
【編者按】2015年1月16日至17日,2015跨境B2B生態(tài)大會(huì)在杭州舉行。本次大會(huì)以“跨境B2B生態(tài)”為主題,然而,何為跨境B2B生態(tài)?如何打造更好的跨境B2B生態(tài)?在16日下午舉辦的“享·生態(tài)圈”主題論壇上,生態(tài)體系里的不同領(lǐng)域、不同公司的物種,針對(duì)生態(tài)到底是什么,未來(lái)如何把這個(gè)生態(tài)構(gòu)建的更加完善等問(wèn)題進(jìn)行探討。
阿里巴巴國(guó)際事業(yè)部資深總監(jiān)潘崑、阿里巴巴講師團(tuán)8年資深講師應(yīng)麗秋、澳大利亞SilkRoadEXPO主席徐嫦青、杭州布道教育科技有限公司總經(jīng)理張衛(wèi)華、深圳鵬城網(wǎng)商會(huì)會(huì)長(zhǎng)胡新振、杭州師范大學(xué)阿里巴巴商學(xué)院副院長(zhǎng)章劍林等來(lái)自阿里、講師、海外買家、第三方、商圈、高校等不同領(lǐng)域的代表參與對(duì)話,并分享了自己的看法和見(jiàn)解。
以下是精彩的對(duì)話內(nèi)容:
如何推動(dòng)商圈發(fā)展?
姚文?。?/strong>你們能做這個(gè)工作依賴于商圈,商圈是除了阿里以后比較好的第一個(gè)物種,作為商圈部門(mén),你代表這個(gè)商圈,在整個(gè)生態(tài)圈扮演什么角色,未來(lái)應(yīng)該往什么方向發(fā)展,應(yīng)該推動(dòng)這個(gè)商圈往哪個(gè)方向走?
胡新振:阿里巴巴2012年底開(kāi)始推動(dòng)生態(tài)圈的建設(shè),第一輪推動(dòng)是推動(dòng)商圈建設(shè),發(fā)展到今天取得了很大的成果,到今天全中國(guó)大大小小的商圈超過(guò)500家。商圈在其中起的作用,帶來(lái)的結(jié)果大家已經(jīng)看得到。以這次大會(huì)為例,這么短的時(shí)間舉辦這么大的規(guī)模,動(dòng)用了不僅僅原有的阿里系,包括網(wǎng)商、商圈、第三方、政府參與進(jìn)來(lái),這是在兩年以前起碼沒(méi)有看到的,這是一種力量。
同時(shí),我們看到帶來(lái)最直接的結(jié)果,B2B企業(yè)的成長(zhǎng)是有目共睹的事實(shí)。作為圈子到底在這里面扮演一個(gè)什么樣的角色,我首先認(rèn)為辦好自己的角色。這個(gè)角色就是組織運(yùn)營(yíng)好自己的圈子,幫助圈子的成員得到更好、更快速的、更健康的成長(zhǎng)和發(fā)展,這是其中最重要的一個(gè)角色。
這個(gè)角色的扮演大部分是兩個(gè)方面:
第一,溝通協(xié)調(diào)各種資源,包括阿里巴巴這樣的平臺(tái),第三方、政府等等,把這種資源引入到第三方,幫助大家的成長(zhǎng)。
第二,把控好方向,會(huì)員們你們會(huì)發(fā)現(xiàn),如果我們不及時(shí)的給出一些方向性的東西,正確的引領(lǐng)他們,他們也有可能會(huì)走偏,或者對(duì)一些新興事物有一些看法,這個(gè)時(shí)候圈子要起到一些作用。
我回憶到阿里集團(tuán)曾經(jīng)分享圈子發(fā)展的三個(gè)階段。
第一個(gè)階段,我們這群人因?yàn)橐恍┚売勺叩揭黄穑瑥慕涣髑楦虚_(kāi)始。
第二個(gè)階段,大家各自貢獻(xiàn)自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)。共同學(xué)習(xí)、進(jìn)步,把各自生意做的更大、更好。
第三個(gè)階段,回到商圈,不能避開(kāi)“商”字,“商”字才是本質(zhì),所以把各種資金進(jìn)行整合,做更大的生意,發(fā)更大的財(cái)。
所以商圈大致肩負(fù)這樣一個(gè)使命,但是圈子分大小、分階段,自己處在哪個(gè)階段,別貪大,要一步一個(gè)腳印的走。
姚文?。?/strong>圈子大小重要不重要?
胡新振:圈子的大小不重要,我前兩天在兩個(gè)區(qū)域分享,我認(rèn)為小就做到“小而美”,大就做到“大而全”,都對(duì),重要的是你有沒(méi)有正確的運(yùn)營(yíng)模式。
阿里對(duì)商圈未來(lái)的規(guī)劃
姚文俊:潘崑,是不是你也聊一聊,阿里對(duì)商圈未來(lái)的規(guī)劃或者方向。
潘崑:第一,開(kāi)放的平臺(tái),阿里的角度來(lái)講,不可能做到社會(huì)上的各種生態(tài)圈都和我們有關(guān),我們希望引領(lǐng)一種思想,通過(guò)開(kāi)放平臺(tái)讓不同第三方通過(guò)接口可以進(jìn)來(lái),可以體會(huì)到生態(tài)的概念,可以出去,組建自己的生態(tài)圈。我們最早辦商會(huì)的時(shí)候,我們區(qū)域經(jīng)理在最開(kāi)始的時(shí)候特別怕在一個(gè)區(qū)域里建第一個(gè)商圈、再建第二個(gè)商圈,那這兩個(gè)商圈誰(shuí)和我們走在一起,怎么管,怎么控制?但是運(yùn)營(yíng)了兩年下來(lái),大家都有一個(gè)感覺(jué),其實(shí)失控比控制要好。所以互聯(lián)網(wǎng)很關(guān)鍵的詞就是怎么去管理,怎么控制,所以開(kāi)放平臺(tái)先做出來(lái)。
第二,怎么做好便利的,可以順利完成、高效完成每個(gè)企業(yè)操作系統(tǒng),把系統(tǒng)怎么對(duì)接好,讓你的感受、體驗(yàn)很好。
第三,我有很濕潤(rùn)的應(yīng)用場(chǎng)景,就是所謂的前端,怎么在每個(gè)前端布下來(lái)濕潤(rùn)的應(yīng)用場(chǎng)景。我們努力和很多高效合作,但是我們希望一個(gè)一個(gè)點(diǎn)變成面,包括講師,特別有能量,甚至可以影響整個(gè)行業(yè),所以控制在平臺(tái)上。
如何推動(dòng)商圈發(fā)展?
姚文俊:你們能做這個(gè)工作依賴于商圈,商圈是除了阿里以后比較好的第一個(gè)物種,作為商圈部門(mén),你代表這個(gè)商圈,在整個(gè)生態(tài)圈扮演什么角色,未來(lái)應(yīng)該往什么方向發(fā)展,應(yīng)該推動(dòng)這個(gè)商圈往哪個(gè)方向走?
胡新振:阿里巴巴2012年底開(kāi)始推動(dòng)生態(tài)圈的建設(shè),第一輪推動(dòng)是推動(dòng)商圈建設(shè),發(fā)展到今天取得了很大的成果,到今天全中國(guó)大大小小的商圈超過(guò)500家。商圈在其中起的作用,帶來(lái)的結(jié)果大家已經(jīng)看得到。以這次大會(huì)為例,這么短的時(shí)間舉辦這么大的規(guī)模,動(dòng)用了不僅僅原有的阿里系,包括網(wǎng)商、商圈、第三方、政府參與進(jìn)來(lái),這是在兩年以前起碼沒(méi)有看到的,這是一種力量。
同時(shí),我們看到帶來(lái)最直接的結(jié)果,B2B企業(yè)的成長(zhǎng)是有目共睹的事實(shí)。作為圈子到底在這里面扮演一個(gè)什么樣的角色,我首先認(rèn)為辦好自己的角色。這個(gè)角色就是組織運(yùn)營(yíng)好自己的圈子,幫助圈子的成員得到更好、更快速的、更健康的成長(zhǎng)和發(fā)展,這是其中最重要的一個(gè)角色。
這個(gè)角色的扮演大部分是兩個(gè)方面:
第一,溝通協(xié)調(diào)各種資源,包括阿里巴巴這樣的平臺(tái),第三方、政府等等,把這種資源引入到第三方,幫助大家的成長(zhǎng)。
第二,把控好方向,會(huì)員們你們會(huì)發(fā)現(xiàn),如果我們不及時(shí)的給出一些方向性的東西,正確的引領(lǐng)他們,他們也有可能會(huì)走偏,或者對(duì)一些新興事物有一些看法,這個(gè)時(shí)候圈子要起到一些作用。
我回憶到阿里集團(tuán)曾經(jīng)分享圈子發(fā)展的三個(gè)階段。
第一個(gè)階段,我們這群人因?yàn)橐恍┚売勺叩揭黄穑瑥慕涣髑楦虚_(kāi)始。
第二個(gè)階段,大家各自貢獻(xiàn)自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)。共同學(xué)習(xí)、進(jìn)步,把各自生意做的更大、更好。
第三個(gè)階段,回到商圈,不能避開(kāi)“商”字,“商”字才是本質(zhì),所以把各種資金進(jìn)行整合,做更大的生意,發(fā)更大的財(cái)。
所以商圈大致肩負(fù)這樣一個(gè)使命,但是圈子分大小、分階段,自己處在哪個(gè)階段,別貪大,要一步一個(gè)腳印的走。
姚文?。?/strong>圈子大小重要不重要?
胡新振:圈子的大小不重要,我前兩天在兩個(gè)區(qū)域分享,我認(rèn)為小就做到“小而美”,大就做到“大而全”,都對(duì),重要的是你有沒(méi)有正確的運(yùn)營(yíng)模式。
未來(lái)生態(tài)圈的期待
姚文俊:我相信大家對(duì)于每一個(gè)人,每一個(gè)領(lǐng)域的物種在生-態(tài)圈所扮演的角色也有所了解,在未來(lái),不知道大家對(duì)于生態(tài)圈是怎么看的,在未來(lái)的方向會(huì)是怎么樣的,最重要的,在座的大部分都是賣家,我想聽(tīng)聽(tīng)徐主席的看法,你是國(guó)際買家,未來(lái)生態(tài)圈的發(fā)展上有什么期待?
徐嫦青:說(shuō)不上什么要求,大家能夠成為一體,供應(yīng)商和買家一起進(jìn)步,克服文化上的障礙,還有企業(yè)操作方面不理解的障礙。在今后企業(yè)的發(fā)展中,大家可以很隨便,跟中國(guó)的供應(yīng)商說(shuō)話就和當(dāng)?shù)氐墓?yīng)商說(shuō)話一樣,沒(méi)有這些后顧之憂。
姚文俊:希望我們中國(guó)賣家和世界買家合作無(wú)間、緊密無(wú)縫,像和鄰居一樣的。
徐嫦青:現(xiàn)在做的已經(jīng)不錯(cuò)了,只是希望未來(lái)能夠做的更完美。
張衛(wèi)華:我對(duì)于生態(tài)圈本質(zhì)的理解是人與人的鏈接,人與組織的鏈接,人有溫度,人有感情,人講究情懷的,我希望的生態(tài)圈是好玩的、有趣的、豐富多彩,生態(tài)圈是玩出來(lái)的。
胡新振:對(duì)于生態(tài)圈未來(lái)的展望,題目太大了,對(duì)于商圈的未來(lái)展望我覺(jué)得是兩個(gè)方向。
第一,電商商圈或者網(wǎng)商商圈歷史還蠻短的,每個(gè)商圈在創(chuàng)新發(fā)展、路徑可以積累一些經(jīng)驗(yàn),可以供其他商圈借鑒扶持。我們一直在運(yùn)營(yíng)模式上做思考和探索,比如希望得到政府的支持,做電商產(chǎn)業(yè)園,同時(shí)馬上要實(shí)施的,做電商創(chuàng)業(yè)孵化中心,這也是我們做的一些項(xiàng)目。一旦這個(gè)項(xiàng)目做的差不多,可借鑒、可傳播的時(shí)候,歡迎其他商圈來(lái)學(xué)習(xí)、來(lái)取經(jīng),當(dāng)然你們有好的經(jīng)驗(yàn),希望你們持開(kāi)放的態(tài)度和各個(gè)商圈來(lái)交流。
第二,圈子與圈子之間,不論大小,要加強(qiáng)合作,加強(qiáng)協(xié)同,這一點(diǎn)非常重要。我們是一群中、小、微的企業(yè),如果由阿里巴巴代表我們?cè)谏鐣?huì)上發(fā)生,我想永遠(yuǎn)這么做或者直接明顯的這么做是不太合適的。阿里巴巴是一個(gè)企業(yè),讓政府支持幫助我們,交給阿里巴巴會(huì)員費(fèi),政府一看就明白了,都進(jìn)你的腰包了,但是這個(gè)不是阿里呼吁的。政府還有各種各樣的政策,所以我們商圈應(yīng)該作為一個(gè)社會(huì)的角色,他是一個(gè)公益性的、非盈利性的組織,所以它也是一種力量,我們應(yīng)該代表中小微企業(yè)到社會(huì)上進(jìn)行發(fā)聲。
我建議大家加強(qiáng)交流、合作,一起玩,什么事情都是玩出來(lái)的,不是苦干出來(lái)的。
潘崑:最開(kāi)始做生態(tài)圈公司講生態(tài)系統(tǒng),后來(lái)講做生態(tài)圈,從大區(qū)的生態(tài)圈到區(qū)域的生態(tài)圈,后來(lái)提出來(lái),去年的核心做每一個(gè)銷售前線個(gè)體的生態(tài)圈,下一步想推的就是客戶自己的生態(tài)圈。還是那句話,所有東西最后一定不是我們做成的,因?yàn)槲覀冎荒軤恳粋€(gè)頭,帶來(lái)一個(gè)思想概念,如果將期望,期望每一個(gè)人不管做第三方、做客戶、做就家,還是開(kāi)C店都應(yīng)該有自己的生態(tài)圈,你可能對(duì)生態(tài)圈的理解不一樣,我建議大家花一點(diǎn)時(shí)間和你的團(tuán)隊(duì)、伙伴、第三方討論一下“生態(tài)”兩個(gè)字的意義,剛開(kāi)始講生態(tài)的時(shí)候很多人都覺(jué)得都懂,但越研究越不懂,后來(lái)才有明白點(diǎn)。
我們今天這幾個(gè)人專門(mén)講講開(kāi)放,開(kāi)放什么,什么能開(kāi)放,什么不能開(kāi)放,開(kāi)放技術(shù)還是人才管理,還是后臺(tái),可能哪樣不一定敢做,所以開(kāi)放什么?可能開(kāi)放就是空談了。所以建議大家拿一個(gè)黑板出來(lái),幾個(gè)人做下來(lái)研究研究生態(tài),以自我為中心的生態(tài)是什么,管它對(duì)錯(cuò),先做了再說(shuō)。
應(yīng)麗秋:生態(tài)圈是共創(chuàng)共建的,目前初具規(guī)模,但是還是不夠完善,我們?cè)谧拿恳晃粦?yīng)該是生態(tài)圈的主人翁,如果帶著主人翁的精神,全民參與,這樣生態(tài)圈帶來(lái)的力量是非常強(qiáng)大的,這也是我們所期待的。
章劍林:我理解的生態(tài)圈,應(yīng)該構(gòu)建面向未來(lái)的,面向新經(jīng)濟(jì)的一種新的商業(yè)文明,新的商業(yè)生態(tài)圈,我們從原來(lái)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)向信息轉(zhuǎn)型,我們建立商業(yè)生態(tài)圈,我理解剛才才有那么一個(gè)輪廓,在這個(gè)輪廓下面,各種各樣的物種有各種各樣的曲線,物種是不是全,不一定,政府部門(mén)沒(méi)有參與進(jìn)來(lái),政府部門(mén)也是很重要的。我們講生態(tài)圈,除了各種各樣的物種以外,還有各種物種賴以生存的基礎(chǔ),環(huán)境。剛才徐總講到文化問(wèn)題,高校里研究大文化交流的問(wèn)題,這個(gè)東西是在跨境電商當(dāng)中很重要的,怎么樣營(yíng)造溝通流暢的環(huán)境。
因?yàn)槲幕牟町惪赡苡泻芏嘈畔⑹遣粚?duì)稱的,截然相反的。另外我們交易過(guò)程當(dāng)中因?yàn)榉?、制度上的差異,怎么?shí)現(xiàn)平滑對(duì)接,這些東西也是整個(gè)環(huán)境是很重要的。
所以我們?cè)趺礃佑么髷?shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算,有一個(gè)良好的信息化環(huán)境,解決了制度創(chuàng)新的問(wèn)題,在文化觀念差異的問(wèn)題上,各種各樣的新的商業(yè)模式不斷出現(xiàn),讓每一個(gè)物種都有自己深層的邏輯,比如說(shuō)剛才幾位老總商業(yè)模式都可以不一樣。比如我們幾位老總有自己小的微循環(huán)的圈,正因?yàn)榇蟠笮⌒〔煌纳鷳B(tài)圈,組成大的生態(tài)圈,讓我們將來(lái)每一個(gè)物種都有自己很準(zhǔn)確的定位,每一個(gè)物種在這個(gè)生態(tài)圈當(dāng)中發(fā)揮最大的效益,“風(fēng)和日麗、清風(fēng)自來(lái)”,那樣一種境界是我們所期望的。
怎樣更好融入生態(tài)圈?
姚文?。?/strong>最后,大家在座的各位聽(tīng)生態(tài)圈,怎么樣更好融入生態(tài)圈,把自己的企業(yè)做好,有沒(méi)有一些建議。
潘崑:自己先研究,對(duì)自己的生態(tài)有自己的理解,形成自己的思想,有自己的行動(dòng)。
第二,加入各種組織,商圈、商會(huì)也好,和不同領(lǐng)域接觸也好,肯定收獲很多東西。我們和政府接觸特別多,一接觸項(xiàng)目,各個(gè)地方縣、市、村都有非常多的你沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)的各種組織做和農(nóng)村電商有關(guān)的事情,你不走出去不知道。
第三,應(yīng)用,不管應(yīng)用阿里平臺(tái)還是其他電商平臺(tái),得先做起來(lái)。
姚文?。?/strong>胡總,你融入了生態(tài)圈體系,做的特別好,不一定有商圈,可能是一個(gè)普通客戶,有什么好的建議?
胡新振:大家不要把圈子理解成商會(huì),不要這么理解,每一個(gè)學(xué)習(xí)的年級(jí)也好、班級(jí)也好,你的姐妹、發(fā)小都叫圈子,所以不要把圈子理解為幾個(gè)會(huì)長(zhǎng),幾個(gè)副會(huì)長(zhǎng),形成架構(gòu)在工作。圈子無(wú)論是什么形式,無(wú)論什么名稱,無(wú)論大小都叫圈子。
第二,要想獲得快速的進(jìn)步,希望你盡快找一個(gè)或者多個(gè)你適合認(rèn)可的圈子加入進(jìn)去。你不進(jìn)圈子反而被無(wú)形的圈子圈住,你發(fā)展不了,進(jìn)了圈子反而成長(zhǎng)的更快、更好。
姚文?。?/strong>讓我們一起加入這個(gè)圈子,加入這個(gè)生態(tài)圈。
最后大家每一個(gè)人用一句話,描述一下心目中的生態(tài)圈。
潘崑:我就想說(shuō)用你所能想到的任何方法,加入我們,加入我們生態(tài)圈共建。應(yīng)用馬總的一句話:“你若盛開(kāi),清風(fēng)自來(lái)”。
應(yīng)麗秋:以前說(shuō)人民道路人民建,建好道路為人民,我們商圈要靠在做的企業(yè)第三方一起來(lái)建,然后服務(wù)大家。
徐嫦青:希望供應(yīng)商越做越好、越做越大、越做越容易,把中國(guó)企業(yè)做到全球。
張衛(wèi)華:你見(jiàn)或者不見(jiàn),生態(tài)圈就在那里,不管你想或者不想,生態(tài)圈注定影響你的工作、生活、商業(yè),全面積極擁抱生態(tài)圈。
胡新振:大家對(duì)生態(tài)圈應(yīng)該共創(chuàng)共榮,達(dá)到的結(jié)果是百花齊放。
章劍林:我理解的生態(tài)圈是風(fēng)和日麗、山清水秀、鳥(niǎo)語(yǔ)花香、牛羊成群的綠色生態(tài)圈。(文/雨果網(wǎng) 凌政和)
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