新版的Google Analytics 4 助力企業(yè)營銷最大化

圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

眾所周知，近三年來隨著疫情的發(fā)展，數(shù)以萬計的外貿出海企業(yè)把更多的營銷逐漸地轉移到線上，營銷的費用也隨之越來越高，這時Google Analytics分析工具就變得尤為重要。它可以有效的幫助企業(yè)了解客戶的喜好及網(wǎng)站的流量情況，比如獨立站的跳出率、流量數(shù)量、流量的瀏覽軌跡等，企業(yè)基于這些數(shù)據(jù)，可以針對性的提升獨立站的用戶體驗感。

為何小編要給大家介紹新版的GA4？

原因有三：

? 為了應對全球互聯(lián)網(wǎng)隱私，法律法規(guī)的變化，國外對個人隱私很看重；GA4有更強大的解決方案；

? 2023年老版的UA將停止收集獨立站數(shù)據(jù)，如果企業(yè)主不盡快安裝GA4，會導致數(shù)據(jù)的缺失；

? 新版的GA4具備標準、自定義報表，企業(yè)主提前學習并安裝，可以助力企業(yè)解鎖更多商業(yè)洞察；

新版GA4有哪些優(yōu)勢亮點？

? 支持跨設備追蹤，且APP與web端的數(shù)據(jù)合二為一，整合為統(tǒng)一的視圖；

? 更強大的數(shù)據(jù)可視化，高級的分析報表，可自由組合企業(yè)想查看的維度和指標；

? 智能化；基于人工智能自動發(fā)現(xiàn)洞察和流量異常，基于谷歌機器學習的預測算法，實現(xiàn)預測性營銷；

最新版的Google Analytics 4的首頁呈現(xiàn)內容與原來基本一致，但又不同于UA是以網(wǎng)站的視角呈現(xiàn)，GA4更是以用戶為視角的方式呈現(xiàn)數(shù)據(jù)，是一份關于獨立站整體流量數(shù)據(jù)的概覽，包含按照時間、國家等維度，統(tǒng)計查看獨立站整體用戶數(shù)、新增用戶數(shù)、平均交互時長、轉化次數(shù)；

同時前面提到了GA4分為標準報表與自定義報表，它是從流量/訪客生命周期（獲客、互動、轉化、留存）的視角出發(fā)，而不是從公司/獨立站的視角出發(fā)，如圖（標準報表）：

自定義報表可以圍繞企業(yè)主自身需要查看的數(shù)據(jù)維度生產(chǎn)報表，如圖：

圍繞客戶生命周期為視角生成的新版GA4報表對于企業(yè)主有哪些好處呢？

大家都知道，所謂的客戶生命周期由獲客、互動、轉化、留存所構成。小編針對每個階段進行一一分析講解；

獲客

對于企業(yè)主來說，首要的就是如何選擇更優(yōu)質的獲客渠道，如何能更高效的獲取到精準的流量，企業(yè)主可以通過GA4對首次訪問的用戶從哪些渠道/媒體進入獨立站的數(shù)據(jù)分析，比如：Google Ads（cpc）、獨立站的自然流量（organic），及不同渠道來源的訪客細分來源又是什么，企業(yè)可以清晰的看到每個渠道的流量占比情況，根據(jù)獨立站的流量分析，進而有針對性的調整廣告投放策略，提升廣告投放效果；優(yōu)化渠道訪客運營策略，拓展訪客群體；

互動

企業(yè)主更希望進入的訪客可以在獨立站上停留更多的時間，瀏覽更多的頁面及深度，產(chǎn)生交互；所以企業(yè)主需要了解到訪客進入獨立站后都瀏覽了哪些頁面、停留時長，如果訪客互動時長較低，說明訪客打開獨立站后沒有深度的了解公司或者所需產(chǎn)品，企業(yè)可以分析出獨立站的內容是否有吸引力，是否為訪客所關心的點，有針對性的優(yōu)化網(wǎng)頁設計，提升訪客體驗，增加獨立站與訪客的互動率；同時也要更加細化的知道訪客整個瀏覽的旅程是什么樣的，分別經(jīng)歷了哪些階段，以及在不同階段訪客的流失情況（即跳出率）又是什么樣，企業(yè)就可以進行排查從而優(yōu)化訪客旅程，縮短訪客的轉化周期；

轉化

對于投入營銷費用來說，外貿企業(yè)主更想知道整個谷歌廣告賬戶的實際情況，廣告的投放效果，哪些渠道/媒體轉化率更高，哪些產(chǎn)品是熱度更高，每一個轉化的用戶經(jīng)過的渠道有哪些，即投入產(chǎn)出比；比如：產(chǎn)品瀏覽次數(shù)、加購次數(shù)等，一般針對B2C的企業(yè)獨立站。但對于B2B的外貿企業(yè)來說，可以更關注訪客點擊郵箱、提交留言表單等CTA轉化按鈕等數(shù)據(jù)。

企業(yè)主全面了解到不同媒體效果，才能更好的擬定投放策略，了解每個投放渠道的“協(xié)同效率”進而打開上層營銷漏斗。

留存

字面意思，就是留住現(xiàn)有的訪客數(shù)據(jù)；對于企業(yè)來說，生意是長時間的，尤其在這個互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時代，企業(yè)建立私域流量普及的情況下，企業(yè)更要了解到哪些訪客來過之后是否還會再來，哪些轉化的訪客是否還會形成購買，只有這樣才能更好的挖掘出再營銷人群的價值，提升企業(yè)品牌價值，用戶的忠誠度及復購率。

如果一個訪客二次訪問貴公司的獨立站，可見該訪客對公司及產(chǎn)品是很感興趣的，有可能是在考慮，也有可能是因為上次沒有建聯(lián)。反之，對于留存率較低的訪客，企業(yè)也通過思考訪客為何不再進入獨立站，是否因為獨立站內容沒有吸引訪客，或者誤點進入的，亦或者是對于貴公司的獨立站沒有產(chǎn)生信任，如果企業(yè)知道以上數(shù)據(jù)，是否更有針對性的去完善獨立站的相關內容，讓獨立站的營銷效果最大化。

綜上所述，外貿企業(yè)主關心的整個用戶的生命周期旅程，通過谷歌新版的Google Analytics 4分析工具可以多維度進行數(shù)據(jù)分析查看，助力外貿企業(yè)在線上營銷整個鏈路上不同環(huán)節(jié)、不同階段提升人工效率與營銷效果。

總結

小編經(jīng)常和很多外貿企業(yè)家們探討一個話題——如今的外貿賽道上，到底該如何選擇獲客渠道，該如何做好線上營銷。通過以上所述，我相信大家應該有了很好的認知，谷歌不僅給企業(yè)提供全球化的精準流量，還具備如此強大的技術免費供企業(yè)主們使用，真的是1+1＞2的效果。

（圖片來源：Google Analytics截圖）

（來源：李羽昕）

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