圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

在前兩篇文章內(nèi)提到了聯(lián)盟營銷的“伙伴關(guān)系”以及“數(shù)據(jù)分析”這兩個(gè)板塊后，相信大家對于聯(lián)盟營銷的基本內(nèi)容已經(jīng)有了一個(gè)相對直觀的了解。維系好優(yōu)質(zhì)伙伴的關(guān)系以及通過數(shù)據(jù)分析及時(shí)調(diào)整廣告策略都是聯(lián)盟營銷環(huán)節(jié)中非常重要的一環(huán)，但是有時(shí)候，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)明明伙伴關(guān)系一直在努力維護(hù)，廣告策略也在不斷調(diào)整優(yōu)化，奇怪的是出單量卻并沒有明顯增加，并且傭金額一直居高不下，那么這時(shí)候就需要注意聯(lián)盟營銷的另一個(gè)方面了——反作弊。

反作弊這個(gè)詞其實(shí)看過我們前面文章的小伙伴也不會(huì)特別陌生，在“伙伴關(guān)系”文章中我們提到了作弊行為的危害：浪費(fèi)預(yù)算以及降低優(yōu)質(zhì)伙伴的積極性；在“數(shù)據(jù)分析”文章中我們也提到了反作弊的其中一個(gè)方式：做好歸因分析。那么什么是“作弊”呢？在聯(lián)盟營銷當(dāng)中，作弊行為其實(shí)就是某些聯(lián)盟客通過一些違規(guī)的技術(shù)手段達(dá)成返傭的要求，而實(shí)際上并未給廣告主帶來相應(yīng)的利益；或是存在損害廣告主利益的一些違規(guī)行為。

常見的廣告計(jì)費(fèi)方式

在正式了解作弊行為之前，我們需要先簡單了解一下廣告的常見計(jì)費(fèi)規(guī)則。一般而言，廣告的計(jì)費(fèi)規(guī)則有CPI、CPA、CPM、CPC、CPS這幾種。

CPI：CPI即按安裝付費(fèi)，以手機(jī)APP為例，廣告主需要為用戶的每一次安裝而付費(fèi)，并且也只針對安裝情況而不針對使用情況；

CPA：CPA即按效果付費(fèi)，比如有效問卷數(shù)量、注冊、下載、充值等實(shí)際效果情況來進(jìn)行計(jì)費(fèi)，而不限制廣告的投放量。

CPM：CPM即按展示付費(fèi)，一般是以廣告的千次展示為單位，更多用于品牌展示及曝光方面，常見于某些軟件的開屏廣告等；

CPC：CPC即按點(diǎn)擊付費(fèi)，有實(shí)時(shí)根據(jù)廣告的被點(diǎn)擊次數(shù)進(jìn)行計(jì)費(fèi)，也有按照一定點(diǎn)擊次數(shù)（比如每千次點(diǎn)擊）進(jìn)行計(jì)費(fèi)的；

CPS：CPS即按銷售付費(fèi)，是指按照產(chǎn)品的銷售數(shù)量來計(jì)算廣告費(fèi)用，在聯(lián)盟營銷中也是比較常見的一種計(jì)價(jià)方式，在聯(lián)盟營銷中多表現(xiàn)為根據(jù)商品的售價(jià)比率進(jìn)行返傭。

上述的廣告計(jì)費(fèi)方式的核心其實(shí)都是針對不同的效果進(jìn)行付費(fèi)，各類效果都有著相對適用的領(lǐng)域，同樣在作弊難度上也不盡相同。像CPC、CPM這種效果相對容易達(dá)成的計(jì)費(fèi)方式，可以說是作弊的重災(zāi)區(qū)了，一些點(diǎn)擊機(jī)器人就能做到大規(guī)模刷取瀏覽量和點(diǎn)擊量；而CPS在作弊方面的難度雖然很高，但面對想方設(shè)法尋找弱點(diǎn)的各路高手，同樣也是防不勝防。

接下來我們來看看常見的作弊行為有哪些。

部分常見的作弊行為

關(guān)鍵詞競價(jià)

在谷歌等搜索引擎上投放關(guān)于廣告主的品牌詞以及相關(guān)關(guān)鍵字的PPC廣告來獲取流量，會(huì)導(dǎo)致廣告主的品牌詞競價(jià)被拉高，影響品牌自身利益；

惡意注冊域名

通過去批量注冊廣告主品牌詞相關(guān)詞或者品牌詞變體的網(wǎng)站域名，來截取廣告主的SEO流量；

落地頁劫持作弊

通過惡意軟件或插件劫持用戶的主動(dòng)點(diǎn)擊或者搜索的落地頁，將自然流量或者其他渠道的流量替換成帶affiliate參數(shù)的頁面；

植入Cookie-Cookie Stuffing

對聯(lián)盟營銷有大概了解的小伙伴都知道，聯(lián)盟營銷體系成立的一大根本就是在于cookie的植入：在用戶點(diǎn)擊聯(lián)盟客的廣告鏈接以后，聯(lián)盟平臺(tái)會(huì)根據(jù)用戶的Cookie情況來進(jìn)行追蹤，了解用戶是怎么跳轉(zhuǎn)到廣告主的網(wǎng)站的，并在用戶下單購買后向聯(lián)盟客支付傭金。但是其中有一個(gè)問題就是Cookie一般是有保留期的，于是便有違規(guī)聯(lián)盟客通過Cookie Stuffing將Cookie植入到用戶的電腦中，這樣就算用戶并未看到過廣告而自發(fā)進(jìn)行的購買，也會(huì)被錯(cuò)誤歸因而導(dǎo)致廣告主需要支付傭金，增加廣告主自然流量銷售的成本；

彈窗廣告作弊

通過寫一段Javascript彈窗代碼，在過了設(shè)定時(shí)間后,將網(wǎng)站（廣告主的網(wǎng)站或是與聯(lián)盟客綁定的推廣鏈接等）在目前主窗口的后面進(jìn)行彈出，因此用戶在不知不覺間就被判定為點(diǎn)開了相關(guān)廣告而被植入了Cookie（即使他們其實(shí)并沒有看到廣告或點(diǎn)開廣告）；

獎(jiǎng)勵(lì)營銷作弊

獎(jiǎng)勵(lì)營銷作弊即聯(lián)盟客通過傭金返點(diǎn)的方式鼓勵(lì)用戶進(jìn)行購買，賺取中間差價(jià)。這一類方式是否被判定為作弊需要視具體情況而定，對廣告主的定價(jià)策略可能會(huì)產(chǎn)生一定的影響，同時(shí)也可能會(huì)導(dǎo)致較高的退貨率。

該如何反作弊呢？

那么，面對上述的作弊行為，廣告主該如何維護(hù)自己的利益呢？俗話說“魔高一尺道高一丈”，面對作弊行為，廣告主可以自己通過相關(guān)設(shè)置來增加作弊難度：

比如在Cookie時(shí)效性方面，常見的Cookie保留期選擇有1天，7天，14天，30天，45天，60天，90天，180天，365天等，一般以30天保留期為佳，太短的保留期會(huì)影響聯(lián)盟客的簽入，太長的保留期則會(huì)容易導(dǎo)致作弊行為；

還有則是訂單的審核時(shí)間，這個(gè)審核時(shí)間是指在產(chǎn)生購買行為后，到支付傭金給聯(lián)盟客之間的時(shí)間。這個(gè)時(shí)間一般也是設(shè)置在30天左右，防止騙取傭金后惡意退貨。

此外，各個(gè)聯(lián)盟平臺(tái)也有自己的反作弊系統(tǒng)，可以幫助廣告主進(jìn)行作弊行為的識(shí)別和阻止。因?yàn)槲覀儾僮鱅mpact.com比較多，所以就以Impact.com所提供的一些能幫助反作弊的功能為例，進(jìn)行一些介紹：

待付款撤銷

這是位于交易區(qū)域的一個(gè)板塊功能，在其中可以對待確認(rèn)的傭金進(jìn)行撤銷、提前支付等操作，可以批量進(jìn)行。如果發(fā)現(xiàn)了某個(gè)聯(lián)盟客存在作弊行為，比如出現(xiàn)了大量下單后退款的惡意訂單，都可以在這個(gè)功能頁面內(nèi)將該筆傭金撤銷。

超出條款之外的行動(dòng)

這個(gè)功能與上一個(gè)功能類似，Impact.com會(huì)將一些自動(dòng)識(shí)別出來的、超出條款之外的行動(dòng)自動(dòng)進(jìn)行撤銷，并在這個(gè)頁面內(nèi)羅列，當(dāng)然如果存在誤判的話廣告主也可以在到達(dá)鎖定日期之前批準(zhǔn)傭金支付。

信用報(bào)告

很多時(shí)候，一個(gè)訂單的達(dá)成都不會(huì)僅經(jīng)過一個(gè)伙伴，而可能會(huì)被多個(gè)伙伴的廣告所觸達(dá)后才進(jìn)行下單；或者是與伙伴A有著多次互動(dòng)，最后卻在伙伴B處進(jìn)行的下單。如果出現(xiàn)上述情況，而將出單傭金全部歸屬于伙伴B，對于伙伴A而言無疑是不公平的，并且也可能會(huì)存在作弊的可能。

針對這種情況，Impact.com提供了信用報(bào)告這一功能，將一個(gè)下單路徑上所涉及的伙伴以及用戶與伙伴的互動(dòng)率進(jìn)行對比，切實(shí)地將訂單的轉(zhuǎn)化功勞進(jìn)行呈現(xiàn)，可以進(jìn)行多觸點(diǎn)的傭金分配；同時(shí)如果一個(gè)伙伴多次出現(xiàn)了互動(dòng)率底卻獲取轉(zhuǎn)化的情況，也可以依此進(jìn)行判斷是否存在促銷代碼分配不均或作弊行為。

圖片來源：Impact.com

監(jiān)控搜索

這一功能可以讓我們對產(chǎn)品關(guān)鍵詞、品牌詞等進(jìn)行監(jiān)控，可以針對不同的搜索引擎及地區(qū)自動(dòng)查找是否存在惡意注冊網(wǎng)址、品牌名變體詞、惡意廣告競價(jià)等違規(guī)行為，減少品牌形象受損的可能。

如果監(jiān)控發(fā)現(xiàn)了違規(guī)行為，也可以設(shè)置自動(dòng)發(fā)送郵件進(jìn)行通知。

圖片來源：Impact.com

監(jiān)控促銷代碼

促銷代碼監(jiān)控這一功能可以針對網(wǎng)絡(luò)上流通的品牌促銷代碼進(jìn)行監(jiān)控，查找是否存在已過期或未經(jīng)授權(quán)的促銷代碼。

而提到未經(jīng)授權(quán)的促銷代碼，就不得不提一下聯(lián)盟營銷中所涉及的一些灰色流量了。我們都知道，聯(lián)盟平臺(tái)之所以能在一眾營銷方式當(dāng)中脫穎而出，除了其按效果付費(fèi)的付費(fèi)方式之外，還有一點(diǎn)則是聯(lián)盟平臺(tái)所涉及到的聯(lián)盟客類型也是十分多樣的，可以包括網(wǎng)紅、博客、論壇、各大媒體、折扣站等等，廣告版位也非常豐富。但同時(shí)也因此導(dǎo)致了灰色流量的問題：部分聯(lián)盟客會(huì)將廣告主授予的權(quán)限與一些大流量的灰色網(wǎng)站進(jìn)行分享，以獲取更大范圍的流量。但這些灰色流量對于我們的品牌形象會(huì)帶來很多的負(fù)面影響。

因此，面對這一類出現(xiàn)問題的促銷代碼，我們需要有一個(gè)及時(shí)的機(jī)制來解決這些問題。

Impact.com便針對這類問題提供了促銷代碼的自動(dòng)監(jiān)控功能以及自動(dòng)化通知流程，在檢測到已過期或未授權(quán)的促銷代碼時(shí)可自動(dòng)發(fā)送郵件給對應(yīng)的伙伴進(jìn)行提醒，及時(shí)阻止違規(guī)行為。

圖片來源：Impact.com

總結(jié)

以上是Impact.com的一些與反作弊相關(guān)的功能板塊，當(dāng)然，各個(gè)聯(lián)盟平臺(tái)都有自己獨(dú)特的反作弊方式。與Impact.com提供先進(jìn)的機(jī)器學(xué)習(xí)評(píng)分以及復(fù)雜的檢測算法不同，像ShareAsale便有提供反饋評(píng)分系統(tǒng)以及PPC合規(guī)工具；而CJ則有成立專門的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量團(tuán)隊(duì)以及嚴(yán)格的合規(guī)政策，并且會(huì)對交易進(jìn)行定期監(jiān)控。

總的來說，Impact.com 的技術(shù)驅(qū)動(dòng)方法對大型和復(fù)雜的營銷活動(dòng)更有效，而 ShareASale 和 CJ 的方法可能更適合需要更直接和簡化管理的聯(lián)盟營銷活動(dòng)。可以根據(jù)自身的聯(lián)盟營銷體量和廣告策略自行進(jìn)行選擇。

（來源：Ada寧瑞靜）

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