學(xué)會(huì)這幾招，小企業(yè)輕松利用 Instagram 發(fā)展業(yè)務(wù)

圖片來(lái)源：圖蟲創(chuàng)意

Instagram是一個(gè)擁“創(chuàng)意”和“文化”的活力社群。打個(gè)比方，在Instagram上開(kāi)展業(yè)務(wù)就如同在世界上某個(gè)最繁華的街角開(kāi)了家店。

我們推出了一本簡(jiǎn)短易懂的教學(xué)指南，分享其他小企業(yè)在Instagram上成長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)，迅速掌握在Instagram上發(fā)展業(yè)務(wù)的秘訣，教各位出海商家將自己的企業(yè)打造成這條街上最火爆的那家店。看了后便會(huì)感嘆：原來(lái)這么簡(jiǎn)單！

發(fā)展業(yè)務(wù)三大目的，一文掌握

如何利用 Instagram 提升知名度并建立社群?

很簡(jiǎn)單，掌握以下幾個(gè)技巧!

技巧一：務(wù)必注冊(cè)或切換為Instagram業(yè)務(wù)帳戶，才能解鎖獨(dú)家功能，例如專業(yè)帳戶管理界面、資源和靈感中心，還有應(yīng)用內(nèi)廣告制作和站內(nèi)購(gòu)物工具等。

技巧二：創(chuàng)建話題標(biāo)簽，號(hào)召社群用戶將其添加到帖子中，與他人分享相關(guān)商品的使用體驗(yàn)，這樣就更能觸達(dá)可能會(huì)感興趣但尚未發(fā)現(xiàn)品牌的用戶。

技巧三：通過(guò)速推帖子將表現(xiàn)最佳的內(nèi)容轉(zhuǎn)變?yōu)閺V告，記得根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展階段選擇合適的廣告目標(biāo)。

技巧四：在 Instagram，不僅可以汲取靈感，更能夠啟發(fā)他人！

不妨關(guān)注那些能激發(fā)靈感的帳戶，記得主動(dòng)表達(dá)對(duì)某品牌的喜愛(ài)或向?qū)Ψ皆儐?wèn)具體問(wèn)題。

又或者，通過(guò)回復(fù)評(píng)論、心情以及Direct消息，與粉絲互動(dòng)交流。這樣有助贏得新客戶的信任并鼓勵(lì)用戶與商家開(kāi)啟對(duì)話。

技巧五：發(fā)布有趣的Reels，除了可緊貼熱門潮流并分享品牌的獨(dú)特之處，又或者試著開(kāi)創(chuàng)獨(dú)屬于自己的潮流！

如何利用 Instagram 獲取新客戶?

別忘了 Instagram 支持購(gòu)物功能哦。商家可以利用不同格式的內(nèi)容展示商品，提高商品的發(fā)現(xiàn)率并激發(fā)用戶購(gòu)買。這里有以下幾個(gè)妙招供可參考。

技巧一：投其所好，展示受眾最愛(ài)看的內(nèi)容。想知道受眾最想看哪種類型的內(nèi)容？快拍是個(gè)好幫手。只需用問(wèn)題貼圖和投票等工具問(wèn)問(wèn)大家，答案便一清二楚。

技巧二：展現(xiàn)品牌個(gè)性，方便客戶了解品牌，并向他們傳達(dá)有關(guān)品牌商品如網(wǎng)紅使用品牌體驗(yàn)或服務(wù)的須知信息。

技巧三：充分發(fā)揮貼圖的作用！貼圖可以激發(fā)用戶采取如將用戶吸引至網(wǎng)站或商品頁(yè)面。

技巧四：充分利用Instagram提供的多種創(chuàng)意形式如直播、快怕、Reels，花式講述品牌故事。

技巧五：通過(guò)速推帖子幫助實(shí)體店提升客流量，觸達(dá)目標(biāo)人受眾。

如何利用 Instagram 激發(fā)客戶興趣，提升銷量？

用戶希望與品牌建立有意義的聯(lián)系。近2/3的用戶表示 Instagram 能夠做到這點(diǎn)1。什么樣的內(nèi)容能激發(fā)用戶興趣？怎樣吸引用戶復(fù)購(gòu)？往下看你就知道。

技巧一：使用 Instagram Direct 回復(fù)快拍互動(dòng)或問(wèn)題，與社群建立信任。利用自動(dòng)回復(fù)和即時(shí)消息為客戶提供良好的體驗(yàn)。

技巧二：如果顧客在購(gòu)買商品前可能需要咨詢，透過(guò)代理商善用WhatsApp直達(dá)廣告 (Ad that click to WhatsApp) 或 Instagram Direct 直達(dá)廣告 (Ad that click to Instagram Direct) 來(lái)為客戶提供指引及交流。

技巧三：利用 WhatsApp 中的語(yǔ)音消息和文檔分享或 Instagram Direct 中的開(kāi)場(chǎng)白和照片分享等功能，促進(jìn)與客戶的交流互動(dòng)。

還在觀望？

看看小企業(yè)在 Instagram 上的真實(shí)成功案例

生活倉(cāng)庫(kù)是一家總部位于臺(tái)灣的家居裝飾公司，通過(guò)其電商網(wǎng)站售賣各式各樣的家居飾品和生活用品。為了擴(kuò)大受眾覆蓋面，并提升網(wǎng)站流量和線上銷量，并將美好的家居裝飾創(chuàng)意傳播給更多潛在顧客，他們嘗試了一項(xiàng)新策略：在原有的 Facebook 常規(guī)營(yíng)銷活動(dòng)基礎(chǔ)上增加 Instagram 廣告的投放。

考慮到消費(fèi)者在購(gòu)買家居飾品時(shí)往往想要親身體驗(yàn)一番，他們制作了一系列照片廣告 (Photo Ad) 和縱向視頻廣告 (Video Ad)，在家居場(chǎng)景中展示商品，并著重展示了一些精選商品的細(xì)節(jié)，方便顧客想象它們擺放在自己家中時(shí)的樣子。

最終，生活倉(cāng)庫(kù)不僅成功提升了轉(zhuǎn)化量，還與更多年輕消費(fèi)者拉近了距離。這場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)從2020年4月3日持續(xù)至30日，取得了如下成效*：

購(gòu)買轉(zhuǎn)化增量實(shí)現(xiàn)了2.8倍的的提升；

增加的網(wǎng)站流量中，80%由 Instagram 廣告帶來(lái)；

18-24歲訪客的流量增長(zhǎng)中，72%來(lái)自Instagram 廣告；

32%的覆蓋人數(shù)增長(zhǎng)得益于 Instagram 廣告。

數(shù)據(jù)表明，給Facebook廣告增添 Instagram版位確能充分提升整體營(yíng)銷成效。

*所有結(jié)果均為自述且不重復(fù)。通常預(yù)期的個(gè)體結(jié)果會(huì)有所不同。

資料來(lái)源：

【1】 Meta Instagram Trends Research Study，2020年11月

（來(lái)源：Meta海外營(yíng)銷官方賬號(hào)）

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