歐洲：送貨上門丟包風險大，eBay顧客喜歡到實體店提貨

eBay正計劃在整個歐洲擴大其“點擊取貨”（線上購買后線下取貨）的服務(wù)。自實施該服務(wù)以來，eBay買家在英國連鎖店Argos的門店提取了150萬個包裹。eBay將繼續(xù)增加其線下取貨的合作伙伴，以此強化其在歐洲的地位。

eBay歐洲高級副總裁告訴彭博社稱，點擊取貨是網(wǎng)購者接受的主要收貨方式。早在2013年8月，eBay就與英國百貨超市Argos合作，讓顧客在其連鎖門店里提取網(wǎng)購包裹。這一服務(wù)在英國涵蓋了約750家店鋪，大約有16萬個eBay賣家使用這一服務(wù)。

雨果網(wǎng)了解到，不僅eBay注意到了“點擊取貨”是一個非常受歡迎的交付方法，其他零售商也紛紛推出了這一服務(wù)。去年圣誕節(jié)，約翰?劉易斯百貨商店一半以上的網(wǎng)購訂單是通過這一方式交付的。而法國最大的消費電子產(chǎn)品連鎖店Darty上周宣布，第四季度20%的網(wǎng)絡(luò)訂單也通過“點擊取貨”的方式完成交付的， 而在去年同期這一比例只有10%。

如今，越來越多歐洲網(wǎng)購者喜歡從實體店取貨，而不是被動地等候送貨上門并承擔丟貨的風險，同時網(wǎng)絡(luò)賣家也喜歡這一方式。eBay也表示，這一取貨方式有利于其增加賣家數(shù)量同時擴大商品品類范圍。

線下取貨在英國很受歡迎。研究公司Mintel預(yù)測，今年17%的網(wǎng)絡(luò)購物包裹將會在實體店取貨。（編譯/雨果網(wǎng) Jack 譯審 吳以輝）