轉(zhuǎn)化率高200%，點(diǎn)擊率高4倍！亞馬遜又提供新的消費(fèi)數(shù)據(jù)和免費(fèi)爆單神器了？

面對(duì)這樣的流量噴發(fā)期

亞馬遜賣家該如何最大限度完成收割+轉(zhuǎn)化？

兩招流量收割攻略助您實(shí)現(xiàn)銷量飛躍

促銷，是推動(dòng)生意快速增長(zhǎng)的重要手段之一，尤其在旺季的流量集中爆發(fā)期，想要有效提升流量和銷量，就需要根據(jù)不同用戶群體，做更有針對(duì)性的定制化促銷。

賣家：道理我都懂，可是哪里有更低成本，還能讓不同用戶群體點(diǎn)對(duì)點(diǎn)看見(jiàn)的促銷工具??？

之前定制化折扣和Deal型促銷，只能向現(xiàn)有的亞馬遜會(huì)員群體（如亞馬遜Prime會(huì)員、亞馬遜家庭、亞馬遜健康和亞馬遜學(xué)生會(huì)員）提供。不過(guò)，今年8月全新上線的“品牌定制促銷BTP”工具，可以讓品牌賣家精準(zhǔn)選擇由哪類用戶，來(lái)獲得何種定制折扣，以此更好的吸引“新粉”，激活“老粉”。

借助“品牌定制促銷（BTP）”工具，賣家可以快速創(chuàng)建、發(fā)送符合預(yù)算的定制化促銷活動(dòng)，從而提升用戶的購(gòu)買意向。據(jù)“亞馬遜內(nèi)部調(diào)研2023”顯示，使用“品牌定制促銷BTP”工具，訪問(wèn)率和轉(zhuǎn)化率有明顯提升。

品牌定制促銷活動(dòng)的轉(zhuǎn)化率比常規(guī)促銷活動(dòng)高200%，意味著通過(guò)品牌定制促銷訪問(wèn)詳情頁(yè)面的買家，進(jìn)行兌換和購(gòu)買的可能性要高出200%；

在所有應(yīng)用促銷活動(dòng)的客戶中，應(yīng)用品牌定制促銷活動(dòng)的客戶，兌換的可能性要高出1.5倍，意味著品牌定制促銷會(huì)為賣家?guī)?lái)更多銷量和潛在用戶。

賣家：如此高效的促銷“神器”要如何使用，能幫我在黑五網(wǎng)一期間收獲更多優(yōu)質(zhì)流量、提升轉(zhuǎn)化呢？

神器雖好，但一定要掌握使用時(shí)機(jī)和方法，以下三步，助您狂攬旺季流量。

1、把握時(shí)機(jī)

賣家在黑五網(wǎng)一前后進(jìn)行促銷活動(dòng)，利用旺季激增的流量，有利于快速獲得產(chǎn)品點(diǎn)擊率，和獲得新客機(jī)會(huì)。

2、吸引新粉

對(duì)于賣家而言，獲取新客是實(shí)現(xiàn)用戶增長(zhǎng)的有效途徑，通過(guò)“品牌目錄”為潛力新客和未付款客戶提供定制折扣，有助于將潛在客戶轉(zhuǎn)化為真正的購(gòu)買者。

3、激活老粉

通過(guò)促銷活動(dòng)重新吸引品牌“老粉”的目光（例如，回頭客、頂級(jí)客戶等），有利于讓品牌產(chǎn)品再次成為這類精準(zhǔn)用戶的首選，提升銷量。

（tips：受眾人群每周刷新，賣家可以將之前的新客戶重新定位，以便之后進(jìn)行更精準(zhǔn)的促銷活動(dòng)。）

使用“品牌定制促銷BTP”工具后的成績(jī)：

在品牌所在的品類旺季時(shí)段做促銷，銷售額增加了35,000美元左右；

同比前一個(gè)月來(lái)看，整體轉(zhuǎn)化率上升1.42%，對(duì)比大盤增長(zhǎng)0.67%，整體市場(chǎng)份額上升了0.26%。

那么TESSAN是如何做到的呢？

TIPS：

1、“品牌定制促銷（BTP）”工具使用規(guī)則有更新，請(qǐng)賣家注意查看！

2、“品牌定制促銷（BTP）”工具的激活條件，從每個(gè)受眾人群的100人更改為1000人；

之前，“品牌定制促銷（BTP）”工具開放的站點(diǎn)只有美國(guó)站，本月開始，在日本站也可以使用品牌定制促銷BTP工具了！

3、之前，“品牌定制促銷（BTP）”工具可設(shè)定的客戶群體有6類，分別是復(fù)購(gòu)客戶、潛力新客、高消費(fèi)客戶、近期購(gòu)買過(guò)的客戶、品牌粉絲、未付款客戶，現(xiàn)在新增3類人群：

· 頂級(jí)客戶

最近購(gòu)買并花費(fèi)最多的客戶。

· 高潛力客戶

最近購(gòu)買過(guò)、平時(shí)偶爾購(gòu)買且消費(fèi)高于平均水平的客戶。

· 有流失風(fēng)險(xiǎn)的客戶

最近沒(méi)有購(gòu)買過(guò)且并非經(jīng)常購(gòu)買的客戶（消費(fèi)支出多變）。

賣家：人群分類如此細(xì)致，那是不是以消費(fèi)多的客戶為主，會(huì)更有利提升銷量和轉(zhuǎn)化呢？

并非如此，每個(gè)客戶群體都有不同的潛力。雖然頂級(jí)客戶是品牌最忠實(shí)的客戶，但那些在購(gòu)買過(guò)產(chǎn)品、體驗(yàn)過(guò)服務(wù)之后能成為品牌忠實(shí)客戶的人群，會(huì)有更大的潛力和空間。有流失風(fēng)險(xiǎn)的受眾，會(huì)助于品牌重新吸引并激活曾經(jīng)的老客戶，所以這類客戶對(duì)于品牌而言也是一個(gè)值得關(guān)注的群體。

根據(jù)不同類型買家“畫像”，品牌賣家的促銷打法要抓住其消費(fèi)特點(diǎn)來(lái)入手，做到“量體裁衣”。以下是我們總結(jié)出的不同受眾類型特征小結(jié)，及相應(yīng)促銷建議，希望能幫助大家最大化利用品牌定制促銷（BTP），加速引流和轉(zhuǎn)化！

1、創(chuàng)建路徑：

登錄亞馬遜賣家平臺(tái)，點(diǎn)擊“廣告 >> 品牌定制促銷”，進(jìn)入品牌定制促銷頁(yè)面后，點(diǎn)擊“創(chuàng)建促銷”。

2、使用說(shuō)明：

開放站點(diǎn)：美國(guó)站、日本站（后續(xù)將陸續(xù)面向其他站點(diǎn)賣家開放）；

使用門檻：完成亞馬遜品牌注冊(cè)（Brand Registry），成為品牌賣家（Brand Owner）；

收費(fèi)情況：符合使用門檻即可免費(fèi)使用；

商品范圍：品牌定制促銷(BTP)針對(duì)設(shè)置了該促銷的賣家賬號(hào)內(nèi)該品牌的所有ASIN提供，暫不可針對(duì)特定ASIN提供；

折扣范圍：必須設(shè)置在10%-50%之間；

買家使用：當(dāng)同一位買家出現(xiàn)在多個(gè)受眾人群中，被多個(gè)品牌定制促銷活動(dòng)命中，買家可以兌換所有的促銷代碼，但是一次商品購(gòu)物中，僅能針對(duì)單件商品使用一張。

3、品牌定制促銷（BTP）疊加使用說(shuō)明：

如果您的產(chǎn)品正在同時(shí)使用其他秒殺、優(yōu)惠券或其他促銷，品牌定制促銷（BTP）可與部分促銷疊加使用哦！

賣家：用戶人群分類如此重要，我可以獲取更多相關(guān)的人群洞察數(shù)據(jù)，來(lái)指導(dǎo)我更好地設(shè)計(jì)促銷活動(dòng)嗎？

當(dāng)然！10月“品牌忠誠(chéng)度分析(Customer Loyalty Analytics)”報(bào)告全新上線，就可以看到更多用戶洞察數(shù)據(jù)嘍！

品牌忠誠(chéng)度分析(Customer Loyalty Analytics)報(bào)告中，亞馬遜根據(jù)最近一次消費(fèi)、消費(fèi)頻率、消費(fèi)金額三個(gè)重要因素，將品牌賣家的忠誠(chéng)人群劃分為四個(gè)細(xì)分客群：頂級(jí)客戶、高潛力客戶、有流失風(fēng)險(xiǎn)的客戶和休眠客戶。同時(shí)提供未在品牌產(chǎn)生購(gòu)買，但與品牌在過(guò)去一個(gè)季度有過(guò)從點(diǎn)擊到加購(gòu)互動(dòng)，及在品牌產(chǎn)生過(guò)一次購(gòu)買但在過(guò)去兩年未進(jìn)行復(fù)購(gòu)的客群數(shù)據(jù)及環(huán)比變化。

Tips：

新的儀表板還集成了“品牌定制促銷BTP”的創(chuàng)建入口，方便賣家在研究完人群數(shù)據(jù)后直接開始促銷活動(dòng)。

賣家：在哪里可以找到品牌忠誠(chéng)度分析報(bào)告呢？

登錄亞馬遜賣家平臺(tái)，點(diǎn)擊“品牌>>品牌分析>>客戶忠誠(chéng)度分析”獲取。

品牌忠誠(chéng)度分析報(bào)告包概括品牌視圖和細(xì)分視圖兩個(gè)版塊。

1、品牌視圖

顯示品牌在四個(gè)忠誠(chéng)度細(xì)分類別中各有多少客戶，包括與上一時(shí)段相比的變化。它還顯示了給定時(shí)間范圍內(nèi)品牌的回頭客數(shù)量、新獲客數(shù)量，以及對(duì)品牌感興趣的潛在客戶數(shù)量。賣家經(jīng)常會(huì)看到針對(duì)這些細(xì)分客戶類別的互動(dòng)操作建議，這些建議可以幫助品牌提高客戶的重復(fù)購(gòu)買率并獲取新客戶。

2、細(xì)分視圖

顯示每個(gè)細(xì)分類別的指標(biāo)、互動(dòng)操作建議，以及該細(xì)分類別收入中的預(yù)測(cè)客戶生命周期價(jià)值。亞馬遜使用科學(xué)的機(jī)器學(xué)習(xí)模型來(lái)預(yù)測(cè)下一年內(nèi)各細(xì)分類別的哪些客戶數(shù)量預(yù)計(jì)將增長(zhǎng)、維持或下降。預(yù)測(cè)客戶生命周期值每月刷新一次。

了解不同忠誠(chéng)度的客戶群體，有助于賣家根據(jù)潛在的投資回報(bào)率，更好地合理規(guī)劃互動(dòng)成本。

問(wèn)：什么是新客戶？

答：在給定時(shí)段內(nèi)獲得（首次購(gòu)買）的新客戶總數(shù)。新客戶是指在后續(xù)24個(gè)月內(nèi)未購(gòu)買過(guò)品牌的商品的客戶。

問(wèn)：什么是潛在客戶？

答：過(guò)去一年內(nèi)從未購(gòu)買過(guò)您品牌的商品，但在90天內(nèi)點(diǎn)擊過(guò)您的品牌、店面和商品，或曾將商品添加到購(gòu)物車的客戶。

問(wèn)：亞馬遜如何預(yù)計(jì)客戶終身價(jià)值？

答：對(duì)于每個(gè)買家分段，亞馬遜會(huì)預(yù)測(cè)買家未來(lái)生命周期的收入價(jià)值。亞馬遜的買家生命周期價(jià)值機(jī)器學(xué)習(xí)模型會(huì)使用 RFM（最近消費(fèi)間隔率、消費(fèi)頻率、消費(fèi)金額）（預(yù)測(cè)未來(lái)價(jià)值的維度之一），以及其他歷史指標(biāo)，如訂單信息、價(jià)格、參與度、Prime 會(huì)員資格、“訂購(gòu)省”注冊(cè)情況、瀏覽行為、加入購(gòu)物車次數(shù)、詳情頁(yè)面瀏覽量、購(gòu)買后信息、平均評(píng)級(jí)、歷史購(gòu)買量等。此數(shù)據(jù)用于預(yù)測(cè)買家下一年是否會(huì)重新購(gòu)買商品以及他們會(huì)花費(fèi)多少金額。亞馬遜會(huì)使用這些數(shù)據(jù)來(lái)預(yù)測(cè)品牌的哪些買家下一年會(huì)增長(zhǎng)（花費(fèi)增加）、保持（花費(fèi)大致相同）或下降（花費(fèi)減少）。

問(wèn)：品牌忠誠(chéng)度分析報(bào)告中的客戶細(xì)分類別是如何劃分的？

答：亞馬遜使用基于分位數(shù)的評(píng)分方法，根據(jù)最近消費(fèi)間隔、消費(fèi)頻率和消費(fèi)金額因素將買家平均分布為五個(gè)分位數(shù)，并為每個(gè)分位數(shù)分配1~5之間的分?jǐn)?shù)。例如，最近購(gòu)買過(guò)某個(gè)品牌的商品、購(gòu)買頻率最高且花費(fèi)金額最多的買家的分?jǐn)?shù)將為 (R,F,M) = (5,5,5)。而長(zhǎng)期未從某個(gè)品牌購(gòu)買商品、很少重購(gòu)且花費(fèi)金額最少的買家的分?jǐn)?shù)將為 (R,F,M) = (1,1,1)。數(shù)據(jù)基于過(guò)去12個(gè)月訂單歷史記錄生成，此數(shù)據(jù)每周更新一次。

賣家：創(chuàng)建了有效的促銷折扣，也了解到了不同客戶群體的表現(xiàn)，那么如何做才能讓折扣信息更容易被相應(yīng)的消費(fèi)者看見(jiàn)呢？

電子郵件營(yíng)銷工具“買家互動(dòng)（MYCE）”在7月發(fā)布的新功能“促銷郵件Promote a Promotion”，將會(huì)幫助品牌賣家很好的解決這一需求。

在新功能正式發(fā)布后，品牌賣家可以自行創(chuàng)建Percentage Off折扣碼，通過(guò)郵件定向發(fā)送給想要轉(zhuǎn)化的目標(biāo)用戶群體，進(jìn)而達(dá)到轉(zhuǎn)化率/點(diǎn)擊率實(shí)現(xiàn)有效增長(zhǎng)。據(jù)“亞馬遜內(nèi)部調(diào)研2023”顯示，自新功能發(fā)布以來(lái)：

與新品發(fā)布內(nèi)容的電子郵件相比，通過(guò)“促銷郵件Promote a Promotion”點(diǎn)擊率提高了4倍；

與產(chǎn)品內(nèi)容的電子郵件相比，通過(guò)“促銷郵件Promote a Promotion”退出率減少了3倍；

對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)，與非促銷郵件相比，通過(guò)“促銷郵件Promote a Promotion”推動(dòng)3倍的購(gòu)買量。

因此，借助“買家互動(dòng)（MYCE）”工具，賣家可以在黑五網(wǎng)一等熱門銷售活動(dòng)中，將品牌展示在客戶面前。無(wú)論您是想提高新ASIN知名度，還是想通過(guò)促銷清貨庫(kù)存，或只是想讓用戶了解品牌的最新更新，“買家互動(dòng)（MYCE）”都可以幫助“粉絲”及時(shí)獲得品牌的一手消息，從而提升促銷投入的ROI，進(jìn)而留住更多優(yōu)質(zhì)用戶。

使用“買家互動(dòng)（MYCE）”工具后的成績(jī)：每次通過(guò)促銷郵件，都能獲得上百，甚至是上千美金的銷售轉(zhuǎn)化。

那么KIRUNDO是如何做到的呢？

Tips：

未來(lái)亞馬遜將推出與品牌定制促銷集成的買家互動(dòng)營(yíng)銷郵件。有了這個(gè)，賣家就能夠向定制受眾發(fā)送促銷電子郵件，傳達(dá)“獨(dú)家折扣”了。

1、創(chuàng)建路徑：

登錄亞馬遜賣家平臺(tái)，點(diǎn)擊“品牌>>買家互動(dòng)”，進(jìn)入頁(yè)面后，點(diǎn)擊“創(chuàng)建廣告活動(dòng)”

2、使用說(shuō)明：

如果要使用買家互動(dòng)的"促銷郵件Promote a Promotion"功能，則需要先創(chuàng)建符合買家互動(dòng)（MYCE）要求的Percentage Off促銷。

操作路徑：賣家平臺(tái)>>廣告>>管理促銷>>創(chuàng)建促銷>>Percentage Off

看到這里，在黑五網(wǎng)一到來(lái)之際，您是否有信心收割更多優(yōu)質(zhì)流量？快快使用以上兩大官方流量收割神器，助您爆單大賣快人一步！

（來(lái)源：亞馬遜全球開店 微信公眾號(hào)：AmazonGS）

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