外媒報(bào)道蘭亭集勢(shì)：跨境電商如何影響中國(guó)工廠

蘭亭集勢(shì)CEO郭去疾經(jīng)常告訴他的員工，不要把蘭亭集勢(shì)(LightInTheBox.com)想象成一家本土公司，而是要當(dāng)作一家起源于中國(guó)的全球型企業(yè)。這家電子商務(wù)公司的目標(biāo)是抓住快速變化的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢(shì)，利用中國(guó)龐大的生產(chǎn)基地，以低廉的價(jià)格生產(chǎn)熱門商品，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)銷售給遍布全球的網(wǎng)購(gòu)人群。

美國(guó)權(quán)威的電子商務(wù)雜志《互聯(lián)網(wǎng)零售商》(Internet Retailer)近日以“一家中國(guó)電子零售商電子商務(wù)網(wǎng)站如何影響了中國(guó)工廠”How a Chinese e-retailer influences Chinese factories)為題，報(bào)道了跨境電子商務(wù)公司蘭亭集勢(shì)(LightInTheBox)。編譯如下：

在蘭亭集勢(shì)董事長(zhǎng)兼CEO郭去疾看來(lái)，中國(guó)以低成本進(jìn)行大批量生產(chǎn)的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，相反，北京的零售商們通常給工廠下小規(guī)模的訂單，以應(yīng)對(duì)消費(fèi)者隨時(shí)可能變化的喜好。

“我們直接從很多的中國(guó)工廠完成小規(guī)模訂單，因此我們可以給消費(fèi)者提供各種各樣的商品，并在很多時(shí)候提供定制服務(wù)?！惫ゼ舱f(shuō)。他于2007年創(chuàng)立蘭亭集勢(shì)，在此之前，曾任谷歌和亞馬遜的高層。

蘭亭集勢(shì)擁有自主研發(fā)的技術(shù)，旨在發(fā)現(xiàn)別人還沒(méi)有意識(shí)到的購(gòu)物趨勢(shì)。“我們開(kāi)發(fā)的網(wǎng)絡(luò)爬蟲能夠抓取大量網(wǎng)站，并找出社會(huì)化媒介上的信號(hào)，確定什么樣的產(chǎn)品會(huì)在特定時(shí)間和特定地區(qū)對(duì)人們產(chǎn)生吸引力。”郭去疾說(shuō)。

這項(xiàng)技術(shù)幫助蘭亭集勢(shì)在五年前注意到了人們對(duì)LED水龍頭的需求增長(zhǎng)。這種水龍頭會(huì)隨著水溫的變化而改變顏色，“水龍頭成為了暢銷商品?！惫ゼ舱f(shuō)。雖然其它電商也在銷售這些LED水龍頭，但時(shí)至今日，蘭亭集勢(shì)仍在谷歌的自然和付費(fèi)結(jié)果中高居榜首。

為了應(yīng)對(duì)需求的變化，郭去疾不得不去說(shuō)服中國(guó)的工廠，讓他們根據(jù)客戶的需求生產(chǎn)一些款式更新而起訂量更少的產(chǎn)品。

“當(dāng)我們從廠家訂購(gòu)水龍頭時(shí)，他們會(huì)不停地告訴我們，最小起訂量是5000或10000件商品?！惫ゼ不貞浾f(shuō)，“我問(wèn)他們?yōu)槭裁?，他們說(shuō)，模具是非常昂貴的。為什么模具這么貴？他們說(shuō)，因?yàn)樗麄冃枰屇＞呖梢宰龀銎鸫a10000件商品?！惫ゼ舱f(shuō)，他已經(jīng)說(shuō)服了工廠，去生產(chǎn)只能制造100件產(chǎn)品的模具。這些模具更加便宜，他也因此可以測(cè)試新的產(chǎn)品。

“現(xiàn)在，人們希望商品更加多樣化，而且，他們的口味變化非?？臁！惫ゼ舱f(shuō)，“相比于規(guī)模和廉價(jià)，靈活性顯得越來(lái)越重要?！?

從一開(kāi)始，郭去疾的想法就是向海外出售中國(guó)制造的商品，比如婚紗和禮服，因?yàn)橹袊?guó)的工廠可以用較低的成本制造出訂制商品。雖然蘭亭集勢(shì)有中文網(wǎng)站面對(duì)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者，但這家公司2013年有62.5%的收入來(lái)自歐洲，18.8%來(lái)自北美。

蘭亭集勢(shì)的主營(yíng)電商網(wǎng)站——銷售服裝和家居用品的 LightInTheBox.com，以及銷售電子產(chǎn)品和工具的 MiniInTheBox.com，均被翻譯成27種語(yǔ)言。不僅是網(wǎng)站和產(chǎn)品描述，就連客戶服務(wù)和和市場(chǎng)營(yíng)銷也是由母語(yǔ)國(guó)家的員工在執(zhí)行，郭去疾說(shuō)。

在郭去疾眼中，全球視野是蘭亭集勢(shì)非常重要的策略，這可以讓他賣出很多長(zhǎng)尾商品。在任意的單個(gè)區(qū)域市場(chǎng)里，這些商品可能都無(wú)法產(chǎn)生足夠的市場(chǎng)需求和利潤(rùn)，傳統(tǒng)商店也因此不會(huì)去進(jìn)貨和銷售?！斑@些長(zhǎng)尾商品不會(huì)在單一地區(qū)有很大市場(chǎng)，所以拿它們?nèi)プ鼍€下銷售是非常困難的。”他說(shuō)，“但是，如果我們?cè)谌蚍秶鷥?nèi)聚合長(zhǎng)尾需求，就可以讓這些商品產(chǎn)生杰出的商業(yè)價(jià)值?！?

郭去疾說(shuō)，截至2013年底，蘭亭集勢(shì)擁有1426名員工，一部分是擁有外語(yǔ)技能的中國(guó)畢業(yè)生，一部分是來(lái)中國(guó)工作的外籍人士，他們?yōu)楸椴荚谌澜绲南M(fèi)者提供服務(wù)。此外，他們還補(bǔ)充了一些主要居住在歐洲的兼職人員，在全職員工下班后，這些兼職人員將繼續(xù)提供本土化的服務(wù)。

蘭亭集勢(shì)成長(zhǎng)迅速，營(yíng)收從2009年的2610萬(wàn)美元迅速增長(zhǎng)為2013年的2億9240萬(wàn)美元，它擁有429萬(wàn)名用戶，其所產(chǎn)生的三分之一銷售額來(lái)自回頭客。

基于對(duì)未來(lái)的樂(lè)觀估計(jì)，蘭亭集勢(shì)上調(diào)了第二季度的營(yíng)收預(yù)期，從8400萬(wàn)美元-8600萬(wàn)美元調(diào)至8600萬(wàn)美元-8800萬(wàn)美元。這意味著公司的季度營(yíng)收將同比增長(zhǎng)20%。

展望未來(lái)，郭去疾看到其它網(wǎng)絡(luò)零售商——包括亞馬遜和英國(guó)服裝零售商ASOS——在越來(lái)越多的國(guó)家不開(kāi)線下實(shí)體店，就像蘭亭集勢(shì)所做的一樣?！斑@是一件罕見(jiàn)的事情，也是一個(gè)嶄新的趨勢(shì)。但我預(yù)計(jì)在10或20年內(nèi)，這將成為任何一家電子商務(wù)公司的默認(rèn)選項(xiàng)?！惫ゼ舱f(shuō)，“我們很早就開(kāi)始進(jìn)行跨境電子商務(wù)，而且對(duì)于未來(lái)我非常樂(lè)觀。我們正處在獨(dú)一無(wú)二的位置上。我們是這個(gè)行業(yè)的先行者，是為數(shù)不多擁的上市公司之一。我們有全球化的基因，并且了解互聯(lián)網(wǎng)及供應(yīng)鏈。我們既可以利用中國(guó)的成本優(yōu)勢(shì)，又可以在美國(guó)及其它國(guó)家擁有人才儲(chǔ)備。”

郭去疾說(shuō)，這就是為什么他告訴員工，不要把蘭亭集勢(shì)當(dāng)成一家中國(guó)公司。

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