
自今年4月起,亞馬遜陸續(xù)向中國賣家開展“封號圍剿”行動,通拓、有棵樹等頭部大賣接連中招。有數(shù)據(jù)稱,受影響的中國賣家超5萬,行業(yè)損失超千億元。
從頭部大賣公布的2021年半年財報看,整體營收不盡理想,其中環(huán)球易購營收嚴重縮水,同比去年下降93.7%。
有報道稱,環(huán)球易購正在遣散上百位員工,9月或?qū)⑿计飘a(chǎn)清算。
中國賣家開始反思雞蛋裝在一個籃子里的弊端,過度依賴第三方平臺,以致經(jīng)營風險大增。
布局獨立站,是眾多亞馬遜賣家選擇的出路之一。
那么,缺乏獨立站運營經(jīng)驗的亞馬遜賣家轉(zhuǎn)型獨立站會面臨哪些風險和挑戰(zhàn)?
政策調(diào)整,獨立站大環(huán)境突變
獨立站具有自主運營的先天優(yōu)勢,但也有壁壘、難點,就今年獨立站的大環(huán)境而言,賣家面臨一系列的挑戰(zhàn)。
1、流量獲取難度增加
獨立站獲取自然流量非常困難是一個客觀現(xiàn)實,要想獲取更多的曝光,就需要運用廣告手段去引流。
更多的是來自于社交媒體、搜索引擎流量,一般使用Facebook和Google ads。而今年Facebook的注冊機制更加的嚴格,且相關政策調(diào)整,導致獨立站賣家的流量更加充滿不確定性。
2、廣告成本高漲
Facebook及Google的單次點擊廣告不斷提升,擇尚科技在上半年財報中曾表示廣告成本過高,而RoI嚴重失衡,只能關閉了除CHOIES以外的獨立站業(yè)務。
此外廣告投放效果起效是相對較慢的,這是一個漫長燒錢的過程,測品的周期短則1-2周,長至1-2個月。
再者社交媒體紅人的廣告報價不斷攀升,一條廣告報價少則1-2萬美金,高則15-30萬美金。
3、貨不對板的反噬嚴重
廣告上展示的精美圣誕禮品,收貨之后卻是1-2美金的劣質(zhì)玩具,諸如此類的貨不對板現(xiàn)象已經(jīng)嚴重透支了中國賣家和海外消費者之間的信任感。
2020年10月美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會報告稱:在社交媒體上關于詐騙的投訴數(shù)量比2019年增長了2倍多,據(jù)報道,僅在2020年的前6個月,詐騙金額達1.17億美元。
在社交媒體缺乏市場監(jiān)督的情況下,買家權益無法受到保障。以致獨立站的信任度大打折扣,這對老實經(jīng)營獨立站的賣家無疑是致命打擊。
4、IOS14升級廣告投放能力削弱
為了加強iOS用戶的隱私保護,iOS 14的升級提升了App跟蹤的透明度,系統(tǒng)通過第三方Cookie采集用戶行為數(shù)據(jù)的操作需要用戶明確授權。用戶行為數(shù)據(jù)因此大量減少,目標用戶標簽精準度一再降低。
蘋果對于隱私設置的更改削弱了社交媒體的廣告投放能力。iOS 14升級后,前后臺數(shù)據(jù)差異直接飆升至50%以上,獨立站廣告ROAS也創(chuàng)下歷史新低。
5、運營思維的轉(zhuǎn)變
亞馬遜運營跟獨立站運營存在許多區(qū)別,例如用戶差異,亞馬遜的用戶來源主要通過站內(nèi)廣告獲取,而獨立站是通過站內(nèi)推廣+SEO+內(nèi)容營銷+活動促銷;
再來產(chǎn)品差異,亞馬遜主要售賣實用性高、性價比高的產(chǎn)品,而獨立站更注重于產(chǎn)品新穎、顏值高等。
因此,賣家從亞馬遜思維轉(zhuǎn)變成獨立站思維存在一定的難點,并且目前懂站外營銷的人相對少且比較難招,這就造成了很多亞馬遜賣家想轉(zhuǎn)型但是都還處于蜻蜓點水的階段。
謹慎嘗試,儲備供應鏈和獲取流量的能力
“近一個月,身邊的朋友因為獨立站血本無歸的真不少,奉勸大家不要沒事頭腦發(fā)熱亂搞獨立站?!辟Y深行業(yè)人士Max認為,做獨立站最重要兩個要素,一是優(yōu)質(zhì)的供應鏈,二是獲取低成本流量的能力,如果都不具備,不建議大家一開始搞難度最高的跨境電商形態(tài),“跨境電商是個好行業(yè),但不是可以輕松一夜暴富的行業(yè)。”
另一位獨立站賣家表示,對于初次嘗試獨立站渠道的賣家來說,供應鏈和獲取流量的能力需要花時間和精力儲備,無法一蹴而就,同時,需要注意以下幾個方面:
1、開拓流量
①除了Facebook、Google廣告投放之外,還可以通過SEO優(yōu)化推廣,獲取搜索引擎的自然流量;
②第三方平臺引流,以品牌為核心,獨立站和平臺互為補充,將平臺上的用戶沉淀至獨立站;
③社群營銷,通過社交平臺將粉絲聚集一起,建立粉絲群,通過社群運營積累種子用戶;
④網(wǎng)紅營銷、聯(lián)盟營銷、郵件營銷、博客內(nèi)容營銷、國外論壇、展會等方式都是常見的外貿(mào)推廣方式。
2、降低廣告成本
①SEO優(yōu)化,海外用戶不似我們有強大的某寶,他們更依賴于Google,網(wǎng)上購物主要通過Google搜索相關關鍵詞,那么做好SEO優(yōu)化就能0成本獲取Google的自然流量;
②針對付費廣告調(diào)整廣告投放形式,一般廣告扣費形式分為CPM、CPC、CPA,根據(jù)產(chǎn)品的用戶定位,選擇合適的廣告扣費形式;對目標用戶進行定向條件選擇,流量越精準,轉(zhuǎn)化成本越低;調(diào)整出價設置,先從底價開始慢慢往上提,觀察流量變化,找到合適的出價值;優(yōu)化素材及落地頁。
③素人視頻博主定向合作,社媒紅人廣告報價高,但效果未必好,可篩選符合產(chǎn)品定位的素人博主,通過免費贈送產(chǎn)品的形式,令其輸出產(chǎn)品開箱視頻,打造產(chǎn)品口碑,且可免費推廣引流。
3、建品牌精細化運營
傳統(tǒng)的鋪貨模式已慢慢被淘汰,打造自己品牌的獨立站,可以獲得消費者的信任。同時,獨立站還可以為賣家沉淀私域流量,靈活利用核心數(shù)據(jù),提高用戶的回購,增加產(chǎn)品的溢價空間。
4、提高產(chǎn)品利潤
獨立站的交易傭金遠低于第三方平臺,交易傭金和年費都相對較低。為了降低平臺政策多變的風險,賣家可以根據(jù)產(chǎn)品優(yōu)勢和運營成本制定價格策略,找到更有競爭力的賣點,不斷獲得更多訂單,賺取更多利潤。
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(來源:Molly)
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