
圖片來源:圖蟲創(chuàng)意
通過技術(shù)和內(nèi)容手段提升關(guān)鍵詞在谷歌上的搜索排名這當(dāng)然是身為seo的一個(gè)重要工作。不過我們經(jīng)過大量項(xiàng)目實(shí)操之后,越來越發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在的seo策略似乎不能滿足于排名,而是應(yīng)該更多的思考排名的下一步工作,也就是用戶搜索意圖的滿足。
可以說用戶在搜索引擎上的每一次搜索都是在尋找某些東西,排名的好壞決定用戶是否有機(jī)會(huì)看到你的內(nèi)容,而網(wǎng)站對用戶搜索意圖的匹配程度,則決定了用戶是否會(huì)在你的網(wǎng)上上采取下一步行動(dòng),購買、咨詢、或者執(zhí)行下載,等等。
怎么理解用戶的搜索意圖對網(wǎng)站轉(zhuǎn)化的影響?
我們可以把每一個(gè)用戶的上網(wǎng)行為理解為一條路線,搜索——點(diǎn)擊——內(nèi)容價(jià)值評估——下一步購買等轉(zhuǎn)化行為。
從這條路徑上可以看出,網(wǎng)站是否產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)價(jià)值的一個(gè)核心步驟就是用戶點(diǎn)擊后對網(wǎng)站內(nèi)容的評估,其結(jié)果是否滿足用戶的搜索需求。如果滿足,則有可能執(zhí)行下一步動(dòng)作,如果用戶判斷網(wǎng)站內(nèi)容不符合他的搜索需求,則直接跳出。
從這個(gè)角度去看,就不難理解,為什么前面說現(xiàn)在的seo在策略制定上為什么匹配用戶意圖如此重要。不滿足,則離開,這就意味著你前面做的所有提升排名的工作都是徒勞,無用功。
要怎么識(shí)別以及利用用戶的搜索意圖?
即使是像我們這種服務(wù)型公司,可以接觸到各個(gè)行業(yè)、大量的用戶搜索數(shù)據(jù),還是要說,這并不是一個(gè)簡單的工作。
對用戶心理的把控上,這在很大程度上具有極高的不確定性和偶發(fā)性。尤其是現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)世界,這個(gè)比例在持續(xù)升高。
要想做到完全匹配用戶意圖在目前不管是從技術(shù)上還是策略上,都是不現(xiàn)實(shí)的,那么我們要做到的是兩點(diǎn)。其一是要有網(wǎng)站定制化的概念,千人千面展示。其二是要抓住事物的主要矛盾,解決大多數(shù)用戶的大多數(shù)需求。
從技術(shù)實(shí)現(xiàn)上,建議采用周期性、多頻次的A/B測試進(jìn)行。
通常情況下我們的企業(yè)網(wǎng)站面對的都是相對固定的一群人,因?yàn)檎5钠髽I(yè)不太會(huì)今天做金融明天做餐飲,都是垂直一個(gè)領(lǐng)域去做的,所以你要面對的人,是相對固定的。
那么在網(wǎng)站的核心轉(zhuǎn)化為之上就應(yīng)該不斷的采取測試,比如網(wǎng)站的購買按鈕、網(wǎng)站導(dǎo)航、網(wǎng)站內(nèi)容的相互連接上,測試不同位置、不同引導(dǎo)語、不同內(nèi)容角度等方式,看哪一種更符合你的用戶需求。
從內(nèi)容角度理解搜索意圖的匹配問題
我們需要承認(rèn)技術(shù)的變革可以在很大程度上改變用戶的行為習(xí)慣,但是技術(shù)的變革改變的只是信息傳播的方式和形式,并不會(huì)改變內(nèi)容為核心的原則。
短視頻的興起分散了用戶對圖文內(nèi)容的注意力,但是短視頻只是信息傳播的載體,核心仍然是內(nèi)容。所以我們一直認(rèn)為對內(nèi)容的優(yōu)化才是解決問題的根本,從信息傳播上看,用戶搜索需要解決的需求的類型即使是現(xiàn)在仍然沒有發(fā)生很大的改變。
信息獲取、商業(yè)目的滿足、導(dǎo)航和事務(wù)型需求的滿足,幾乎可以涵蓋用戶搜索的大部分需求。另一個(gè)建議,尤其是對傳統(tǒng)行業(yè)來說,第一步要解決的永遠(yuǎn)不是細(xì)分領(lǐng)域,而是該領(lǐng)域下主流需求的滿足。
比如你是做機(jī)械設(shè)備出口的,那第一步要做的一定是行業(yè)核心關(guān)鍵詞以及長尾詞內(nèi)容的建設(shè),比如農(nóng)機(jī)具生產(chǎn)廠家等關(guān)鍵詞和配套內(nèi)容的建設(shè),而不是某一個(gè)具體型號(hào)機(jī)器的使用指南。
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(來源:Dora)
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