海外消費群體的四大趨勢！

（圖片來源：圖蟲創(chuàng)意）

據(jù)中國經(jīng)濟網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2022上半年中國跨境電商市場規(guī)模超7萬億，預(yù)計2022年市場規(guī)模達到15.7萬億。過去5年，中國跨境電商市場規(guī)模年增速均在10%以上。

中國的企業(yè)、品牌和商家，如何搭上跨境電商的快車？如何盡快熟悉海外市場的運營方法，快速增長，少犯錯？

一、直播在海外越來越受歡迎

整體來講，海外電商市場跟國內(nèi)相似的地方就是非常多元化，平臺電商、獨立站、社交電商“分羹”電商領(lǐng)域，有各式各樣不同的發(fā)展。

但稍有不同的是，海外電商平臺和產(chǎn)業(yè)內(nèi)相關(guān)企業(yè)相對來講都是各司其職，基本上產(chǎn)業(yè)的上下游端分工清晰。

這幾年來，尤其是疫情以后獨立站發(fā)展非常迅猛。這個跟跨境電商也是有關(guān)系的，很大一部分跨境電商的增長量來自于獨立站，就是DTC類的電商。

另外，值得一提的就是社交電商模式的興起。這個不僅僅是這種生態(tài)的電商，更多的是已有的電商如何在社交媒體上面進行轉(zhuǎn)型，怎么樣能夠通過社交媒體跟自己的用戶建立更多的聯(lián)系，這個是我們最近看到比較大的趨勢。此外，在海外，傳統(tǒng)大平臺電商仍是主力軍。

再回到跨境電商整體趨勢的話，這個趨勢是整體利好的，尤其是在疫情這兩年。Twitter這邊，也看到了整體中國出海電商的量有巨大的增長，尤其是在小微商家的部分。

年輕人尤其是Z世代用戶，對直播電商特別感興趣，因為他們特別喜歡高互動形式傳媒的方式。Twitter也發(fā)現(xiàn)，Z世代十分樂于與KOL和品牌們互動。在Twitter上，超過三分之一的推文來自16-24歲的Twitter用戶。相較于其他人群，Z世代會更加積極地參與品牌對話，并發(fā)起互動，他們對品牌廣告和營銷活動抱有更加開放的態(tài)度。

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二、海外消費群體的四大趨勢

1、渠道一體化

如今，在進行電商購物的人非常重視整體的購物體驗，所以如何通過技術(shù)把線上和線下的體驗更好地結(jié)合在一起，是當(dāng)下電商都在面對的一個挑戰(zhàn)。在疫情期間，很多廠商都在嘗試解決這樣的一個問題。以物流環(huán)節(jié)為例，有很多電商企業(yè)都在建立海外的驛站，通過數(shù)據(jù)來幫助物流的調(diào)配。

2、購物社交化

也就是社交電商，這一塊相關(guān)的討論有非常顯著的增長。我們在過去幾年的觀察中發(fā)現(xiàn)各個市場的對話量增長與購物季和節(jié)日相吻合，這說明Twitter用戶會在平臺上積極展開購物相關(guān)的討論。這樣的討論也能夠更好地幫助品牌實現(xiàn)自然的破圈傳播。在第四季度中，海外有包括黑色星期五、Cyber Monday、圣誕節(jié)在內(nèi)的眾多購物節(jié)點，如果品牌希望發(fā)力這些重要的購物節(jié)點就需要重視購物社交化這一趨勢。

3、電商綠色化

無論是成熟市場還是新興市場，ESG成為影響用戶購買決策的重要因素。Twitter觀察到很多年輕的用戶，特別是25歲以下的用戶，他們非常在乎企業(yè)責(zé)任、ESG等等。這說明，“品牌”背后代表的價值觀對消費者越發(fā)重要。

4、推薦個性化

個性化意味著商家通過大數(shù)據(jù)加深對用戶的了解，為消費者提供個人化的消費體驗。用戶對相關(guān)內(nèi)容討論的增加也是在提醒品牌，以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的個性化推薦需要通過不斷精進的技術(shù)來進行優(yōu)化與完善，否則也還是會給消費者帶來“你不懂我”的購物體驗。因此，跨境電商賣家也需要針對個性化服務(wù)持續(xù)進行投資。

5、抓住跨境電商兩大熱銷品類

Twitter針對2022年Twitter的美國節(jié)日洞察調(diào)研顯示，電子產(chǎn)品成為美國消費者在黑五最想要購入的品類。具體來看，第一名是大家非常熟知的電子產(chǎn)品，占比達到了56%。第二名是大家熟知的服飾和時尚類。第三個是玩具，第四個是游戲，第五個是移動科技產(chǎn)品。這幾類用品在歐美市場的購物季，特別是在“黑五”這種折扣非常重的季節(jié)的時候，他們的購買量是非常高，也是跨境賣家需要重點關(guān)注的品類。

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（編輯：江同）

（來源：瑞鏈）

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