產(chǎn)品描述很重要，8成日本消費(fèi)者通過(guò)“關(guān)鍵詞”網(wǎng)購(gòu)

日本開(kāi)發(fā)電商平臺(tái)商品搜索?推薦功能的Zero Start公司，實(shí)施了一項(xiàng)關(guān)于“用智能手機(jī)終端使用電商網(wǎng)站”的調(diào)查。該調(diào)查以日本全國(guó)20~50歲的500名男女為對(duì)象，結(jié)果顯示，通過(guò)關(guān)鍵詞搜索購(gòu)物的消費(fèi)者將近8成。

雨果網(wǎng)從日本網(wǎng)站《EC no Mikata》3月19日的報(bào)道中了解到，用智能手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)者占了62%，其中有40%是使用了APP。另外，在電商網(wǎng)站上購(gòu)物，77%的用戶是通過(guò)“關(guān)鍵詞搜索”選擇商品，49%的用戶通過(guò)“選擇品類”來(lái)進(jìn)行商品的搜索。比起促銷的圖標(biāo)以及新商品的推薦，更多的人會(huì)先優(yōu)先通過(guò)“搜索”功能來(lái)選擇商品。

通過(guò)此次調(diào)查我們還發(fā)現(xiàn)，利用手機(jī)網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者增多的同時(shí)，有42%的消費(fèi)者表示購(gòu)物的頻率也上升了。其他相關(guān)問(wèn)題中，35%的人會(huì)“更加頻繁地對(duì)比各種商品信息”，20%的人回答“在去實(shí)體店之前或者在店內(nèi)，會(huì)用手機(jī)搜索商品之后再購(gòu)買(mǎi)”。由此可見(jiàn)，智能手機(jī)不論在哪里都能進(jìn)行實(shí)時(shí)處理，這對(duì)購(gòu)物有著很大的影響。

另外，在使用手機(jī)客戶端的時(shí)候，有26%的人追求“容易操作”，21%的人則希望“在搜索上能加入比較、排序等功能”，這些比重比“手機(jī)積分”“手機(jī)安全”等選項(xiàng)都要高。Zero Start從這些數(shù)據(jù)中知道，想要抓住用戶，就應(yīng)該在有限的手機(jī)畫(huà)面中提高更多實(shí)用便捷的功能。

隨著電商平臺(tái)的手機(jī)終端不斷發(fā)展，樂(lè)于在手機(jī)上網(wǎng)購(gòu)的用戶也增加了不少，目前（日本）有80%~90%的電商平臺(tái)是通過(guò)手機(jī)端運(yùn)營(yíng)。但是對(duì)于PC端也是同樣的道理，要加緊完善的也許不是品類而是關(guān)鍵詞，這次的調(diào)查或許能給大家?guī)?lái)一些啟發(fā)。（編譯/雨果網(wǎng) 黃婧）