
馬上就到了全世界小朋友都期待的兒童節(jié)。相信各位賣家已經(jīng)都提前備好貨,準備大干一場了。那么在兒童節(jié)如何才能大賣呢?本文僅針對獨立站賣家可以這么做。
無論是中小賣家還是大賣,每當活動,大促來臨時,提前做好計劃。確定本次活動的銷售目標,成本預(yù)估,推廣方案,人員安排等等指標是至關(guān)重要的。月賣百萬的賣家通常會提前做好這些計劃:
即六一兒童節(jié)本次活動的核心指標是完成多少銷售額。其余所有工作都是圍繞這一指標所做的支撐。通常需要確定的指標為:銷售額,推廣費用,投產(chǎn)比,成本費用。
針對本次六一兒童節(jié),想一個符合自己產(chǎn)品的主題對提升轉(zhuǎn)化率是尤為重要的。因為兒童節(jié)雖然產(chǎn)品的使用者是兒童,但是我們的目標消費者是家長。這一點非常重要,一點要明確我們的客戶對象。以益智類玩具(早教機)為例,活動主題定為:“歡慶六一,用天才牌早教機和30000+藤校家長智慧帶娃” 。當然主題用英文盡可能的簡短,拋出賣點,甚至犧牲創(chuàng)意,要知道用戶7秒鐘內(nèi)就能決定是否被吸引并購買。
活動方案在此就不贅述。核心要素是時間點,推廣費用,熱銷品,引流產(chǎn)品,利潤產(chǎn)品的確認,銷售策略等。
無論是1-5人的小團隊還是數(shù)百人的大團隊,要想達成活動目標,提前做好工作分配,明晰權(quán)責是很重要的。無論是怎樣規(guī)模的團隊,分工通常如下:
(1)活動負責人(通常是老板或運營負責人)
這個點的核心職責是做好管理,分配好各人員的工作,隨時準備調(diào)度支持人員或自己下場充當救火隊長。要站在全局的高度,去算大帳,運籌帷幄。
(2)運營團隊
負責做本次活動的具體執(zhí)行,對核心指標負責。像活動方案,推廣方案,站內(nèi)策劃,活動相關(guān)素材,廣告投放,數(shù)據(jù)分析。
(3)客服
通常客服是歸到運營部。我為什么要把客服單獨拿出來呢?像活動日,客服需要做針對活動的話術(shù)(或運營提供),處理售后。甚至作為機動部隊,哪里需要人就補哪里。好在獨立站現(xiàn)貨售前和售中的工作幾乎是沒有。千萬不要設(shè)置在線客服工具,多少客服都不夠用,從效率上講不劃算。提前把FAQ做好,詳情頁中體現(xiàn)即可。
(4)倉庫及發(fā)貨
缺貨預(yù)警,出貨。工作量可大可小。
像玩具,兒童服裝等跟兒童節(jié)高度契合的賣家,在節(jié)日前20日就可以開始準備官網(wǎng),付費廣告的物料了。通常要對哪些點進行優(yōu)化呢?
運營,文案,設(shè)計三人組在通力協(xié)作后,得以搞定這項工作。Banner可以設(shè)置3-4張圖輪播,內(nèi)容全部與兒童節(jié)相關(guān)。在首頁第二屏和底部版塊,也要相應(yīng)的設(shè)置你的主推產(chǎn)品。盡可能減少用戶思考時間,促成交易。
推廣帶來客戶,而獨立站內(nèi)的商品主圖和符合節(jié)日的詳情頁設(shè)計是提升轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵。優(yōu)惠信息,場景化使用,誘導下單一個都不能少。
無論是要投谷歌競價,還是在facebook,tiktok等渠道,圖片,文案,視頻素材都需要提前做好。
以上的素材準備工作量是很大的,盡早準備,最好還能有多套方案,對廣告進行測試。
以上2步做好之后,才算是準備工作完成了。這時離兒童節(jié)還有一周時間。以下是我的建議:
1、對于廣告預(yù)算大的賣家,可以在兒童節(jié)前七天進行廣告預(yù)熱。通過tiktok,facebook,youtube,EDM等渠道提前鎖定消費者。采用預(yù)付折上折,定金翻倍,訂閱有獎等活動提前拿下訂單。畢竟離兒童節(jié)越近,競爭月激烈,廣告成本也會高到無法承受,且沒量。
2、中小賣家若是廣告預(yù)算一天1000美金以下,則建議只投谷歌競價,根據(jù)關(guān)鍵詞規(guī)劃師去選擇競爭不那么激烈的時段,盡可能的去收窄條件,把廣告投給自己的目標客戶。而社交媒體那塊就只能是做免費的宣傳,或者找一些相匹配的網(wǎng)紅帶一下貨。
3、根據(jù)每小時的數(shù)據(jù),來算一個大致的投產(chǎn)比。若投產(chǎn)比在自己可接受的范圍內(nèi),則建議提高出價,不設(shè)預(yù)算??傊褪庆`活應(yīng)變,能賺錢就繼續(xù)投廣告,沒利潤就降價或暫停。
兒童節(jié)只有一天,但在未來一周相信整個部門還會非常忙,要面對各種售后問題。售出只是服務(wù)的開始,對于玩具,兒童服裝等類目,完全可以引導客戶訂閱郵件,關(guān)注twitter等來與客戶建立長期的聯(lián)系。這樣好評也就不愁了。
Ok,活動終于結(jié)束了。大家緊繃的神經(jīng)可以暫時放松了。做完活動復盤后,到底是慶功宴還是寫總結(jié)就在此一舉了。
關(guān)于活動復盤,主要考量的點有:
1、投產(chǎn)比
2、利潤情況
3、對參加活動的方法論進行一套總結(jié),查漏補缺
以上就是月銷百萬賣家關(guān)于活動的整個流程。看到這里,可能會有很多小伙伴會覺得只有戰(zhàn)略,沒有實操干貨。不用擔心,后續(xù)我會將獨立站運營的方方面面成體系化的告訴大家。無論現(xiàn)在你是運營,還是老板。戰(zhàn)略加實操都是必備能力。思路不對,努力白費;想法美好,執(zhí)行拉胯的情況小伙伴們一定要避免哦。
(來源:知乎飛沙)
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(來源:飛沙說外貿(mào))