出海東南亞0門檻、0運營、0退款，三個賣家最關(guān)心的成本問題都得到了回答，大大商家降低了賣家心理預(yù)期的試錯成本。

“門檻和成本做的已經(jīng)足夠低了，我們會選擇試一下?！痹撡u家對雨果跨境表示。

03 關(guān)于這個項目，回答一下商家們最關(guān)心的5個問題

1、Lazada“一鍵輕出?！钡暮诵母偁幜κ鞘裁?？

對商家來說，是最輕量級在東南亞獲得自己自主運營權(quán)店鋪的商業(yè)機會。

2、商家怎么加入“一鍵輕出?！保?/span>

符合條件的商家，將收到簽署邀約，在天貓商家后臺簽署協(xié)議后，就能開通Lazada的“一鍵輕出?！狈?wù)。

3、加入“一鍵輕出?！焙螅€需要做什么？跨境物流需要商家負責(zé)嗎？

商家就等有訂單再發(fā)貨就行。Lazada的訂單會推送到天貓后臺，商家發(fā)貨到Lazada國內(nèi)中轉(zhuǎn)倉?？缇澄锪鞑恍枰碳邑撠?zé)，國際干線物流及尾程配送，均由Lazada平臺負責(zé) ，這部分對商家來說是0成本。

4、售后和客服呢？是商家負責(zé)還是平臺負責(zé)？

售后由平臺負責(zé)，當(dāng)包裹已離境后，消費者申請退貨退款，100%由Lazada承擔(dān)?？头灿蒐azada負責(zé)。

5、加入就能有訂單嗎？Lazada會給商家什么資源？

LazMall 也就是 Lazada的品牌商城，本身就是Lazada最核心的銷售場域。商家入駐就在LazMall擁有官方店鋪，不僅僅是賣貨，而是作為品牌亮相東南亞，這樣能快速建立本地消費者信任，還會獲得專屬頻道等核心資源。

此外，還有超級品牌日、新品日等營銷IP和月度大促，助力出海品牌聲量和銷量的雙爆發(fā)。另外在搜索曝光上，也會有優(yōu)先傾斜，用戶在APP和網(wǎng)頁，搜索可推薦直連店鋪，大促首頁秒殺等，確保有流量、有成交。所以不僅僅是在商城開店，圍繞品牌出海，進入Lazada之后品牌有一條從亮相——信任——推薦——復(fù)購，完整的生意增長系統(tǒng)。

6、店鋪的所有權(quán)屬于商家還是平臺？如果商家想進一步投入東南亞，可以自己運營嗎？

店鋪的所有權(quán)屬于商家。“一鍵輕出?！笔且粋€起點，讓商家保證以輕量化的方式來嘗試出口到東南亞的潛力。有能力的商家也可以通過自己運營店鋪和配備本地團隊繼續(xù)深耕東南亞市場，Lazada將提供從商品合規(guī)、選品備貨到營銷落地的全流程合作支持等。

封面來源/lazada

（來源：Lazada東南亞電商）