
圖片來源:圖蟲創(chuàng)意
在沒有測評樣品、沒有眾籌蓄客(Pre-launch)的情況下,能不能成功做好一個(gè)Kickstarter眾籌項(xiàng)目?今天為大家分享OTO1的實(shí)操案例——MAONO調(diào)音臺。
一、眾籌項(xiàng)目背景及成果
品牌-MAONO閃克,深耕音頻市場多年,擁有麥克風(fēng)、耳機(jī)等多款產(chǎn)品。
項(xiàng)目成果:
① 上線2周突破$ 50萬美金眾籌金額,點(diǎn)擊這里直達(dá)頁面。
② Kickstarter眾籌共計(jì) $ 71.6萬美金,累計(jì)銷量超過 4000 件
③ Kickstarter年度眾籌金額最高的直播音頻類產(chǎn)品
④ 全球眾籌$ 108萬美金,用戶覆蓋150個(gè)國家
圖片:Kickstarter眾籌運(yùn)營-項(xiàng)目-MAONOCASTER調(diào)音臺
二、眾籌執(zhí)行難點(diǎn)
A.無任何測評樣品,網(wǎng)紅、媒體等渠道引流難度高;
B.需快速上線,沒有預(yù)熱蓄客的時(shí)間,目標(biāo)用戶獲客不充足,上線很難引
讓我們再來看看項(xiàng)目的銷量曲線:
整體分為了2個(gè)階段(合計(jì)45天):
階段一:上線穩(wěn)定爬坡期5月11日-6月4日,上半段即突破60萬美金,每日成交額2-4萬美金。按照曲線趨勢,再來兩波引流策略,達(dá)到100萬是指日可待。 階段二:突發(fā)衰落期6月5日,銷量開始驟減,這里發(fā)生了什么?
圖片:Kickstarter每日眾籌金額
請接著看。
三、眾籌策略攻堅(jiān)戰(zhàn)
1、【定位策略】誰是用戶?
項(xiàng)目接手時(shí),我們就很清楚,在外部引流有“硬傷條件”的情況下,如果轉(zhuǎn)化率做不起來,項(xiàng)目不可能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。轉(zhuǎn)化率即內(nèi)容,應(yīng)該是最該下功夫的地方。
定位策略,簡單來說,就是用一句話說清楚產(chǎn)品是誰,它的公式是:
“定位=①差異化+②目標(biāo)用戶+③利益”
那么在本項(xiàng)目中:
①差異化——1、體積??;2、多合一功能且操作簡單;3、價(jià)格優(yōu)勢
但在目標(biāo)用戶上,我們內(nèi)部出現(xiàn)了很大分歧,一邊認(rèn)為應(yīng)該專打垂直類用戶,差異點(diǎn)針對的是競品價(jià)格貴、笨重、難用,人群如果打得太泛,教育成本高,廣告費(fèi)就會白白浪費(fèi);
另一邊則認(rèn)為一旦聚焦垂直受眾,人群就會過窄,普通人也可以通過產(chǎn)品成為主播,而現(xiàn)在恰恰有一個(gè)機(jī)會點(diǎn)——各項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示疫情期居家娛樂產(chǎn)品需求激增,讓人們在家里就可以玩播客,將會很大程度降低教育成本,而且產(chǎn)品定價(jià)普通人可以接受,購買時(shí)心理門檻不會很高。
經(jīng)過激烈討論,后者獲勝,我們決定,拓寬人群定位,那么結(jié)論來了:
②目標(biāo)用戶——主播以及想做主播的大眾,人人都可以成為主播;
③利益點(diǎn)——生產(chǎn)力工具:多合一功能且傻瓜式操作,Plug&Play插上即玩,讓主播之路變得更簡單。便攜,隨時(shí)隨地可玩。
將以上總結(jié)成一句營銷定位:
A Portable All-In-One Podcast Production Studio便攜的多合一播客制作工作室
All-In-One Podcast Studio for Pro&Beginners 為專家與新手而打造的多合一播客工作室
核心都為多合一播客工具,前者強(qiáng)調(diào)便攜(隨時(shí)隨地),后者強(qiáng)調(diào)用戶群(從小白到專家),并將此定位貫徹到了眾籌頁面、廣告引流上。
圖片:眾籌時(shí)期部分廣告測試素材
最后,讓我們看看支持了本項(xiàng)目的用戶真實(shí)反饋:
圖片:MAONOCASTER支持者反饋
“我希望開始做播客” “我對播客感興趣” “我需要一個(gè)簡單地能制作Podcast的產(chǎn)品” “我一直在找多合一的工具” “我已經(jīng)有9年的播客經(jīng)驗(yàn),這似乎是個(gè)有用的工具”
……
這些反饋再次驗(yàn)證了我們的定位策略:
人人都能做主播 多合一且操作簡單
內(nèi)容營銷的有效性,除了正確的策略,還必須落到執(zhí)行層,也就是信息傳達(dá)的準(zhǔn)確性。而表達(dá)【可視化的差異】一直是我們認(rèn)為制作眾籌頁面中最重要的一環(huán)。
下面分享兩個(gè)例子,我們是如何確保從策劃到視覺的準(zhǔn)確傳遞:
參考一:概述首圖
設(shè)計(jì)要求
圖片來源:OTO1-Kickstarter概述圖設(shè)計(jì)要求
頁面執(zhí)行
圖片:MAONOCASTER-Kickstarter頁面概述圖
參考二:關(guān)于場景
設(shè)計(jì)要求
圖片來源:OTO1-Kickstarter場景圖設(shè)計(jì)要求
頁面執(zhí)行
圖片來源:MAONOCASTER-Kickstarter頁面場景圖
2、【站外流量】無樣品,無蓄客,怎么做眾籌?
在眾籌期間無測評樣品,這意味無法爭取到真正的第三方影響者測評,對于頁面轉(zhuǎn)化和產(chǎn)品曝光來說是影響重大;第二,就是沒有蓄客,上線該怎么快速達(dá)成目標(biāo),按照預(yù)期目標(biāo),應(yīng)該收集潛在用戶郵箱至少5000個(gè)。
各種不利條件疊加,頭很大?我們的策略是,下苦力!
回歸到產(chǎn)品本身用戶群思考——廣大的Youtuber和各渠道主播不就是精準(zhǔn)用戶嗎?
于是我們整理出近千個(gè)中小網(wǎng)紅、播客名單(沒錯(cuò),就是那些網(wǎng)紅公開的聯(lián)絡(luò)信息),通過推薦產(chǎn)品+未來測評合作的方式進(jìn)行聯(lián)絡(luò),對產(chǎn)品進(jìn)行了一波高覆蓋的精準(zhǔn)曝光
最終有接近10%的支持者就是這些網(wǎng)紅本身,而營銷成本則為0。并且在網(wǎng)紅收到貨后即進(jìn)行開箱測評,為MAONO品牌后期,帶來了持續(xù)傳播的雙重作用。
圖片:海外眾籌網(wǎng)紅測評
圖片:海外眾籌網(wǎng)紅營銷
圖片:網(wǎng)紅測評
3、【站內(nèi)流量】KS必拿資源NO.1“Project We Love”
圖片:Kickstarter project we love
站外引流受限,那站內(nèi)流量就必爭。一是拿下KS資源位,二是持續(xù)保持較高的站內(nèi)排名。
Kickstarter是這個(gè)世界上對新產(chǎn)品最友好的平臺之一,同時(shí)Kicksatarter團(tuán)隊(duì)也會充分給與創(chuàng)新項(xiàng)目平臺證言的支持。而其中,最直接獲得平臺排位及流量扶持的方式,便是爭取平臺的
“Project We Love”
的標(biāo)簽。我們通過與Kickstarter的前期溝通與推薦,為本項(xiàng)目爭取到了平臺“Project We Love”標(biāo)貼。
由于我們對于
Kickstarter站內(nèi)排名算法
的了解,通過策略調(diào)整不斷激活轉(zhuǎn)化、互動(FAQ、評論等)、提高點(diǎn)擊率、視頻完播率和社交分享等關(guān)鍵要素,讓項(xiàng)目在眾籌全程均在排名在品類第一頁。
4、【品牌策略】拿下$100萬金額,還是堅(jiān)持長期主義?
接著一開始拋出的問題,銷量衰落期6月5日起,發(fā)生了什么
故事是這樣的,MAONO團(tuán)隊(duì)面臨的問題是,測試時(shí),發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品部分功能無法實(shí)現(xiàn),會有延期交付風(fēng)險(xiǎn)。
作為操盤了上百個(gè)項(xiàng)目的眾籌營銷團(tuán)隊(duì),我們可以很負(fù)責(zé)任的說90%以上的項(xiàng)目方都會基于眾籌最終效果考慮,將延期交付問題留到眾籌結(jié)束后的發(fā)貨階段再與支持者溝通
而MAONO團(tuán)隊(duì)則另辟蹊徑,將選擇權(quán)留給支持者。
選擇說真話。以下是當(dāng)時(shí)的坦白貼。
明確告訴了大家產(chǎn)品暫時(shí)無法實(shí)現(xiàn)蘋果系統(tǒng)兼容問題。并且提供了解決方案: A.按照之前計(jì)劃發(fā)貨,但只能提供不兼容蘋果的版本 B.請等我們一下,我們一定會解決這個(gè)問題,延期發(fā)貨
那么對于用戶來說,支持的產(chǎn)品有可能無法實(shí)現(xiàn)宣傳的功能,“取消訂單”似乎就成了一個(gè)明智的選擇。最直接的問題就是帶來了退單和后期低轉(zhuǎn)化,未能實(shí)現(xiàn)$100萬美金的眾籌預(yù)期。
圖片:Kickstarter update
MAONO通過一次說真話,損失了眾籌百萬美金的機(jī)會,但是贏得了Kickstarter社區(qū)的信任,很多Backer因?yàn)槠涮拐\反而增進(jìn)了品牌信任,成為了積極的擁護(hù)者。
圖片:MAONO品牌影響者社區(qū)
MAONO CEO Alex說,“Kickstarter眾籌最大的價(jià)值,是讓我們收獲了大量的種子用戶,并且形成社區(qū),沒有什么比這更有價(jià)值的事情”。現(xiàn)在Youtube上,MAONO產(chǎn)品的視頻詞條高達(dá)3000多個(gè),且大部分是用戶自發(fā)的。
總之,市場是動態(tài)的,條件也在千變?nèi)f化,眾籌策略或營銷策略應(yīng)該因時(shí)因地制宜,而不是固有一套打法,尤其是現(xiàn)如今,砸錢廣告燒流量的時(shí)代已經(jīng)過去了,回歸到產(chǎn)品競爭的本質(zhì),如何在“產(chǎn)品×內(nèi)容×用戶”上打造優(yōu)勢,是我們每一個(gè)人都將直面的問題。
(文章來源:oto1老宋聊海外眾籌)
(來源:老宋聊海外眾籌)
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