
圖片來源:圖蟲創(chuàng)意
什么是流量?跟手機(jī)流量不同的是,我們這里講的流量是運(yùn)營術(shù)語,英文指的是traffic,它是指你的獨(dú)立站或者APP帶來的訪問量。如果平常有人問你這個網(wǎng)站流量有多少,意思是指問網(wǎng)站的訪問量有多少。
網(wǎng)站的流量是對網(wǎng)站運(yùn)營的直接結(jié)果,流量是很重要的衡量指標(biāo)。我們追蹤一個獨(dú)立站常見的工具是Google Analytics,中文叫做谷歌分析工具。我們現(xiàn)在使用的Google Analytics版本是Google Analtics 4。
如何創(chuàng)建Google Analytics4?
第一步:登陸https://analytics.google.com/
找到管理》賬號》+創(chuàng)建賬號
第二步:點(diǎn)擊下一項(xiàng),給媒體資源設(shè)置名稱命名,直接點(diǎn)擊下一步,
第三步:關(guān)于您的商家》回答企業(yè)信息》點(diǎn)擊創(chuàng)建》接受Google Analytics(分析)服務(wù)條款協(xié)議,點(diǎn)擊我接受
第四步:選擇平臺》網(wǎng)站
第五步:設(shè)置數(shù)據(jù)流》輸入網(wǎng)站網(wǎng)址+數(shù)據(jù)流名稱命名》點(diǎn)擊創(chuàng)建數(shù)據(jù)流
第六步:網(wǎng)站數(shù)據(jù)流詳情里面會出現(xiàn)代碼添加說明,網(wǎng)站上添加上以下某種代碼就可以在Google Analytics工具內(nèi)收集網(wǎng)站流量和數(shù)據(jù)。這里有兩種代碼添加說明:全局網(wǎng)站代碼(gtag.js)和Google跟蹤代碼管理器。
如果是谷歌大叔團(tuán)隊建設(shè)的網(wǎng)站,后臺已預(yù)留接口,填入“數(shù)據(jù)流ID” 即可完成代碼部署。
全局網(wǎng)站代碼(gtag.js):
復(fù)制全局網(wǎng)站代碼(gtag.js),將全局網(wǎng)站代碼(gtag.js)粘貼到HTML的 部分。如果你使用的是CMS托管的網(wǎng)站,以下是具體的代碼安裝說明:
https://support.google.com/analytics/answer/10840722?hl=zh-Hans&utm_id=ad#cms&zippy=
如果您不想使用全局網(wǎng)站代碼(gtag.js)來追蹤網(wǎng)站數(shù)據(jù)的話,就可以使用Google跟蹤代碼管理器來追蹤網(wǎng)站數(shù)據(jù),記住,這兩種方式只能選一種代碼跟蹤,不然網(wǎng)站數(shù)據(jù)就會重復(fù)了。上面說了使用全局網(wǎng)站代碼(gtag.js)來追蹤網(wǎng)站數(shù)據(jù)的設(shè)置,接下來我們說一下第二種使用Google跟蹤代碼管理器來跟蹤網(wǎng)站數(shù)據(jù)的設(shè)置:
Google跟蹤代碼管理器:
第一步是創(chuàng)建GTM賬戶:https://tagmanager.google.com/#/home》登陸之后》點(diǎn)擊創(chuàng)建賬號create account》添加新賬號add a new account:賬戶設(shè)置+選擇目標(biāo)廣告平臺,然后點(diǎn)擊創(chuàng)建
進(jìn)入跟蹤代碼管理器賬戶之后就出來安裝Google跟蹤代碼管理器了,復(fù)制出現(xiàn)的兩段代碼粘貼到你網(wǎng)站的每個網(wǎng)頁上,這里每段代碼的安裝都有詳細(xì)的說明。
第二步是將Google Analytics4 分析里面的網(wǎng)站數(shù)據(jù)流詳情里面的衡量ID G-XXXXXXXX復(fù)制到谷歌跟蹤代碼管理器里面,這樣就可以將你網(wǎng)站的數(shù)據(jù)傳到GA4的后臺里面了。以下是Google Analytics4 分析數(shù)據(jù)流的衡量ID:
具體做法如下:
找到跟蹤代碼管理器里面的代碼》點(diǎn)擊新建》
代碼配置選擇Google Analytics(分析):GA4配置
復(fù)制衡量ID,粘貼到衡量ID空白處,觸發(fā)條件選擇All pages(網(wǎng)頁瀏覽),代碼重命名,保存
點(diǎn)擊提交
完成。
按照SimilarWeb網(wǎng)站流量工具對網(wǎng)站流量來源的劃分,常見的流量渠道有直接流量Direct、搜索流量Search、引薦流量Referrals、社交流量Social、郵件流量Email和展示廣告流量Display Ads。
這部分我們就這些網(wǎng)站的流量渠道挨個介紹一下,然后再說一下這些流量是怎么樣獲取到的以及引流的具體做法。
2.1直接流量Direct
一般品牌較好的獨(dú)立站的直接流量(Direct)能占到獨(dú)立站60%以上的份額,品牌越大的直接流量越多。例如亞馬遜的直接流量是59%,谷歌的直接流量是92%。從數(shù)據(jù)上就可以看出來品牌越大的網(wǎng)站直接流量占比越多,小品牌的網(wǎng)站直接流量占比越小。
直接流量(Direct)主要是由以下幾種途徑帶來的:網(wǎng)站的老用戶帶來的重復(fù)訪問、靠品牌帶來的流量、網(wǎng)紅營銷帶來的流量、線上線下的渠道流量以及APP帶來的直接流量。
網(wǎng)站原始流量帶來重復(fù)訪問
網(wǎng)站的原始流量一般是由記住域名的老訪客和通過收藏網(wǎng)站域名的老訪客帶來的流量。
產(chǎn)品品牌知名度
產(chǎn)品品牌知名度帶來的直接流量是指通過搜索產(chǎn)品品牌例如iPhone13,huaweiP50等進(jìn)入網(wǎng)站的流量。
網(wǎng)紅營銷
網(wǎng)紅營銷是在一些行業(yè)或社群中,尋找有知名度的人,通過網(wǎng)紅來進(jìn)行宣傳推廣和推薦商品的目的,而這類通過網(wǎng)紅進(jìn)行品牌營銷給網(wǎng)站帶來的流量就是網(wǎng)紅營銷的流量。
線上跟線下的渠道
線上渠道如亞馬遜或沃爾瑪、阿里巴巴這樣的線上平臺做線上營銷例如平臺廣告或者平臺品牌展示等線上活動,線下營銷是指實(shí)體店在做促銷宣傳活動,例如運(yùn)動器材店的的滑板促銷活動。
公司品牌知名度
跟產(chǎn)品品牌帶來的流量不同,這部分的流量是通過整體品牌知名度也就是公司品牌來的,比如說iPhone,Huawei等,整體品牌知名度帶來的直接流量是通過搜索品牌的進(jìn)入網(wǎng)站的流量。
App帶來的流量
對于APP的流量統(tǒng)計來說,點(diǎn)擊APP進(jìn)來的都算直接流量。
2.2 付費(fèi)搜索
在全球各搜索引擎平臺上做付費(fèi)廣告,比如說Google、Bing、Yahoo、Baidu、YANDEX、DuckDuckGo或Naver等,在這些平臺上做廣告給網(wǎng)站帶來的流量就是付費(fèi)搜索的流量。
2022年5月公布的搜索引擎市場份額占比如下:Google(92·05%)、Bing(2·83%)、Yahoo(1·65%)、Baidu(0·98%)、YANDEX(0·76%)、DuckDuckGo(0·53%)
Google搜索引擎
首先必提的全球搜索引擎是Google,從數(shù)據(jù)上看Google是目前世界上市場占有份額最大的搜索引擎,跨境電商如果有獨(dú)立站的話做海外營銷基本上都會選擇投放Google廣告。
Google的定位方式
絕大部分商家投放Google廣告的定位方式都是使用關(guān)鍵詞、目標(biāo)投放國家和語言來進(jìn)行用戶定位的。
使用關(guān)鍵詞定位可以保證點(diǎn)擊廣告的流量是精準(zhǔn)的,選擇好投放國家和語言最好根據(jù)行業(yè)市場決定。
流量跟蹤工具
如前面所提到的,你可以使用Gtag.js代碼或者Google跟蹤代碼管理器(Google GTM)再結(jié)合GA4的數(shù)據(jù)流跟蹤ID來跟蹤和監(jiān)控網(wǎng)站的流量情況,具體設(shè)置方法請看本篇文章的第一部分-如何監(jiān)控網(wǎng)站的流量。
關(guān)鍵詞廣告投放
關(guān)鍵詞精準(zhǔn):找到客戶的常用搜索詞,關(guān)鍵詞是否精準(zhǔn)決定著能否找到精準(zhǔn)流量。
廣告語中簡明扼要:說清楚產(chǎn)品服務(wù)、優(yōu)勢以及說服客戶跟你合作的理由(廣告語中體現(xiàn)用戶痛點(diǎn)的解決方案)。
定位精準(zhǔn):廣告投放地區(qū)(可具體到市)和語言一定要跟市場需求一致;另外,展示廣告或者視頻廣告可以自定義受眾年齡、性別、興趣、收入、興趣等限制哪些人可以看到廣告、再通過自定義網(wǎng)站、網(wǎng)站主題、網(wǎng)站包含的關(guān)鍵詞、Youtube頻道等來限制能展示廣告的網(wǎng)頁。這樣,精準(zhǔn)廣告受眾+精準(zhǔn)展示廣告位置=精準(zhǔn)的網(wǎng)站流量。
關(guān)鍵詞出價在合理范圍:競價區(qū)間是否合理可以參考全球的平均價格,如果要投放美國的話這個價格就只能參考投放美國市場的關(guān)鍵詞平均出價,如果投放其它一些欠發(fā)達(dá)地區(qū)的話,就要重點(diǎn)參考這些欠發(fā)達(dá)地區(qū)的關(guān)鍵詞平均出價;避免自己的出價太高或者過低。
網(wǎng)頁體驗(yàn):網(wǎng)頁體驗(yàn)包括網(wǎng)頁的加載性能、互動性和視覺穩(wěn)定性。網(wǎng)頁體驗(yàn)差一般表現(xiàn)在網(wǎng)站頁面邏輯框架混亂、頁面加載時間長、頁面語法問題、產(chǎn)品和服務(wù)描述沒有滿足用戶的搜索目的,網(wǎng)站圖片有很多水印等等。網(wǎng)頁體驗(yàn)可以衡量用戶對于網(wǎng)頁互動的體驗(yàn),網(wǎng)頁體驗(yàn)差直接影響流量的詢盤轉(zhuǎn)化率。
根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整:廣告上線了之后不要著急做調(diào)整,等Google Analytics的數(shù)據(jù)出來之后再根據(jù)以下內(nèi)容做優(yōu)化調(diào)整來精準(zhǔn)流量。
查看關(guān)鍵詞報告、搜索字詞報告、地理位置報告、語言數(shù)據(jù)報告、以及各展示平臺的數(shù)據(jù)、把以下差的各數(shù)據(jù)可以采取刪除、加否定關(guān)鍵詞、降低出價比這些措施來降低詢盤成本。
Shopping廣告
如果你是一家跨境電商的零售商,就可以使用谷歌購物廣告(Google Shopping)來推廣你的產(chǎn)品,以此來增加網(wǎng)站的流量或本地店鋪的客流量。
使用谷歌購物廣告需要使用 Merchant Center 向Google提供產(chǎn)品數(shù)據(jù),谷歌Shopping廣告是一種非常直觀的廣告格式,這種廣告向用戶展示產(chǎn)品照片,其中包括名稱、價格和商店名稱等信息,因而可為網(wǎng)站帶來更多的流量。
其它搜索引擎平臺
除了搜索引擎市場占比第一的Google, 其它的搜索引擎平臺還有bing、俄羅斯的Yandex、還有日本的Yahoo、韓國的Naver等。這些平臺的推廣定位以及廣告展示形式和優(yōu)化的思路都是差不多的,在這就不一一細(xì)說了。
2.3 社交流量
社交流量(Social)是指通過社交媒體來到網(wǎng)站的流量:這些社交媒體有Youtube、Facebook、LinkedIn、Quora、Reddit、pinterest、Twitter、nstagram、Tumblr和Discord等。
YouTube
YouTube社交媒體的流量組成主要有三個部分:自己做的視頻流量、網(wǎng)紅給你做的視頻流量和相關(guān)視頻評論帶來的網(wǎng)站流量。
其中自己做的視頻流量主要是由Google排名、YouTube站內(nèi)和站內(nèi)相關(guān)視頻的推薦流量來的,而Youtube站內(nèi)的排名因素有視頻的SEOtitle、視頻觀看量、視頻點(diǎn)贊量、視頻觀看看時長、視頻評論量、粉絲量和視頻長度 5~10分鐘。
Facebook社交媒體的流量主要由四部分組成的:公眾主頁、Facebook群組、個人Facebook主頁和Facebook廣告。
公共主頁:跟個人Facebook主頁不同的是,公共主頁類似于企業(yè)或商家在Facebook上的微信公眾號,粉絲可以接收到每一個公眾主頁推送的消息。
Facebook群組:Facebook小組是用戶交流的社區(qū),用戶圍繞共同話題聚集在一個小組內(nèi),進(jìn)行學(xué)習(xí)、分享和討論,F(xiàn)acebook小組是不少企業(yè)用來獲取精準(zhǔn)流量的渠道。
個人Facebook主頁:個人Facebook主頁是指個人的主頁,類似于微信的朋友圈功能。
Facebook廣告:Facebook廣告投放的效果影響主要是兩點(diǎn):優(yōu)秀的廣告素材還有精準(zhǔn)的受眾定位,這兩點(diǎn)的實(shí)現(xiàn)需要推廣團(tuán)隊、產(chǎn)品團(tuán)隊和運(yùn)營團(tuán)隊緊密配合,找到精準(zhǔn)的受眾群體、深挖產(chǎn)品或服務(wù)亮點(diǎn)并結(jié)合熱門話題或事件來做素材。
Linkedin社交媒體的流量主要是由三部分的流量組成的:LinkedIn個人主頁、公司主頁還有l(wèi)inkedIn廣告。
Quora
Quora是一個問答網(wǎng)站,有人稱呼它為美版的知乎。從Quora上獲得精準(zhǔn)流量需要注意以下三點(diǎn):關(guān)注行業(yè)內(nèi)的問題,回復(fù)最優(yōu)質(zhì)的答案,如果你發(fā)或者回答的帖子想獲得比較好的排名或者流量的話,點(diǎn)贊和轉(zhuǎn)發(fā)和瀏覽量是一個決定因素。
其它社交平臺
你可以充分利用社交媒體的流量來宣傳你的品牌,除了以上幾個常見的社交平臺,其它社交平臺的如Reddit、Pinterest、Twitter、Instagram、Whatsapp、Tumblr和Discord的流量。
想知道自己網(wǎng)站的社交媒體的流量分布嗎?可以使用SimilarWeb(訪問地址:https://www.similarweb.com/)的工具來分析流量來源。如果你想知道你的競爭對手社交平臺的流量都是來自哪些平臺的話,也可以使用SimilarWeb工具查看。
2.4 引薦流量
引薦流量(Referral)是來自搜索引擎各個網(wǎng)域的引薦流量,這些流量包括網(wǎng)站論壇的帖子或相關(guān)網(wǎng)站上的靜態(tài)網(wǎng)頁,一般以外鏈居多。
如果網(wǎng)站上的外鏈數(shù)量比較多,那么這個網(wǎng)站的引薦流量相對也是比較多的。
2.5 展示廣告
展示廣告(Display)是在展示廣告網(wǎng)絡(luò)中投放的文字、圖片或者視頻的廣告,展示廣告可以展示在數(shù)以萬計的網(wǎng)站上、應(yīng)用和搜索引擎自有的一些資源上,展示廣告可以用比較便宜的成本給網(wǎng)站帶來很多流量。
我們常見的展示廣告有Google展示廣告、Yahoo Advertising展示廣告、Pure Leads和Skimlinks。
2.6 電子郵件營銷流量
電子郵件營銷也叫郵件營銷,簡稱EDM。商家可以利用電子郵件跟客戶進(jìn)行商業(yè)溝通的一種非常直接的方式。
電子郵件營銷的流量通常由三個方面構(gòu)成:你跟客戶溝通交流的郵件、會員通過注冊郵件訂閱點(diǎn)擊進(jìn)來的流量以及郵件營銷(又稱)開發(fā)信引來的流量。
2.7 Web Push
Web push 主要用于訂閱推送消息的服務(wù),一旦用戶訂閱了某個網(wǎng)站的 Web Push 后,只要網(wǎng)站發(fā)送推送消息并且你的電腦是開著的,就會收到Web push推送的消息。
跟電子郵件營銷不同的是,Web Push不需要打開郵件就能直接收到推送的消息。它可以使訂閱的老用戶在接收到最新的網(wǎng)站消息時有效地吸引他們訪問你的網(wǎng)站。
我們平時看流量報告的時候可以使用兩個工具。第一個是SimilarWeb,另外一個是谷歌分析工具(Google Analytics4)流量工具。以下是每一種流量工具的具體用法:
3.1 SimilarWeb網(wǎng)站流量工具
按照SimilarWeb網(wǎng)站流量工具對網(wǎng)站流量來源(Traffic Sources)的劃分,常見的流量渠道有直接流量Direct、搜索流量Search、引薦流量Referrals、社交流量Social、郵件流量Email和展示廣告Display Ads。
用SimilarWeb工具的好處是不用安裝谷歌分析賬戶就能看到自己網(wǎng)站和別家網(wǎng)站的渠道來源,而且是免費(fèi)的。
3.2 谷歌分析工具(Google Analytics4)流量工具
按照谷歌分析工具(Google Analytics)對流量的劃分,一個獨(dú)立站的流量由谷歌自然流量(Organic Search、Direct組成)、付費(fèi)搜索(Paid search、Paid Shopping組成)、社交流量(Oranic Social)、引薦流量(Referal)、展示廣告(Display)等幾部分組成。
使用谷歌分析工具(Google Analytics4)流量工具的好處是你可以通過流量獲取報告了解網(wǎng)站上的新用戶如何找到你的網(wǎng)站的或者現(xiàn)有用戶如何回訪你的網(wǎng)站的。如果你在自己網(wǎng)上上安裝了谷歌分析代碼,谷歌分析工具后臺就能看到自己網(wǎng)站的流量報告,但看不到別人家的流量報告(除非你有別人家谷歌分析工具的分析權(quán)限)。
以下是Google Analytics4流量獲取的報告:
本文圖片來源:谷歌網(wǎng)站后臺截圖
圖片來源:關(guān)注公眾號,領(lǐng)取獨(dú)立站資料包。
(來源:谷歌大叔)
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