德國客戶拖欠5.3萬美元貨款怎么辦？本土追討，成功追回

在外貿(mào)交易中，看似微小的分歧也可能演變?yōu)榭鐕m紛。

而被拖欠的貨款如同冰山，水面上的逾期金額只是冰山一角，水面下隱藏著客戶流失、資金鏈斷裂、國際信用受損的連鎖風(fēng)險(xiǎn)。

如何將"死賬"變?yōu)?活錢"？

答案就藏在催收?qǐng)F(tuán)隊(duì)的策略與執(zhí)行力上。

拖欠背景

債權(quán)方：深圳某電子有限公司

債務(wù)方：德國某公司

拖欠金額：52898.93美元

拖欠時(shí)長(zhǎng)：兩年

2022年深圳公司與德國公司達(dá)成了一份深度合作的協(xié)議，即深圳公司需持續(xù)且穩(wěn)定的給德國公司供貨；約定收到貨后的15天內(nèi)支付全款。

深圳公司按約備貨發(fā)貨，向其出售多批電子產(chǎn)品，德國公司雖然也在陸續(xù)支付貨款，但是卻仍有部分訂單未全額支付。

直到雙方合作暫停，深圳公司發(fā)現(xiàn)應(yīng)收賬款已達(dá)5萬多美元，最早的一筆欠款逾期已近2年。深圳立即向其索要貨款，不料對(duì)方竟直接失聯(lián)了一段時(shí)間，后續(xù)恢復(fù)聯(lián)系也只稱“沒錢”！

深圳公司無計(jì)可施，遂找到Harry協(xié)助，希望能夠通過商業(yè)賬款的形式處置，盡快收回債權(quán)。

案件評(píng)估

Harry接到咨詢后，立即梳理了債權(quán)資料，同時(shí)對(duì)債務(wù)企業(yè)進(jìn)行了初步調(diào)查，并根據(jù)得到的信息出具了一份《案件評(píng)估報(bào)告》：

（1）該案資料繁多，好在催收律師整理后發(fā)現(xiàn)，有效的債權(quán)文件相對(duì)齊全。包括合同、裝箱單、提單、每筆貨物的發(fā)票以及雙方往來的打款記錄和溝通記錄等。能有效證明交易的真實(shí)性，以及債權(quán)方已履行己方義務(wù)，且欠款金額明確。唯一的資料缺損是沒有貨物驗(yàn)收單，不排除債務(wù)方因質(zhì)量問題拒付欠款。

（2）根據(jù)初步調(diào)查，債務(wù)企業(yè)在營、是一家成立了35年的老牌企業(yè)，在當(dāng)?shù)赜幸欢ǖ闹?；但是根?jù)其近三年的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來看，趨勢(shì)走低；好在欠款不多，對(duì)方完全具備還款能力。

（3）該案逾期2年，而德國適用于商業(yè)爭(zhēng)端的訴訟標(biāo)準(zhǔn)時(shí)效為3年，雖然還在訴訟時(shí)效內(nèi)，但是由于逾期時(shí)間過長(zhǎng)，給催收增加了一定的難度。

綜上，催收律師判定該案可以嘗試實(shí)施催收操作，并初步制定策略：鎖定拖欠的真實(shí)原因，解決主要矛盾，以達(dá)到回款目的。

催收過程

建立聯(lián)系，交易存在糾紛？

1、催收律師接案后，立即與債務(wù)方建立了聯(lián)系。對(duì)方承認(rèn)交易，并告知了拖欠貨款的原因是：由于債權(quán)方未提供訂單生產(chǎn)商的最終檢驗(yàn)報(bào)告、明確提及材料和測(cè)量值等多項(xiàng)聲明，導(dǎo)致其額外多付了11468.46美元。債務(wù)方認(rèn)為該部分費(fèi)用應(yīng)由債權(quán)方承擔(dān)，且需要補(bǔ)齊相關(guān)證件。否則不會(huì)配合后續(xù)溝通。

核實(shí)情況，承擔(dān)責(zé)任

2、催收律師立即將債務(wù)方所述情況反饋給了債權(quán)方，債權(quán)方承認(rèn)確實(shí)存在文件缺失，且由于補(bǔ)辦需要時(shí)間，確實(shí)沒有及時(shí)提供。同時(shí)表示愿意承擔(dān)對(duì)方的損失，只希望能夠盡快推進(jìn)案件進(jìn)展，收回貨款。

再次溝通，簽訂協(xié)議

3、催收律師再次聯(lián)系了債務(wù)方，與其坦誠溝通，表示愿意承擔(dān)該部分責(zé)任。同時(shí)向其施壓，要求對(duì)方盡快償還欠款，畢竟德國征信系統(tǒng)嚴(yán)苛，與其信譽(yù)受損，不如私下友好解決。

4、在催收律師的居中協(xié)調(diào)下，雙方最終達(dá)成和解并簽訂了還款協(xié)議；扣除債務(wù)方額外支付的11468.46美元，最后的還款金額為41430.47美元；該筆欠款需在債權(quán)方補(bǔ)齊缺失文件后的30天內(nèi)完成支付。

5、催收律師持續(xù)跟進(jìn)付款進(jìn)展，2025年5月26日，債務(wù)方支付了第一筆欠款30232.26美元；2025年6月24日債務(wù)方支付了第二筆欠款11198.21美元，案件完結(jié)。

案件總結(jié)

1、提前核實(shí)交易細(xì)節(jié)，避免文件缺失

該案，主要矛盾在于債權(quán)方未提供相關(guān)文件的合格證明，給債務(wù)方在使用和銷售過程中產(chǎn)生了阻力。而雙方也因語言不通溝通不暢等等原因，遲遲未解決關(guān)鍵問題，導(dǎo)致貨款被拖欠。

在這里要提醒所有外貿(mào)人，注意核實(shí)交易細(xì)節(jié)，多次核查并提前準(zhǔn)備好交易中所需的文本證明，以防因文件缺失，造成回款阻礙。

2、關(guān)于德國征信系統(tǒng)

德國對(duì)于個(gè)人征信比較重視，建有全民信用數(shù)據(jù)庫，儲(chǔ)存了所有在德國居民的各類信用信息，信用體系采用0-100的評(píng)分制度打分，分?jǐn)?shù)越高信譽(yù)度越高。一旦信用值降低就很難做生意了。

比如在德國，若一個(gè)人乘公交車逃票，在應(yīng)聘時(shí)，會(huì)因?yàn)檎\信問題很難被錄用。

3、專人專事

該案在催收律師接手后，利用本土優(yōu)勢(shì)，即刻與對(duì)方建立了聯(lián)系，并抓住主要矛盾，有針對(duì)性的解決，協(xié)助債權(quán)方快速收回欠款。

封面來源/圖蟲創(chuàng)意

（來源：外貿(mào)風(fēng)控-Harry）

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