出海品牌應(yīng)該如何制定社交媒體營銷策略？

想要做好社交媒體營銷的關(guān)鍵因素是制定策略。

如果沒有策略，你可能會為了發(fā)帖而在社交媒體平臺上發(fā)帖。如果不了解你的目標是什么、目標受眾是誰以及他們想要什么，就很難在社交媒體上取得成果。

創(chuàng)建社交媒體策略可以分為五個部分：

1.為什么你希望出現(xiàn)在社交媒體上？

這與你的社交媒體目標有關(guān)。你是想在社交媒體上推廣你的產(chǎn)品？為你的網(wǎng)站帶來流量？還是提供的客戶服務(wù)？

常見的社交媒體目標有以下這些：

提高品牌知名度

增加網(wǎng)站流量

產(chǎn)生新的潛在客戶

增加收入（通過增加注冊或銷售）

提升品牌參與度

圍繞你的業(yè)務(wù)建立社區(qū)

提供社交客戶服務(wù)

增加媒體提及

聆聽有關(guān)你品牌的對話

你也許會有多個社交媒體目標，但最好是關(guān)注少數(shù)的幾個。除非你有一個團隊，團隊中不同的人去實現(xiàn)不同的目標。例如，A使用社交媒體提高品牌知名度，為內(nèi)容帶來流量。B使用社交媒體提供及時的客戶服務(wù)。這樣才能針對性的制定策略，高效達成目標。

2.你的目標受眾是誰？

弄清楚你的社交媒體目標后 ，你就要開始考慮你的目標受眾。

你可以嘗試建立買家角色：

● 他們是誰？（例如職位、年齡、性別、薪水、地點等）

● 他們對你提供的什么感興趣？（例如娛樂、教育內(nèi)容、案例研究、新產(chǎn)品信息等）

● 他們通常在哪里上網(wǎng)？（例如 Facebook、Instagram 等或細分市場平臺）

● 他們什么時候會尋找你提供的內(nèi)容？（例如周末，在他們的日常通勤期間等）

● 他們?yōu)槭裁匆M內(nèi)容？（例如，為了更好地完成工作、變得健康、了解最新情況等）

● 他們?nèi)绾蜗M內(nèi)容？（例如閱讀社交媒體帖子、觀看視頻等）

如果你已經(jīng)開展了營銷活動，應(yīng)該對你的目標受眾有了很好的了解，不必重頭開始確定。記錄下你的目標受眾，以供你未來參考。

3. 你要分享什么？

你想分享什么樣的內(nèi)容類型？視頻還是圖片？你可以先不用這么具體，站在更高的角度，思考你想要分享什么樣的“主題”。

最新的產(chǎn)品？高質(zhì)量的內(nèi)容和圖片？客戶生成內(nèi)容？

你應(yīng)該對目標受眾進行深入的了解，他們有什么目標和挑戰(zhàn)，你如何可以幫助解決這些問題？

戶外冒險品牌Huckberry，其受眾的目標是發(fā)現(xiàn)更多值得探索的地方。于是他們在自己的 Facebook 個人資料上分享他們的編輯內(nèi)容和戶外的高質(zhì)量照片。

服裝配飾品牌Gymshark，其目標受眾的目標是了解最新的健身裝備。他們在其社交媒體資料上分享其最新產(chǎn)品。

你不用擔心分享產(chǎn)品會不會太廣告了。根據(jù)調(diào)查顯示，有70% 的美國青少年更喜歡通過 Instagram 就新產(chǎn)品與品牌聯(lián)系。你要分享什么內(nèi)容，關(guān)鍵取決于你對目標受眾的了解。

4. 你要去哪里分享？

你希望你的品牌在哪些社交媒體平臺上？

你的品牌不必出現(xiàn)在每一個社交媒體平臺上。這取決于你的受眾。他們在哪里活躍？是什么吸引了他們訪問這些平臺？

另外，你還要考慮你的品牌內(nèi)容適不適合這些社交媒體平臺，比如Instagram上照片很棒，你的攝影如何？YouTube適合長視頻，你會制作嗎？

最后還要考慮一些細分市場平臺，針對性也是很強的。

多人在線騎行訓(xùn)練軟件公司 Zwift在 Strava上開設(shè)了一個俱樂部，這是一個面向運動員的社交網(wǎng)絡(luò)。他們的俱樂部擁有超過 57,000 名騎自行車的人，數(shù)千人在 Strava 上發(fā)表了他們的帖子。

5. 什么時候分享？

先別陷入具體的“最佳發(fā)布時間”你可以站在更高的角度來考慮。

比如：

● 體育迷可能會在體育賽事之前、期間和之后的社交媒體上查找有關(guān)該賽事的內(nèi)容并與之互動。

● 喜歡旅行的人可能會在周末計劃下一次旅行時（或在工作休息期間夢想下一次旅行時）在社交媒體上更加活躍。

● 嬰兒的母親在半夜母乳喂養(yǎng)時可能會瀏覽社交媒體。

這幾個例子都不是普遍上的最佳發(fā)布時間，而是針對你的目標受眾的。因此，你可以重點關(guān)注一下你的目標受眾的行為習(xí)慣，并通過實現(xiàn)來確定最佳的發(fā)布時間。

總結(jié)：

社交媒體策略就是方向和計劃。能讓你能有效的達到目標。你需要將你的思維方式打開些，從日常任務(wù)（安排內(nèi)容、回復(fù)評論）提升到更高層次的思考。不要為了發(fā)布內(nèi)容而發(fā)布內(nèi)容，而是利用社交媒體來實現(xiàn)你的業(yè)務(wù)目標。

如果你想了解更多關(guān)于社交媒體營銷或者品牌營銷方面的問題，可以聯(lián)系我。

（來源：海外營銷John）

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