Trustpilot免費版和付費版的區(qū)別是什么?

Trustpilot是全球的評論平臺，對所有人免費開放。免費版和付費版的區(qū)別主要在與功能的使用權限或使用深度的區(qū)別。

企業(yè)/品牌頁面：

任何公司都可以創(chuàng)建企業(yè)頁面（company profile page），或認領頁面（如已有消費者主動創(chuàng)建）。并在企業(yè)頁面上更新logo、名稱、簡介和聯(lián)系方式。

在此基礎上，付費版本的企業(yè)頁面沒有廣告，并且支持在企業(yè)頁面增加額外展示如促銷，承諾，F(xiàn)acebook主頁點贊等信息。

自動邀評：

●可以通過電商平臺的插件，自動發(fā)送評論邀請（11種可選）。

●進行自動邀評設置（如日期時間，發(fā)送郵箱，評率，語言，提醒等）。

●自動邀請評論功能，免費版每個月自動發(fā)送不超過100條評論邀請。付費版本可支持不超過500條，或無限量的邀請。

●付費版本還可以用API的方式發(fā)送邀請。

可以收集的評論類型：

均可以收集服務評論，產(chǎn)品評論，位置評論

評論管理：

均可以查看評論，回復評論，標記評論（如評論內(nèi)容違反平臺規(guī)則）。

評分/評論展示（站內(nèi)）：

免費版有兩種Trustbox可選，展示在網(wǎng)站上。

付費版有8-24種Trustbox可選（包含免費版的兩種）或自定義樣式，根據(jù)所選套餐決定。

評分/評論展示（站外）：

免費版不能在站外分享評分或評論。

付費版可以把收集到的評分或評論，用一鍵制圖，分享到社交媒體上。

還可以在營銷活動中使用Trustpilot的logo和星標來展示自己的評分或評論。如線上廣告，戶外廣告，傳單，實物廣告等。

谷歌賣家評分Google Seller Ratings：

不管是什么版本，收集的認證服務評價verified service reviews可以幫助累積GSR。滿足谷歌設定的展示要求后，會出現(xiàn)在谷歌付費廣告下方，有助于提高谷歌廣告的點擊率（根據(jù)谷歌數(shù)據(jù)，可提高高達10%）。

谷歌購物產(chǎn)品評分:

不管是什么版本，通過Trustpilot收集的產(chǎn)品評價，可以幫助累積谷歌購物產(chǎn)品評分（需滿足谷歌設定的展示要求）。

分析功能：

免費版可以查看基礎的分析內(nèi)容。

付費版有更豐富的分析，如谷歌搜索結果中企業(yè)頁面的展示次數(shù)，點擊率，相關的搜索詞，位置等。以及消費者/客戶話題自動抓取總結，話題傾向性分析，位置分析，競爭對手分析等。

多用戶管理：

付費版本可設定多用戶。

使用第三方工具集成Integration：

免費賬戶可使用電商集成，共11種。

付費賬戶可以使用包括電商集成在內(nèi)的所有集成，如zendesk, mailchimp, klayviyo, dotdigital, gorgias。完整列表和使用條件見Trustpilot官網(wǎng)幫助中心。

客戶支持：

免費版可以通過郵件，網(wǎng)頁和幫助中心解惑或溝通。

付費版還支持聊天框，電話打回服務。亞洲客戶還可以對接專屬客戶成功經(jīng)理進行評論策略指導和定期回訪檢查，另有企業(yè)定制版可咨詢。

Trustpilot的不同模式的功能能夠滿足企業(yè)不同階段的需求，想要了解有關更多信息，點擊咨詢即可開通服務

（來源：跨境服務小靈通）

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